個人價值議題

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第三節、 個人價值議題

壹、 提供互為相對人案件服務前後：對被害人、相對人想像的差異

在是否提供互為相對人案件前後受訪社工對於被害人以及相對人的想像是 否有所差異的部分，雖並非每位社工皆有這樣的衝突，但依舊有幾位受訪者表 達出對於被害人與相對人的想像確實有所不同，以下將先針對有不同想像的受 訪內容進行分析，而後再深入探討有哪些層面影響了另一部份沒有想像差異的 社工。

一、 提供互為相對人案件服務前

無論是相對人社工或是被害人社工，在開始提供互為相對人案件服 務前，對於被害人與相對人確實有較為刻板的印象，例如被害人的樣貌 必定是可憐、弱勢的；而相對人則是凶神惡煞，令人恐懼的，這樣的既 定印象不僅僅存於社會大眾心中，在尚未接觸實務工作或互為相對人案 件的社工而言，也容易以這樣的想像開始提供服務。

(一)、 對被害人的想像：弱勢者

「整個過程，包括社會上的氛圍都讓我們學習到一個就是被害人是可憐 的，然後他需要受到幫助，可能會用很多的資源跟很多的一些人力，去幫 助他的人身安全，然後去幫助他脫離或是重建他的生活。」（B-2）

「受暴人這邊就是怕他怕得要死。就是被打很慘、然後怕得要死都不敢反 抗。」（D-1、D-2）

「就是被打得很淒慘，可能能力也不怎麼 ok，他們就是在社會底層的弱勢 者。」（E-2）

(二)、 對相對人的想像：兇惡的權控者

「剛入行的時候就會自己想像說相對人那邊一定是很兇，衝動控制一定不 好，所以才會打人。」（D-1、D-2）

「因為我沒有接觸過家暴，因為我實習也沒有在家暴領域實習過，就會覺 得相對人很恐怖、凶神惡煞，只要一見到他就性命難保之類的，就會有無

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限的想像。」（E-2）

二、 提供互為相對人案件服務後

受訪社工在提供互為相對人案件服務後，對於被害人與相對人的想 像雖然不是完全翻轉，但受訪社工也表示確實會有些改觀，像是開始覺 得被害人其實也很能掌握資源，甚至也會發現部分以被害人身分進案的 個案也對相對人有暴力的行為。對相對人的想法的部分，則是在真正的 接觸後轉而理解相對人所處的情境為何，看見更多相對人難處，也願意 給予更多的同理。

(一)、 對被害人的想像：有能力和資源者

「後來就覺得有些被害人其實也滿厲害的。」（D-2）

「覺得他們大致上不全然是社會的底層，而且根本連低收入戶都不到（覺 得沒那麼弱勢），可能要申請都有點困難，然後本身的自主性、能力其實 都還不錯，經濟能力也還 OK 。」（E-2）

(二)、 對相對人的想像：多種樣貌

「就覺得其實他們也滿慘的，因為就是有時候打人是他們最後的手段…就 是他在家裡的權勢太低了，他要滿足他的需求就只好用打的，就借酒壯 膽，用暴力來提升他的家庭地位。」（D-2）

「會覺得相對人其實沒有到我以前所想的那麼兇神惡煞，一見面或接個電 話就性命難保的情境，我對相對人其實改觀滿多的，改觀不代表他們是好 的，可是我覺得（接觸到的）案件變得多樣性，以前可能就是憑空或從被 害人告訴我的東西去想像。」（E-2）

三、 未有想像差異的原因：機構因素、個人因素

在受訪社工中也有幾位社工對於被害人與相對人其實沒有太大的想 像，整理後大致可以分為機構因素及個人因素兩類。在機構因素的部 分，G 社工表示在初進機構時，所進行的訓練很明確的將優勢觀點的理 念傳達給社工，讓社工在尚未提供服務前便能用優勢的角度看待每個

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人，而不將既定印象套在每個人的身上，社工也能夠以更加中立的立場 提供服務。在個人因素的部分則是由於受訪者自己本身的價值信念、個 人生命的經驗，使他們更能站在中間立場去看待互為相對人案件中的兩 造。

(一)、 機構之處遇模式

「我覺得我們機構跟其他外單位秉持的信念比較不一樣，我們沒有一定是 只站在父權這邊，我們是比較以優勢觀點去做一些著力，所以一開始進來 我們就不會單純的認為婦女就是一個很弱勢、需要協助的角色，相對人就 單純是一個十惡不赦的大壞人，所以這些想像就會比較少。」（G-1）

(二)、 個人之處遇模式

「我比較偏符號互動論，就是很多事情都是互動而來的，雖然在結構底下 他是弱勢，但是並非全然的弱勢，還是會有一些互動在，所以不一定全部 都是女性才是被害者，否則那是一種歧視。」（H-1）

「我本來就一直沒有那麼顯著的想像，可能因為自己原生家庭的背景之 下，我一直都覺得你們兩邊本來就有一定自己的議題在，只是你們都沒有 機會去被解決，所以我一開始進來的視角比較是受暴或目睹的孩子的角色 去看兩個。」（F-4）

四、 想像差異的化解

提供互為相對人案件服務的過程中，受訪者需要想辦法調適那些與 原本的想像不同的情況，而調適的過程中包含了自我檢視、隨時提醒自 己以外，服務的案件樣態越來越多，以及督導、機構的幫助也都是能讓 社工重新整理價值衝突的重要資源，不僅僅是跳脫對被害人與相對人的 既定想像，也更能找到自己能夠立足的立場去提供互為相對人案件服 務。

「做家虐這段時間會跟相對人工作，所以我會發現他們各有各的立場、各

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有各的困難…這樣想起來就會覺得有可能是因為中間這個進程確實也在幫 助我去重新看看有關於相對人服務這件事情。」（B-2）

「那個價值會不斷地想要去整理然後去找一些答案，督導的幫忙也是有，

機構的立場也是有…那我對我的人生經歷也是會有一些反思，就是很多東 西綜合起來，然後長出一個新的價值觀。」（E-6）

「這是需要停下來檢視自己是不是對標準被害人有一些想像，我覺得就是 在提醒自己，不要對被害人有一些既定的想像，自己在破除的時候也是在 破除一些網絡或是司法人員的想法。」（F-4）