個案小結

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第四節 個案小結

本章旨在透過動態能力解釋企業成長過程，並藉由個案訪談的方式，

瞭解企業在成長過程中如何達到配適、累積餘裕資源、以及透過策略更新 運用餘裕資源，以對應本研究提出的觀念性架構。

研究結果顯示，企業成長初期由於資源不足，因此必頇快速建立暫時 性且有價值的核心優勢，並且建立單一核心優勢的配適構型，讓核心優勢 得以透過價值活動間的配適發揮效果，例如 G 企業創立初期以追求生產效 率為主的技術性配適為主。然而隨著單一核心優勢配適構型的達成，企業 開始獲利並且逐漸累積餘裕資源，使得企業得以進入下一階段的成長。當 管理者感知到環境中的機會時，企業會尋求以既有能力、資源為基礎，搭 配餘裕資源的使用，透引進外部的互補資源(例如：土木人才)，進行資源 的重組，使得企業可以構築多元核心優勢的配適構型，以提升企業的競爭 優勢。因此每當 G 企業進入新一階段的成長時，為了競爭與存活，前一階 段配適構型往往已經無法提供生存所需的績效，使得企業開始透過策略更 新使用餘裕資源，構築以多元核心優勢為主的配適構型，透過配適構型內 價值活動的緊密結合形成阻隔機制，以創造持久性競爭優勢。

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第五節 結論與建議

本研究透過個案分析，瞭解企業成長過程中如何透過管理者的動態能 力建立初期的配適構型，並且隨著企業不斷的成長，初期的配適構型無法 面對環境改變與以及企業對於績效的渴望，因此企業家又重新開始尋找機 會，利用既有的核心能力配合互補性資源的引進，重新建構配適構型。使 得企業由單一核心優勢的配適構型轉換成多核心優勢的配適構型。因此企 業的成長正如本研究架構所言，創立初期透過配適構型的追求，使得企業 績效得以提升，累積餘裕資源，爾後隨著企業家對於報酬的渴望，開始尋 求利用餘裕資源掌握外部機會，並且藉由策略更新進行資源的重組與配置。

由此可知，若由配適的角度詮釋企業成長，則企業成長即是一種在配適與 不配適間不斷轉換的過程，透過創業家的管理能力建構配適構型，並隨著 餘裕資源的產生，使得原始的配適構型不再符合企業家的預期，因此產生 既有配適構型與未來成長目標的差距(不配適)，此時必頇透過策略更新的 方 式 重 組 與 配 置 資 源 ，進 行 配 適 構 型 的轉 換 以 符 合 未 來 成 長 的需 求 (Lengnick-Hall and Beck, 2005: 740)。

本研究貢獻有以下三點：首先，本研究運用動態能力觀點連結配適的 概念解釋企業成長的現象，為靜態的權變觀點，提供一個動態的解釋基礎。

權變觀點最為人詬病的地方，即是過於靜態的描述(Zajac et al., 2000)，因此 本研究帶入動態能力觀點說明在企業成長的不同階段，配適構型如何產生 與轉換，以及各階段配適構型的特色，以呈現動態的配適過程。

其次，本研究透過個案分析區別配適對績效不同層次的影響效果，彌 補過去對於配適與績效主張的不足。經由個案分析結果發現，配適對績效 的效果包含三類，其一為傳遞核心優勢的價值效果，因此配適被視為是傳 遞效果的媒介，例如：G 企業創立階段的生產優勢，必頇透過設立廠房、

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生產設備、導入 ISO 系統等價值活動，讓生產優勢發揮成本與品質的效果。

其二為價值活動間彼此因為互補與替代關係對績效產生的效果(Milgrom and Roberts, 1995)，例如：擁有強勢品牌的企業，可以透過通路的搭建，

創造互補的加乘的效果；其三為價值活動間彼此緊密連結，形成阻隔機制 與時間壓縮的不經濟現象(time compression diseconomies)( Dierickx and Cool, 1989; Mahiney and Pandian, 1992)對績效產生的效果。這三項的效果是 過去探討配適的文獻鮮少區分的，因此經由本研究提出後，有助於後續研 究在探討配適與績效關係時的界定依據，因為不同的效果不僅代表不同的 配適意涵，且對於策略思維也不相同。

最後，本研究結論有助於連結配適與核心優勢兩者的關係。傳統權變 觀點的配適研究，大部分都是採用分類(typology)的觀點進行探討，透過不 同構面的對應關係探討配適與績效的關係，例如：利用 Porter 的策略分類 (低成本、差異化)對應組織結構的分類方式(機械式、有機式)，呈現配適的 現象，並以此探討配適對績效的關係。然而，這類的研究僅能呈現上述配 適對績效的第二種層次效果，並且假設核心優勢已經存在。透過本研究的 個案發現，建構配適的前提在於組織必頇先擁有核心優勢，否則僅靠第二 層次的效果並無法獲得長久的績效。此外，透過配適構型的建構，有助於 將暫時性的核心優勢轉換成長久性的核心優勢，因為在追求配適構型的過 程中，經由價值活動的不斷執行，有助於經驗的累積與錯誤的調整，使得 核心優勢經過試煉得以累積成長久性的優勢。

在研究限制方面，由於本研究的個案企業，正處於產業萌芽階段並且 屬於持續成長的企業，因此本研究觀察到各種現象，容易因為個案企業的 特質產生偏頗。舉例來說，本研究的個案企業在不同的成長階段，皆以創 造或強化核心優勢為主，並以此建構不同形式的配適構型；然而，企業的 優勢也可能因為不符合環境的需求(如產業成熟或法令驟變時)，必頇淘汰

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甚至弱化，使得企業必頇調整原有的配適構型。

未來研究方向有兩點建議。首先，本研究建議後續研究可以觀察處於 衰退產業中的企業或正在轉型中的企業，如何調整其策略構型，以因應環 境的需求，藉此彌補本研究因為樣本現象不足，造成研究結論類推性的限 制。其次，本研究提出配適對績效存在三種層次的效果，建議後續研究可 以進一步探討這三種層次的配適效果對績效的影響大小，以提供實務上策 略思考的意涵。

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