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表 4-3 宏碁每月績效
資料來源：筆者由Acer в России 社群網站彙整，並由 Popsters 網站分析。
第二節 內容績效分析
(一) 華碩
華碩於 Vkontakte 社群專頁前一百 ER 值最高的貼文當中，商品資訊型貼文 占 47 篇，互動娛樂型貼文占 36 篇，生活時事型貼文占 17 篇。商品資訊型占最 多數，其次為互動娛樂型，而生活時事型的貼文占最少。(圖 4-15)
上半期 2015/9 2015/10 2015/11 2015/12 2016/1 2016/2
貼文數 74 51 50 54 21 16
讚數 9,303 1,332 1,051 2,836 795 1,344 分享數 1,564 147 139 433 77 126 留言數 1,259 761 501 1,828 474 391 平均貼文 ER 值 0.23 % 0.06 % 0.05 % 0.13 % 0.09 % 0.16 % 下半期 2016/3 2016/4 2016/5 2016/6 2016/7 2016/8
貼文數 50 72 77 65 62 81
讚數 1,549 1,982 6,767 1,972 1,565 7,838 分享數 119 202 879 145 122 1,530 留言數 719 701 1,935 685 415 1,179 平均每貼 ER 值 0.07 % 0.06 % 0.17 % 0.06 % 0.05 % 0.18%
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圖 4-15 華碩貼文 ER 值前一百則貼文類型比例
資料來源：筆者由ASUS Россия 社群網站彙整，並由 Popsters 網站分析。
1. 商品資訊型前三名的貼文
華碩的商品資訊型貼文前三名皆為智慧型手機相關貼文，可發現消費者對該 公司的智慧型手機反應度高。第一名的貼文描述該公司的 ZenFone Max 可以替 其他智慧型手機充電，而獲得極高的讚數，且擁有相較其他同類型貼文較高的分 享數。第二名的貼文則以冬天下雪場景做為素材，並置入 ZenFone 2 Laser 強調 其快速對焦的拍照技術，玩雪球可以瞬間捕捉畫面，而獲得廣大討論。第三名貼 文以 ZenFone Selfie 紫水晶背蓋做為素材，描述其魅力，而獲得較多的讚數，並 引發許多留言討論。(表 4-4)
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#ZenFone #Selfie 紫 水晶的表面，從不
‧
會成為 Zenbook UX305 的 主人。2016/
7/7
5,256 712 1,043 2.16%
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#ZenFoneSelfie 自拍。
對本篇貼文案讚，並留言評 論聖誕勞人的新造型，就有 機會抽到#ZenFone Selfie！
2015
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況，獲得相較其它同類型貼文更高的讚數與留言回應。第二名的貼文則無置入產 品，僅單純描述生活趣味議題，表達許多人常因不知道新建立的資料夾該命名為 何，下一次建立另一個新資料夾亦沒想到該如何命名，而使用系統預設的「新資 料夾 2」當作命名，硬碟裡面因此出現許多「新資料夾」，引起社群成員的共鳴。
儘管該貼文沒有置入產品，文案底下仍標記#ASUS，讓 Vkontakte 的使用者利用 標記找尋相關文章也會看到這篇貼文。第三名的貼文則有一連串#будуще здесь (中譯: #未來近在眼前)主題貼文，以未來先進科技技術為題材，透露智慧型手機 將可應用於生活上更多場合。由於此類型貼文較與消費者的生活息息相關，因此 該類型貼文多獲得較商品資訊型貼文較高的讚數。(表 4-6)
表 4-6 生活時事型前三名的貼文績效
名次 貼文 內容簡要 日期 讚數 分享數 留言數 ER 值
1
安全自拍守則
在某些情況下，最好 不要玩自拍，例如抱 熊！
除了以上「安全自拍
守則」，其他情況你可
以盡情的拍呀拍呀 拍！
2015/
10/8
821 42 121 0.30%
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(二) 宏碁
宏碁於 Vkontakte 社群專頁前一百 ER 值最高的貼文當中，商品資訊型貼文 占 42 篇，互動娛樂型貼文占 31 篇，生活時事型貼文占 27 篇。商品資訊型貼文 占最多數，其次為互動娛樂型，而生活時事型的貼文占最少，但與互動娛樂型篇 數僅差 4 篇。可得知出該公司主要發布產品相關資訊，而為了增加成員數量與提 高參與率，也常發布互動娛樂型貼文與生活時事型貼文。
圖 4-1 宏碁貼文 ER 值前一百則貼文類型比例
資料來源：筆者由 Acer в России社群網站彙整，並由 Popsters 網站分析。
1. 商品資訊型前三名的貼文
宏碁的商品資訊型貼文前三名中的產品包括變形筆電、智慧手環、電競筆 電。第一名的貼文描述 Aspire R 11 產品上市，並強調其特點，亦標示出其價格 優勢，最後在貼文下方標示品牌名稱、產品型號、產品技術名稱，獲得最多讚數、
分享數、留言數，以及最高 ER 值。第二名的貼文引用其他網站推薦的商品清單 來建立第三方公證的口碑效應，讓社群成員或 Vkontakte 使用者能增加對此產品 的好感度，使消費者對此商品的詢問度增加，紛紛於貼文留言處留言詢問。第三 名的貼文以意見領袖替宏碁的產品推廣，影片以詼諧風趣的語氣介紹該產品的特 點，亦為以第三方公證方式來建立口碑行銷。(表 4-7)
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搭載 TrueHarmonGap#BluelightShield#Tru eHarmony y 獨家音效調校 技術。只要 21,990 盧布！
#acer#AspireR11#Gorilla Glass#ZeroAir
2015/
9/8 250 34 116 0.56%
2
Hi-Tech Mail.Ru 列出 2 月 23 日最好的禮物清單。
Acer Liquid Leap Active 在 清單中 ： )
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2. 互動娛樂型前三名的貼文
該公司的互動娛樂型貼文多以抽獎的方式，提供誘因，鼓勵成員對貼文按讚、
分享，並依照指示留言，而使這類貼文獲得較高的 ER 值。無論是電競系列或是 其筆電的抽獎活動，不外乎要求 Vkontakte 使用者加入其社群專頁、對貼文按讚、
分享或留言，目的為透過成員的社群網絡將互動娛樂型貼文，以病毒式行銷，透 過社群成員轉發貼文訊息，以達推廣產品的目的。(表 4-8)
表 4-8 互動娛樂型前三名的貼文績效
名次 貼文 內容簡要 日期 讚數 分享數 留言數 ER 值
1
週末將舉行我們贊助團 隊 LAN 決賽 SL i-League Invitational on CS： GO，
獎金有 100,000 美金!
我們決定以強大的 Aspire V Nitro 黑色版做為賭 注。想要獲得它的人，必 須猜對哪個隊伍會贏，並 分享本篇貼文。
觀看比賽與新聞：
http://twitch.tv/starladder5 SLTV CS：GO Studio：
http://twitch.tv/starladder1 0
2016/05/18 3,353 522 116 5.56%
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入於貼文，例如：利用俄羅斯節慶與紀念日的話題來獲得成員或 Vkontakte 使用‧
第三名的貼文則為生活時事型貼文，由於 Windows10 當時仍在推廣期，許多人 認為 Windows 10 使用並不便利，該篇貼文則介紹如何移除 Windows 10 系統下不 必要的應用程式，對成員或 Vkontakte 使用者會有幫助，因此該篇貼文獲得三篇 中最高的分享數。(表 4-9)
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3
Windows10 有很多 沒用的內建的應用 程式。我們提供幾 個方法教你移除。
2015/0 9/11
118 18 22 0.22%
資料來源：筆者由Acer в России 社群網站彙整，並由 Popsters 網站分析。貼文內容筆者譯自 Acer в России 社群網站。
比較兩間公司各類型的貼文內容，兩間公司皆會舉辦線上抽獎活動，皆要求 成員按讚、分享或留言，才能獲得抽獎資格。抽獎活動會綁上該公司的相關產品，
以當作誘因，即透過社群擴散力，利用成員對貼文的轉發，提高貼文內容的曝光。
兩間公司對於商品資訊類型貼文，多採標準化行銷，多以官方照片為題材；而生 活趣味貼或時事貼文的類型當中，在地化行銷的成分較多，多根據俄羅斯的節慶 發布貼文，偶而會將俄羅斯的生活文化或精神納入在地行銷的元素。
第三節 小結
比較華碩與宏碁於 Vkontakte 的經營績效，整體而言，華碩的績效表現較宏 碁佳且穩定，且兩間廠商的績效有些異同之處。相同部分，以貼文型式而言，兩
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者照片或圖片加文字型式的貼文的參與率最高。以內容而言，兩間廠商互動娛樂 型貼文的參與率最高，其次為商品資訊型貼文，再者為生活時事型貼文。以相異 之處而言，篇幅長度部分，華碩中篇貼文的參與率最高，宏碁因多以長篇型式發 布互動娛樂型貼文，使貼文讚數、分享數、留言數的數量偏高，故使其長篇貼文 的參與率最高，而中篇貼文的參與率為次高；華碩週五的貼文績效最佳，宏碁則 於周六的績效表現最好。華碩於中午十二點與下午三點間發布的貼文參與率最 佳，宏碁於午夜十二點發布的貼文參與率最高。(參見表 4-10)
表 4-10 華碩與宏碁績效異同比較
華碩 宏碁
相同 生動性(Vividness) 照片或圖片+文字
內容類型(Content Type) 互動娛樂型>商品資訊型>生活時事型
相異 篇幅長度(Message Length) 中篇 長篇
發文時間(Posting Time) 週五 週六
中午 12 點 下午 3 點
午夜 12 點
資料來源：筆者由ASUS Россия 社群網站彙整，並由 Popsters 網站分析，再由筆者自行統整。
探究兩者的內容，華碩擁有較高績效的商品資訊型貼文大部分皆強調產品單 一特點，凸顯其產品與其他品牌產品獨到之處；宏碁績效較高的商品資訊型貼文 則較多元，包含新品發布、通路商上架新產品、產品評測影片。互動娛樂型績效 較高的貼文，兩間廠商皆提供產品或獎金誘因吸引社群成員參與，並要求社群成 員對貼文按讚、分享、留言，宏碁則還會邀請社群成員訂閱合作廠商的社群專頁；
績效較高的生活時事型貼文題材廣泛，其中以節日作為主題的貼文績效最佳，另 有將產品以幽默口吻包裝的貼文，以及分享科技知識的貼文，此類貼文皆輔以趣 味圖片素材呈現，以吸引社群成員對貼文與社群專頁的關注，並提高貼文參與率。
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第伍章 結論
本研究目的有二，其一為探討台灣消費性電子廠商華碩與宏碁透過俄羅斯社 群媒體經營型式與內容，其二為分析台灣消費性電子廠商華碩與宏碁的社群媒體 績效。探討俄羅斯市場的社群媒體經營型式與內容及其績效，以利企業擬訂行銷 推廣策略。本章首先撰述研究成果，接著提出策略建議以供廠商經營俄羅斯社群 媒體參考，最後提出後續研究建議，使經營俄羅斯社群媒體相關領域的未來研究 能更加完善。