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圖 3-6 宏碁貼文發文時間

資料來源:筆者由Acer в России 社群網站彙整,並由 Popsters 網站分析。

第三節 內容分析

1. 商品資訊型

兩間公司於 Vkontakte 推廣產品的方式均為強調產品其功能,而宏碁則更常 提供產品價格資訊。兩家廠商會利用投票功能蒐集成員意見,並藉此與成員互 動。自兩間廠商產品貼文的關鍵字標籤(Hashtag)顯示,兩家廠商皆會標記品牌名 稱與型號,但宏碁更常標記產品功能與特色。(表 3-4)

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表 3-4 華碩與宏碁商品資訊型貼文內容

華碩 宏碁

選擇適合的筆店規格很困難從顏色來 選擇更加棘手。尤其當每一樣產品都 看 起 來 如 此 驚 心 動 魄 , 就 如 : Ultrabook #ASUS #ZenBook UX303 最喜歡 ZenBook UX303 何種顏色?

‧ 玫 瑰 色 496‧ 金 色 992‧ 灰 色 1,204‧黑色 1,128

今天是 Acer Aspire R11 上市的特別日 子!清晰又明亮的觸控玻璃採用的是康 寧大猩猩強化玻璃、零氣技術,與濾藍 光技術。而 TrueHarmony 的技術讓你不 用再外接喇叭。只要 21,990 盧布!

#acer#AspireR11#GorillaGlass#ZeroAirG ap #BluelightShield #TrueHarmony

資料來源: 筆者譯自 ASUS Россия 社群網站與 Acer в России 社群網站。

2. 互動娛樂型

兩間廠商發布該類型貼文傾向以按讚、留言、分享的條件,透過成員群眾擴 散的力量將貼文內容廣為宣傳。為提高成員參與動機,皆會以抽獎活動方式,提

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供該廠商的產品做為抽獎獎勵,有時候亦會要求 Vkontakte 使用者訂閱社群專頁 以成為成員之一。(表 3-5)

表 3-5 華碩與宏碁互動娛樂型貼文內容

華碩 宏碁

準備好獲得#ASUS @ZenFone 2 #Laser 或 ZenPad S 8.0 這些禮物嗎? 那就來挑 戰#這是我的 Zen!

發想有趣的詞句接龍,並在底下留言,並 對本篇貼文按讚、分享該貼文至自己的動 態。

朋友們,我們還有一台手機 Liquid Z630 還有一道謎。第一位回答正確 的人將獲得贈禮! 開始吧! 條件:

1. 訂閱 Acer 俄羅斯的社群專頁 2. 居住於俄羅斯聯邦者

3. 將該貼文分享至自己動態 4. 請在留言處填答案

#acer # #Liquid Z630

資料來源: 筆者譯自 ASUS Россия 社群網站與 Acer в России 社群網站。

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3. 生活時事型

兩間廠商皆會將俄羅斯時事置入於貼文內容中,如節慶、紀念日等。此類 型貼文可以淡化社群專頁過度商業化的現象,以消費者參與的社會活動做為題 材,增加共鳴。而宏碁會而外創造主題,並定期以該主題發想相關貼文內容,

如以「字母」為主題,真對每一個英文字母結合不同科技新知,創造話題性。(表 3-6)

表 3-6 華碩與宏碁生活時事型貼文內容

華碩 宏碁

好友們,新年快樂!

感謝這一年的相伴!我們不斷追尋無與 倫比的解決方案與精湛的科技,讓每個 人的生活能夠更美好。

讓我們迎接創新、活曜的 2016 年! 一 同與#ASUS 一起見證這一刻 :) 別忘 了 許 願 , 而 且 這 些 願 望 一 定 會 成 真 的 ; )#ASUS #新年 #假日 #幸福

微軟發明了新的創新 APP,應用了 3D 列印技術,讓你的智慧型手機能夠掃描 3D 物體。

#acer #Microsoft # 字 母 #3D 列 印

#MobileFusion

資料來源: 筆者譯自 ASUS Россия 社群網站與 Acer в России 社群網站。

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第四節 小結

華碩與宏碁於俄羅斯社群平台 Vkontakte 的經營模式存在異同點。型式部 分,兩間廠商皆最常以照片或圖片,輔以文字與連結的型式發布貼文,其次為照 片與文字型式占多數。此外,兩者皆最常發布中篇長度的貼文。內容部分,兩間 廠商多數的貼文類型為商品資訊型,其次為互動娛樂型,再者為生活時事型。兩 者商品資訊型貼文多使用全球標準化的商品圖片素材,輔以俄文說明產品特色。

互動娛樂型貼文多以抽獎活動吸引消費者參與,提供產品做為獎勵誘因,以吸引 Vkontakte 使用者留言並分享貼文,以達到病式毒行銷的作用。生活時事型貼文 則多為以節日作為主題,將俄羅斯個大節日做為行銷的題材,以即時行銷策略引 起消費者的共鳴,另結合消費者生活型態,提供科技新潮資訊,或以幽默詼諧的 口吻與消費者互動。兩者相異處為貼文發布的時間,華碩最常在週五發布貼文,

宏碁發布貼文則最常於週一張貼貼文;華碩最常在中午十二點發布貼文,宏碁則 於夜間十二點張貼貼文。(參見表 3-7)

表 3-7 華碩與宏碁模式異同比較

華碩 宏碁

相同 生動性(Vividness) 照片或圖片+文字+連結

篇幅長度(Message Length) 中篇

內容類型(Content Type) 商品資訊型>互動娛樂型>生活時事型

商品資訊型: 產品特色、優惠促銷 互動娛樂型: 線上抽獎活動 生活時事型: 節慶主題、即時行銷

相異 發文時間(Posting Time) 週五 週一

中午 12 點 午夜 12 點

資料來源:筆者由ASUS Россия 社群網站彙整,並由 Popsters 網站分析,再由筆者自行統整。

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第肆章 台灣廠商社群媒體經營績效比較分析