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第五章、 結論與建議

第二節、 研究限制與建議

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第二節、 研究限制與建議

壹、 研究限制

一、 受訪者選擇的限制

本研究所選取的受訪者多為研究者透過自己認識或熟悉的實務工作 者協助聯繫,而受訪者所任職的機構也都侷限於北部縣市,未將當前台 灣各區域的機構都納進研究並分析,因而無法了解在台灣各個區域中,

實務工作者在各地區不同的家庭暴力防治制度下,如何運用不同的資源 提供互為相對人案件服務。

二、 研究者本身的限制

研究者雖然曾於大學暑期實習以及研究所的兩次實習中,分別到三 處不同的家庭暴力服務相關單位實習,但尚無於家庭暴力服務相關單位 實際任職社會工作者之實務經驗,可能使研究者在進行訪談或分析時對 於受訪者所表達之實務工作情境敏感度較低,而無法完全真實的表達出 受訪者真正想表達的意涵。

三、 研究主題的限制

在檢閱過去與互為相對人主題相關的研究與文獻過程中,發現雖有 大量與家庭暴力相關的文獻,但以互為相對人為主題的文獻較為稀少,

使得文獻的搜尋僅能從不同性別角色的暴力成因中稍稍描繪出互為相對 人案件中不同性別的暴力差異,抑或是從以女性為服務主體的處遇模式 相關資料中推敲互為相對人案件的處遇方式,而使得文獻檢閱及撰寫較 為不完整。

貳、 建議

一、 對實務工作的建議

互為相對人案件相對於單方施、受暴的案件是較為複雜的,實務工 作者在提供互為相對人案件服務時除了要謹守中立、不多作價值判斷的 立場之外,也需要以開放、包容的心看待個案,關係是互動的,衝突與

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暴力的發生是讓問題外顯,社會工作者所需要做的便是在傾聽中發現個 案的需求,陪伴著個案看到真正的問題所在並正向面對,從根本處理,

讓衝突不再發生、暴力不再被使用。

在提供服務的過程中,服務方向必然會因為不同個案的需求而有所 異,另外,互為相對人案件除了在法律層面上有高度需求外,說話與被 傾聽、增強溝通技巧、目睹兒少服務以及醫療需求等,都是社會工作者 在提供服務的過程中需要多加注意的。此外,安全議題更必然是所有提 供家庭暴力服務的社會工作者必須優先評估並處遇的,在確認各案人身 安全無虞後才能繼續下一個處遇工作,如同本研究所述,社會工作者可 以找尋一個自己能夠接受並能夠實踐的處遇觀點,依循著此觀點的核心 價值找到自己的工作方式。而提供互為相對人案件服務時,無論是被害 人單位社工或是相對人方案社工皆必須自始至終保持中立立場,以客觀 角度縝密釐清是否有哪方是真正的相對人,若無則必須與對造的社工進 行討論,嘗試找到兩造在衝突中各自所在意的面向,並從中找到雙方的 共識,讓「關係」成為處遇重點,積極的創造兩造能共同溝通的機會,

例如夫妻協談、夫妻會談或雙方共同諮商等。

在上述的這些過程中也必須多與對造社工討論,在共同合作的過程 中找到彼此合作的默契,了解對方的處遇方向並給予信任,圓滿的提供 互為相對人案件中的兩造最需要的服務。

二、 對政策的建議

相較於被害人的服務,相對人方案仍尚未被其他網絡認識與了解,

雖然在近幾年政府的大力推動之下已有慢慢有所成效,但鑲嵌在以女性 為服務主體的家暴體制之下,也使得相對人社工在提供服務時能運用的 資源不足,此外,相對人社工也認為提供相對人個案服務的時間點過 晚,若能在報案或是通報時便有相對人社工提供服務,相對人或許會更 願意接受相對人服務,進而達到遏止暴力的成效。然而這也必須回應到 當前家暴體制中人力不足的情況,無論是被害人單位或是相對人單位皆 必須面對的議題,因此,本研究建議增加社工人力,不讓個案的處遇僅

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限於表層的問題處理,而是能夠在案主最需要的時候提供幫助,並能陪 伴個案真正的面對其生活中所遇到的困境。

三、 對未來研究者的建議

研究者在進行訪談的過程中獲得相對人社工對於當前體制的諸多想 法,抑或是他們在提供相對人服務的過程中所面臨的困境,然而因本研 究是以互為相對人案件作為討論主題,因此尚未完整呈現互為相對人社 工在提供服務的過程中的相關議題,再加上當前以相對人為主題的相關 資料並不多,因此建議未來的研究者能夠以相對人為主題進行社工處 遇、相對人樣貌等研究,以累積此議題之文獻,也能讓未來相關政策制 定者能有所參考。

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