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第五章 綜合討論、結論與建議
一、綜合討論與結論
本研究導因於『實證上配適(fit)對績效影響沒有一致性結果』的質疑，
並且透過三個獨立的研究，分別從不同面向進行探討，尋求解釋的途徑。
【研究一】，透過一系列的文獻回顧與統合分析結果，發現配適的衡量方 法是導致實證結果不一致的影響因素。然而，本研究認為除了衡量方法會 影響結論不一致外，更應該從企業追求配適的動機進行探討，瞭解企業為 何以及如何追求配適，因此藉由【研究二】，發現企業透過配適的達成可 以建構難以模仿的阻隔機制，獲得持久性競爭優勢，有效提升企業的經營 績效。而【研究三】，則藉由實證的方式採用研究一的結論以 fit as profile deviation 的方式衡量配適，並結合【研究二】的部分結論，重新檢驗配適 對績效的效果，實證結果顯示，企業愈能運用餘裕資源創造更高的配適，
則企業的績效(成長率)愈高。以下分別針對各研究內容進行簡要說明。
研 究 一 ： 哪 些 因 素 干 擾 實 證 上 配 適 對 績 效 的 影 響 ？ － 應 用 Venkatraman 的論點
本研究透過系統性回顧權變觀點的發展，發現不同時期研究上對於
『配適』的關注重點並不相同，從 60 年代初期配適的概念被提出之後，
研究上開始針對配適進行定義，到 80 年代開始有大量的研究採用配適的 概念進行實證分析，因此產生許多不同形式的配適分析方法與定義，然而 這些多元分析工具與定義的出現，反而造成研究者選擇合適分析工具與定 義的混淆(Venkatraman, 1989)，因此 Venkatraman 為了解決該現象，遂針對 配適的定義與分析方法發表兩篇文章，分別為 1984 年針對配適在策略領 域的應用區分成六大學派，以及 1989 年針對配適的分析分法與定義進行
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釐清並提出六種分析方式。然而這些整合性文章的提出，並沒有有效解決
「配適在實證上分析結論的不一致現象」，於是到了 90 年代甚至是 2000 年以後，研究上仍舊有學者針對該問題進行探討，例如：90 年代提出構型 理論說明在某些特定情境下組織達成配適的途徑並非唯一(Meyer et al., 1993)，將權變觀點視為是構型理論的一種特例；2000 年提出准配適 (quasi-fit)的概念，說明管理者受制於有限理性的影響，在追求配適僅能達 到滿意解，而無法達到『完整配適(full fit)』，以及組織在不同環境條件下，
達成配適後產生的績效並不相同，推翻過去認為只要達成配適的狀態其績 效水帄都是一致的主張，因而提出不等績效(fit as hetero-performance)。
對於這些不同年代對於配適概念提出的建議，是否真得解決配適在實 證上不一致的現象，答案顯然是否定的(Peteraf and Reed, 2007; Meilich, 2006)，因此本研究針對各年代的文獻整理，並且依循 Venkatraman(1989) 的主張，分別從定義與分析工具、變數個數、以及是否採行時間落遲三個 方法上的議題，提出三個假說，透過統合分析驗證這些議題是否是影響實 證結果的干擾因子。研究結果顯示，採用歐基理德距離衡量『配適』的 fit as profile deviation 相較於以交乘項詮釋『配適』的 fit as moderation 而言，
有較佳的詮釋能力(統合分析的效果量較高)；再者，採用多變數表達的配 適概念相對於雙變數而言，也有較佳的詮釋能力；最後，採行時間落遲的 研究設計相對於未採行時間落遲的研究，前者較容易呈現配適對績效的效 果。此外，除了上述干擾因子的探討之外，統合分析的結果也顯示配適與 績效的效果量為正，顯示組織追求配適確實能帶來高績效。
雖然【研究一】的結果已經回答本研究提出的問題，然而本研究仍舊 期望從不同的角度與面向，企圖詮釋配適與績效的關係，因此在【研究二】
中採用個案研究的方式，試圖探討組織如何達到配適的狀態，以及為何配 適可以為組織帶來高績效。
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研究二：動態能力觀點下的企業成長過程－配適的建構與轉換
在【研究二】的個案分析中，本研究挑選地工材料產業中，營運績效 最佳的企業作為個案分析樣本，透過該企業在不同成長階段的營運活動分 析，觀察該企業如何建構配適，並且進行配適構型的轉換。首先，在建構 配適方面，本研究有以下兩點發現，(1)企業追求配適的前提，必頇先建立 有價值的核心優勢(例如：製造、產品開發)，(2)以該核心優勢為中心，透 過不同價值活動的緊密配合與組合，建立初期的配適構型。其次，在配適 的轉換方面，發現如下，(1)當企業成功創造初期的配適構型後，企業開始 產生餘裕資源；(2)隨著企業價值活動的強化，前期的暫時性核心優勢會逐 漸轉變為長期性的核心優勢；(3)透過創業家精神與策略更新，企業開始運 用餘裕資源構築多核心優勢的配適構型。最後，在配適與績效關係方面，
發現如下：(1)企業建構配適構型時，當價值活動間關係愈緊密、複雜時，
愈容易形成阻隔機制，競爭優勢愈能持久；(2)透過阻隔機制效果的發揮，
以及時間壓縮的不經濟效果，創造模仿的困難度拉開與競爭對手之間的距 離，提升績效。
研究三：餘裕資源、程序績效與企業成長－配適概念的應用
接下來在【研究三】的部分，則承接【研究一】與【研究二】的部分 結論，採用實證方法驗證配適與績效的關係，同時針對 RBV 的程序績效觀 點以及餘裕資源效果的爭論提出解釋。研究發現如下：(1)當企業內部存在 互補的企業專屬資源以及擁有豐富產業經驗的高階管理團隊，則餘裕資源 的使用效率愈高；(2)藉由調整 TMT 管理團隊的組成方式可以有效避免管理 者的代理問題，增加運用餘裕資源創造程序績效的效率；(3)當企業運用餘 裕資源創造程序績效的效率愈高，則企業運用資產獲利的能力愈強，因此 總資產報酬成長率也愈高。
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總結三個研究的論述，配適與績效的關係可能因為不同的分析工具造 成分析結果的不一致，而統合分析的結論可知，運用 fit as profile deviation、
採用多變數而非雙變數、以及採用時間落遲的方式衡量配適，比較不容易 受到分析方法的干擾而影響研究結論。另外，企業建構配適的基礎，必頇 先建立有價值的核心優勢，並以該核心價值活動作為建構配適構型的基礎，
爾後隨著餘裕資源的累積持續構建具有阻隔能力的配適構型，藉此提升營 運績效。最後，當企業運用餘裕資源追求策略配適時，必頇注意企業內部 是否擁有互補資源與有經驗的 TMT 管理團隊，並且藉由讓管理團隊兼任董 事的方式監督 TMT 管理團隊的決策行為，提高餘裕資源的使用效率，一旦 企業能夠有效運用餘裕資源追求配適時，則企業的營運績效也會不斷提升，
進而持續成長。
二、理論貢獻與後續研究建議
從近十幾年來的管理文獻可以發現，少有一個論點可以像權變觀點一 樣，被廣泛的應用於許多領域，雖然實證結果的不一致現象，驅使後續許 多的學者投入其中，但系統性的針對配適文獻進行整理與回顧的文獻始終 缺乏，因此本研究試圖從三個不同的研究進行分析，經由一系列的探討，
分別在理論層次與實證分析上得到具體的結論，以下提供後續研究可行的 建議。
首先，對於【研究一】而言，有以下三點貢獻與兩點建議，在貢獻方 面：(1)本研究透過系統性的文獻回顧，針對不同年代的主要文獻進行探討，
其結果可以縮短後續研究在配適領域上文獻蒐集所需的時間；(2)本研究奠 基於過去的實證研究，透過統合分析證實，配適與對績效的效果量為正，
顯示組織追求配適確實可以提升績效，解開研究上對於配適與績效是否存 在正相關的疑慮；(3)本研究進一步針對研究方法上的議題(配適的定義與分
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析方法、變數個數、時間落遲)進行統合分析，研究結果顯示這些因素確實 會干擾配適對績效的結果，其結果可作為後續研究在方法上的參考。
在建議方面：(1)由於本研究僅針對單一期刊(Strategic Management Journal)進行 1990~2009 年的文獻資料蒐集，因此樣本量上略顯不足，雖然 本研究透過漏斗圖的輔助，判定研究結論並不會受到選樣的偏誤造成結論 的偏頗，但仍舊建議後續研究可以進行大樣本的蒐集以增加結論的穩定性。
(2)本研究為了回答配適對績效的影響，因此僅從方法層次進行討論，然而 後續研究可以針對配適的運用進行探討(例如：探討不同類型的配適對於績 效的影響)，如此則可以提供企業界更具體的實務建議。
其次，在【研究二】方面，主要有以下兩點貢獻：(1)本研究透過個案 訪談的方式，探討企業追求配適的過程，為靜態權變觀點(Zajac et al., 2000) 提供一個動態的解釋方式，讓實務界瞭解企業該如何追求與建構配適；(2) 透過個案分析說明配適對績效的效果來自於價值活動間緊密連結後，因為 形 成 阻 隔 機 制 (isolating mechanisms) 與 時 間 壓 縮 的 不 經 濟 現 象 (time compression diseconomies)而來的效果，說明配適對績效為何存在正向效果 的質疑。
在未來研究建議上，由於本研究選擇的企業屬於持續成長的企業，因 此觀察到的各種現象，容易因為企業特質產生偏頗，因此建議為來研究可 以觀察位於不同生命週期階段的企業，或正在轉型中的企業，如何調整策 略構型，以彌補本研究的不足。
最後，在【研究三】的部分，則透過實證的方式說明企業如何藉由 TMT 管理團隊的組成方式提升運用餘裕資源追求策略配適的效率，並且證實運
最後，在【研究三】的部分，則透過實證的方式說明企業如何藉由 TMT 管理團隊的組成方式提升運用餘裕資源追求策略配適的效率，並且證實運