美洲地區

Š 加州

表 91 光寶在加州之營運據點列表

公司名稱 業務 產品

Lite-On Technology International Inc. 服務 市場資訊蒐集及售後服務 Maxtech Holding, Inc. 銷售 電腦週邊產品

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Lite-On Enclosure USA Inc. 買賣 電腦機殼

Lite-On Trading USA, Inc. 銷售 3C 產品及光電產品 Lite-On Service USA, Inc. 售後服務 3C 產品及光電產品等 Lite-On S & D Inc. 銷售 3C 產品及光電產品等 G-Tech USA, Inc. 組裝生產 系統產品

資料來源：光寶年報、本研究整理

Š 其他

表 92 光寶在美國其他地方之營運據點列表

公司名稱 業務 產品

Lite-On Inc. ( USA 銷售 光電產品及電源供應器 Maxi Switch, Inc. 製造 資料處理事業零件及產品 Lite On ( USA) International Inc. 服務 產品市調及客服

Lite-On Sales& Distribution Inc. 銷售 光碟機 Lite-On Americas Inc. 銷售 光碟機

S/G Industries, Inc. 銷售 電子及橡（塑）膠零件 Lite-On ( North America) Inc. 買賣 汽車用及其他電子產品 資料來源：光寶年報、本研究整理

2. 墨西哥

表 93 光寶在墨西哥之營運據點列表

公司名稱 業務 產品

Natsteel Electronic Systems S. A. De. C.

V 製造及買賣 電腦機殼

Lite-On Technology Mexico S. A. De. C.

V. 生產及銷售 顯示器

Maxi Switch S. A. De C. V. 加工及組裝 電子零件 資料來源：光寶年報、本研究整理

3. 開曼群島

Lite-On Automotive International( Cayman) Co., Ltd.：一般投資業 5.4.4 歐洲地區

1. 荷蘭

表 94 光寶在荷蘭之營運據點列表

公司名稱 業務 產品

Lite-On Technology( Europe) B. V. 加工生產 光碟機

114 Silitek Nerherlands B. V. 銷售支援服務 -

Lite-On Enclosure Netherlands B. V. 製造買賣 電腦機殼 Lite-On Infromation Technology B. V. 銷售 光碟機 Silitech Technology ( Europe) Ltd. 銷售 模具及鍵盤 Lite-On Automotive Electronics

( Europe) BV at Epe 買賣 汽車用及其他電子產品 資料來源：光寶年報、本研究整理

2. 德國

Lite-On Infromation Technology GMBH：光碟機銷售 3. 挪威

Lite-On Technology ( Europe) B. V.：市場資訊蒐集及售後服務 4. 英國

表 95 光寶在英國之營運據點列表

公司名稱 業務 產品

Lite-On Electronics ( Europe) Ltd. 製造及銷售 電源供應器、LED 光電產品 Lite-On Ltd. ( UK) 銷售 光電產品及電源供應器 Lite-On Automotive Electronics

( Europe) Limited 買賣 汽車用及其他電子產品 資料來源：光寶年報、本研究整理

5. BVI

表 96 光寶在 BVI 之營運據點列表

公司名稱 業務 產品

Lite-On Overseas Trading Co., Ltd. 買賣 -

Lite-On China Holding Co., Ltd. 買賣 電腦機殼 Loe-Nel Ltd. ( BVI) 買賣 電腦機殼 I-Solutions Limited 製造 電子產品 LTC International Ltd. 製造代工 系統產品 Great Adelphi Internationl Ltd. 生產及銷售 系統產品 B. H. Precision Industrial Co., Ltd.

( BVI) 買賣 模具設備

Li Shin International Enterprise Corp. 生產銷售 各種電腦、電子、家電用變壓器、電感器、電 源轉換器、開關式電源供應器

資料來源：光寶年報、本研究整理

6. 捷克

表 97 光寶在捷克之營運據點列表

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公司名稱 業務 產品

Lite-On Precision Industry S. R. O. 買賣 電腦機殼 Lite-On Technology Czech S. R. O. 買賣 電腦機殼 資料來源：光寶年報、本研究整理

光寶看好歐盟東擴後之商機，搶先在 2002、2003 年左右到捷克設廠，經光寶主管 分析，2005 年 5 月 1 日歐盟東擴後的最大利基，是已經在中歐、東歐設立行銷據點的廠 商，將「自動升級」為歐盟公司，商品可以「自由移動」到歐盟 25 個國家，不必再到 其他國家設立公司，免除報關、通關、繳關稅等相關作業，且從捷克到歐洲各地區，只 要五小時就可以了，可大幅降低行銷成本和時間。

其次，歐盟新會員國的平均關稅由 9%降至 4%，工業產品平均關稅由 4.8%降至 3.6%，將使商品更有競爭力，也是歐盟東擴可預期的商機。

5.4.5 全球佈局情形小結

由上述的整理可以發現，光寶在全球佈局基本架構是，運籌管理中心在台灣，生產 基地主要在中國大陸，小部分在墨西哥和泰國，歐洲、美國則主要是行銷分公司，負責 產品售後服務、行銷和資訊蒐集。其中墨西哥的投資是考量NAFTA 簽訂後，得以擴張 美洲市場；泰國則主要負責供應歐洲市場。也在捷克設廠，開拓東歐市場。

中國方面，由於產品出口在華南仍具有時效上的優勢，大部分的產能集中在華南地 區。目前除光電產品主要在天津，導電橡膠及機殼主要在深圳生產外，其他3C 產品全 數集中在廣東東莞（長安、清溪、石碣鎮）及廣州的光寶科技園區生產。該園區廣達1.6 平方公里，可以在園區內直接進行報關作業和出口（設有專用港），讓生產線產能能應 付市場需求，且更具彈性。

原本光寶在中國大陸的據點多半集中在華南地區，在2006 併購力信興業公司之後，

將營運範圍擴張至華南地區。

接單方面，由台灣統一接單再分配至各據點生產；採購部分，國內外關係企業之採 購政策、程序、成本、品質及生產時效均由總部產銷中心統籌規劃執行。而國外各據點 之原材料、零組件及生產設備的採購對象，也都由總部決定。光寶將接單、採購中心維 持在台灣的作法，也促使外商繼續維持其在台國際採購中心原有的功能。

5.5 企業電子化管理

企業電子化是讓企業永續經營的策略，尤其是在現今這個講求效率、面臨國際化 競爭的時代，如何快速整合資訊、資料，讓散佈在世界各地的營運點都能統一更新，以 求營運的時效性和正確性，便是很重要的。

光寶目前組織龐大，營運點又散佈各地，為了能快速掌握在全世界各地分部的資 訊，特別導入多項電子化管理系統，以求即時對市場和客戶需求反應，並提供客戶最好 品質的產品，為顧客滿意度負責。

5.5.1 企業資源規劃系統（Enterprise Resource Planning, ERP）

1999 年 4 月光寶在全球之據點，包含台灣、大陸、泰國、美國等成立 ERP 專案小 組，於2000 年 7 月完成建置工作。經內部流程整合，當客戶下單後，可直接透過電腦 系統的連結至生產與採購部門，生產部門直接運作ERP，由採購部門進行相關零組件的 採購。此外，公司內部可完全透過網路來進行資訊的共享與流通，提升公司內部經營效 率。

5.5.2 商業智慧系統（Business Intelligence, BI）

早在2002 年光寶四合一之前，就曾考慮要建置集團的 BI 應用，在四合一之後更堅 定此決心。由於四合一的公司皆使用不同的ERP 系統（如下圖所示），造成格式不同，

定義也不一致，使得資料散佈各處，無法達到資料共享的目的。

圖 37 光寶資料整合環境示意圖

資料來源：IBM

導入BI系統目的就是要整合所有光寶擁有之資料以供公司做參考，涵蓋範圍從後端 的ETL（Extract-Transform-Load）¹機制、企業資料倉儲到前端的OLAP（On-Line Analytical

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1 ETL，即填充、更新數據倉庫的數據抽取、轉換、裝載之過程。

Processing，線上分析處理）分析應用環境，使資料定義統一且標準化、建立每天定時 載入及更新資料的自動化機制、確保資料的正確性與一致性，不僅免除了大量的人工作 業，更大幅提升資訊情報的時效性。

其中值得一提的是，光寶以新興的行動科技深化 BI 應用，除了經由桌上型電腦檢 視報表、查詢及分析資料外，針對重要而緊急之訊息，更可透過簡訊形式直接發送至主 管手機，並結合電子郵件提供更進一步的詳細資料。目前 BI 以全面融入各級主管的日 常工作中，充分達成「企業運作就在彈指之間（Running Business at Finger Tips）」的終 極目標，為光寶創造更多綜效。

5.5.3 資訊分享平台（Marketing Intelligence Warehouse Portal）

圖 38 光寶資訊分享平台網站圖

資料來源：isho，http://isho.myweb.hinet.net/

感於企業e 化的趨勢，確保光寶在產品的領導地位及客戶的滿意度，光寶現在的總 裁林行憲於2002 年 3 月，指示建立一個跨光寶集團的市場情報資訊平台（MIW Portal）

目的在於：

1. 建立客戶情報、市場資訊、競爭者情報、新技術資訊、供應商、投資者情報的資訊分 享平台。

2. 充分發揮來自外購資訊內容之價值。

3. 確保集團在產品的領導地位及客戶滿意度。

4. 使其成為高階主管們的共同語言，由此制訂出最正確之策略。

就整體而言，MIW Portal 不僅是一個市場情報及資訊的入口網站，更涵蓋了實質功 能。首先，MIW 建立客戶情報、市場資訊、競爭者情報、新技術資訊、供應商、投資 者情報的資訊分享平台，以縮短業務所需資訊之搜尋時間，並累積產業資訊及專業經 驗，故可提升產業整體效率。其次，MIW 匯集專業化的市場情報及產業資訊，充分發 揮來自外購資訊內容之價值，促使員工及企業一同與時代成長精進，最終已增進集團在 產業界之競爭力為目標。

另外，最重要的是MIW 提供客戶反映意見之互動空間，以創造最完美之產品，並 確保集團在產品的領導地位及客戶滿意度；而且 MIW 也可以是 Marketing Intelligence 成為高階主管們的共同語言，已降低人事及通訊成本，使企業經營運作更為流暢，由此 制定出最正確之策略。此資訊分享平台，已於2002 年 12 月 23 日正式上線。原先規劃 的使用者是以業務和行銷人員為主，現以擴及至研發和採購人員。經由使用者熱情的回 饋，MIW Portal 上的各式資訊快速累積，使其成為光寶真正有價值之資訊情報站。

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5.5.4 電子化企業協同

主要分成光寶和顧客端以及光寶和供應商兩個部分。

在顧客端的部分，光寶與顧客間的訂單流程經由系統處理，顧客透過電子化連結下 單，直接進入光寶的 ERP 系統與後勤系統中，不需再經由人工輸入。顧客常會因為市 場之需求而修正訂單，光寶在內部流程改善與整合顧客間的訂單流程後，能夠充分掌握 存貨，針對顧客訂單之改變，及時反映在生產流程上。且光寶針對不同的顧客提供不同 的電子化連結，例如光寶與華碩、英業達就是透過RosettaNet 進行、與 Dell 則是透過網 路下單之方式。

為了掌握全球存貨之及時資訊，光寶的海外倉庫過去是每星期透過傳真將資料傳 回，目前則是使用電子化連結之方式，可讓光寶在台灣總公司每天進行彙整，掌握正確 的全球存貨資訊，並開發一個決策支援系統（Dicision Support System），可以針對存貨 進行控管，當存貨超過標準時，系統便會自動發出通知。而光寶面對不同的供應商，也

為了掌握全球存貨之及時資訊，光寶的海外倉庫過去是每星期透過傳真將資料傳 回，目前則是使用電子化連結之方式，可讓光寶在台灣總公司每天進行彙整，掌握正確 的全球存貨資訊，並開發一個決策支援系統（Dicision Support System），可以針對存貨 進行控管，當存貨超過標準時，系統便會自動發出通知。而光寶面對不同的供應商，也