筆記型電腦產業產銷模式演進

目前筆記型電腦業者採用之產銷模式，包括有延續自 PC 製造的 BTO、CTO 模式，以及我國業者（廣達、仁寶率先採用）獨創之 TDS、CDS 等方式，以下就 這幾類主要的產銷模式作一說明：

（一） Build to Order/Configuration to Order 運籌方式

全球運籌主要在達成客戶滿意度，因此，包含交期準確、合理的價格、優良 的服務與品質皆為運籌架構涵蓋的範圍。而要達成獲利，必須由最低成本，最佳 效率（一般皆以最少的不良率以及最快的周轉率為評量標準）達成。在這兩者之 間要求取平衡，必須有不同的設計。為了達到這個目的，廠商從早期的計畫性生 產（Build to Forecast, BTF）改進至接單生產（Build to Order, BTO），而 為因應更多元客戶的需求，客製化生產（Configuration to Order, CTO）運作 模式隨之出現。

一般說來，為了縮短交期，大多廠商會依經驗法則來做成半成品庫存製作，

而 BTO 強調的就是一方面提高顧客需求，以更快的速度交貨，而真正希望達到的 是降低不準確的預測而造成的庫存壓力。因此，BTO 放棄以往以先行預測市場需 求再生產的模式，改採依照最終使用者所下訂單來生產的方式運作，如此可減少 因預測錯誤造成的存貨成本，讓運籌的過程更有效率。而 CTO 則是更進一步演化 BTO 所產生的運作方式，讓顧客多樣化的需求更進一步被滿足。

總體而言，對以經銷通路為主的品牌大廠（HP 等）來說，一方面為面對 Dell 的競爭壓力，另一方面因應產品生命週期的縮短，這些品牌大廠必須設法改善供 應鏈過長所造成反應慢、通路積壓庫存等的缺點，除了將非核心業務（如製造）

委外之外，更希望進一步地有效串聯全球供應鏈體系，以降低中間不具效率的問 題，改善庫存過高所衍生的資金積壓風險。

觀察品牌大廠為有效連結上下游供應體系運作的因應做法，主要可分為兩種

模式：一種是藉著資訊化系統而形成虛擬而緊密的體系，仍秉持專業分工的精 神；另一種則因代工廠商為迎合國際大廠的需要，加上本身的發展條件，自行進 行垂直整合的動作，縮短與客戶的距離；或是代工廠商以策略聯盟方式共同提供 國際大廠全球產銷合作的服務。

圖 十九 BTO/CTO 之模式

（資料來源：資策會MIC 經濟部ITIS 計畫，2004 年9 月）

（二） Taiwan direct shipment/China direct shipment 運籌方式

為快速反應市場需要及縮短交期，在資訊產業中，筆記型電腦產品運銷方式 產生了另一類型的運籌模式，即所謂的台灣整機直送（Taiwan direct shipment, TDS）跟中國大陸整機直送（China direct shipment, CDS）的模式。

而由於採定點直接交貨的方式，廠商可選擇在低生產成本地區（台灣、中國 大陸），並藉著相關業者在當地所建立之完整零組件供應體系，發揮生產效率；

在成品完成之後，為講求速度而以空運方式進行全球交貨。此方式的優點在於庫 存管理較為方便，對廠商而言，只需在一地備料中心（Hub），而不需要像以前 在全球各區域設立相同功能的 Hub，可降低庫存風險；不過此運籌模式適合體積 小且單價高的產品。

此外，採此模式的廠商所面臨的挑戰較以往高，主要是因為其所面對的將不 再只是單批多量的訂單，而會是以少量多樣的訂單形式做為交易條件，相較之

下，代工廠商在生產管理運作上的困難度更高。但換另一個角度來看，此方式需 要國際大廠進一步釋出客戶名單或是更確切的交貨地點，這也相對更有機會與國 際大廠緊密結合。

目前台灣業者與國際品牌大廠（特別是美系大廠）的關係已經由前端的輔助 設計、中段的量產製造延伸至後段的配銷及後勤支援服務；以國內 NB 廠商廣達 及仁寶所提供的 TDS 服務為例，其作業流程為：End users 在品牌大廠的網站下 單後，兩天內由國內代工廠組裝完成後出貨，五天內（或三天內）經由快遞直接 送貨到 End users 的手上；因此在此一營運模式下，國際大廠只需要負責市場行 銷及部分產品規格的開發及設計，其餘的工作都由代工廠一手包辦。

圖 二十 TDS/CDS 之模式

（資料來源：資策會MIC 經濟部ITIS 計畫，2004 年9 月）

因此，台灣筆記型電腦產業的優勢，除了在於上游零組件供應體系的完備，

且在產品價格方面可以充分滿足品牌大廠的需求外，台灣廠商全球運籌能力之持 續發展也是不容忽視因素，透過「少量多樣」的製程技術以及遍佈全球的產品配 送經驗，創造出獨特的「台灣整機直送」（Taiwan Direct Shipment, TDS）或「大 陸整機直送」（China Direct Shipment, CDS）模式。因此台灣業者除了成本優 勢之外，在「彈性」、「交期」與「運籌」等方面的優勢，均是台灣筆記型電腦產 業得以持續成長的重要因素。下表六即整理出我國業者（以筆記型電腦為主）及 其所採行之運籌模式名稱及服務內涵。

表 六 台灣筆記型電腦廠商運籌模式比較

運籌模式 策略佈局

廣達

TDS/CDS 直接在台灣或中國完成整機組 裝，交貨時間由「955」提昇至「983」

（百分之九十八的訂單，在三天內生產完 成並送達客戶端）

壓縮組裝成本及運送時間

仁寶 TDS/CDS 壓縮組裝成本及運送時間 緯創 DMS（Design，Manufacturing and

Services） 垂直整合

英業達 GDS（Globe Direct Shipment） 全球直接出貨（區域組裝）

大眾 CEMS（Catract Electric Manufacturing

Service） 專業製造垂直整合

（資料來源：工研院經資中心 ITIS 計畫）