全球PC 產業運籌模式發展背景

（一） 1990 年代初期

1990 年代初期，全球資訊產業正處於成長期，且以歐美地區為主要發展市 場，當時的 PC 配銷方式是由大廠負責採購所有零組件之後，匯聚在當地市場組 裝生產並配送。由於 PC 產品行銷利潤相當高，大廠將生產工廠設立在當地市場，

一方面圖就近供應之便利，另一方面則在高行銷利潤的情況下，仍可承受當地之 生產成本。此階段可稱為「區域市場的產銷模式」。

（二） 1990 年代中期

1990 年中期之後，PC大廠基於部分生產工廠位於美國、西歐等生產成本日 益升高的地區，自行生產的成本競爭力相對降低，而開始尋求更合理生產模式，

並逐步釋放製造活動，在此契機下，專業代工廠商（EMS / CEM）⁵興起。專業分 工的價值突顯狀況下，代工廠商（如Solectron、Flextronics等）便有好的發展 機會。為滿足就近服務客戶的需求，專業代工廠商在既有的基礎下，靠著併購大 廠所出售生產效率不彰之工廠，而迅速在全球建立綿密的生產服務據點，同時因 其併購的廠房所生產之產品種類多樣化，造就其產品線多而廣。

不過，隨著產品低價化的趨勢，這些專業代工廠商所擁有的生產據點並非全

5EMS（Electronics Manufacturing Service）係指製造商依據客戶提供的產品規格與製造規範進行 生產或組裝活動，並提供客戶價值鏈活動當中的銷售後端（after-sales）服務，但不涉及客戶在 產品概念、產品設計、品牌經營及銷售等價值鏈活動。 CEM （Contract Electronics Manufacturing）

的商業模式與EMS類似，但其生產活動偏重在次系統（sub-assembly） 組裝而非整機（complete product）製造及完整的後勤服務。

位於具成本優勢地區，在製造成本上沒有絕對優勢，加上其以 OEM 製造為主，產 品種類又多，培養研究開發人員的成本太高；相形之下，台灣代工廠商專注在資 訊領域的發展，培養研發設計人才較具效益，也因此在大廠希望尋求具產品設計 能力的合作廠商的情況下，促使我國廠商不但有不錯的發展機會，同時服務層面 更從 OEM 往上延伸到 ODM，成為全球代工活動中重要的角色。

圖 十六 PC 運籌方式的發展背景

（資料來源：資策會 MIC 經濟部 ITIS 計畫，2002 年 7 月）

（三） 1990 年代後期以後

隨著 PC 益趨普及化，PC 銷售所涵蓋市場範圍愈來愈廣，產品單價亦不斷下 滑，對 PC 大廠而言，增加市場競爭力、提供客戶更完整、彈性化選擇及快速交 期成為主要重點。Dell 以快速反應的直銷模式，透過全球供應鏈協同運作，大 幅降低產品成本，進而於 2001 年在新一波價格競爭中取得全球 PC 霸主的地位。

Dell 以獨特的全球供應鏈管理模式而迅速在市場上取得領先地位，由於其 所採直銷策略，強調提供給客戶量身訂做的個人化服務，同時也減少了中間通路 的環節，其全球組裝中心儼然是其發揮核心能力的精髓所在。面對 Dell 新營運 模式的挑戰，建構高效率的全球供應鏈，便成因此為每個廠商眼前的重要課題。

圖 十七 Dell 直銷經營方式與傳統通路模式比較

（資料來源：資策會 MIC 經濟部 ITIS 計畫，2002 年 7 月）

圖 十八 Dell 直銷模式相較於傳統通路模式之價格（成本）優勢

（資料來源：資策會 MIC，2004 年 12 月）