第四章 研究結果與討論
第四節 公共圖書館新住民閱讀活動之內容與特色
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第四節 公共圖書館新住民閱讀活動之內容與特色
本節就訪談臺北市立圖書館、國立臺灣圖書館、新北市立圖書館、國立公 共資訊圖書館、高雄市立圖書館各館承辦新住民之實際經驗，及歷年各館實際 辦理情況，分為讀者分析、辦理方式、活動特色、未來發展等項目，以瞭解公 共圖書館新住民閱讀活動之內容與特色。
一、各地區參與公共圖書館新住民閱讀活動之讀者分析
（一）讀者國籍
臺北市立圖書館、國立公共資訊圖書館、高雄市立圖書館以印尼籍、越南 籍新住民為主，其中臺北市立圖書館以印尼籍讀者為主，國立公共資訊圖書 館、高雄市立圖書館則是越南籍讀者占大多數，而新北市立圖書館與國立台灣 圖書館則以緬甸籍讀者居多。（見表4-1）
1. 以越南、印尼籍讀者居多
本研究發現公共圖書館新住民讀者在國籍以越南與印尼籍居多，與內政部 入出口及移民署所公布之外籍配偶在臺人數分布趨勢大略相同（內政部入出口 及移民署，2014）。
2. 國籍分布受地緣關係影響
國立臺灣圖書館與新北市立圖書館中和分館皆位於新北市中和區，鄰近以 新北市華新街為緬甸聚落，因此緬甸籍讀者最多，宣傳緬甸籍讀者參與圖書館 活動也較越南籍與印尼籍讀者來得容易。
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表4-1 各地區公共圖書館新住民讀者國籍分布 館別 讀者分布 受訪者描述
北市圖 印＞越 越南與印尼是我們這邊閱讀量比較大的兩個族群，
相較越南，其實印尼閱讀量比較大。（L1:47）
新北圖 緬甸 比較常來我們館內的是緬甸籍的，越南與印尼也 有，但是就沒有那麼多。（L2:37）
國臺圖 緬甸 本館緬甸籍讀者最多、宣傳也最為順利。（L3:27）
國資圖 越＞印 以借閱量而言，以印尼和越南為大眾，其中以越南 為最多。（L5:1）
高市圖 越＞印 大部分是印尼跟越南比較多，其中越南多一點，印 尼比較少，出席活動讀者也以越南籍最多。
（L4:48）
資料來源：本研究整理
（二）各地區公共圖書館新住民讀者之身分
在身份別部分，綜合各地區承辦館方之意見，發現外籍配偶仍是各地區公 共圖書館新住民主要讀者，然而移工亦逐漸會去利用圖書館資源，建議圖書館 應擴大服務對象，將外籍移工列入服務範圍。
1. 外籍配偶
外籍配偶當然是本館最主要的服務對象，比較常來圖書館借書（L1:50）
我們館主要還是以新住民外配媽媽為推廣主要對象。（L5:43）
2. 外籍移工
我們圖書館旁邊的四號公園，每天都有很多推著輪椅的印尼籍看護，有少 數會來借書，這跟他們對於閱讀的喜好度有相關。（L2:49）
我們有同時訂閱東南亞的報紙，報紙區剛好離我們樂齡區很近，有時候會 看到外籍看護推著長者來，也會一起看報紙，我們看到也會與她聊一下。
（L5:43）
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二、公共圖書館辦理新住民閱讀活動之辦理方式
本研究綜合文獻探討與實際訪談調查結果，整理臺灣地區五個大型公共圖 書館，包含臺北市立圖書館、新北市立圖書館、國立臺灣圖書館、國立公共資 訊圖書館、高雄市立圖書館，調查歷年活動內容，並彙整各館實際辦理經驗，
茲就公共圖書館新住民閱讀活動之辦理方式分述如下：
（一）活動主題
目前臺灣地區公共圖書館新住民閱讀活動之主題，以「親子閱讀」最為常 見，臺北市立圖書館、國立臺灣圖書館、新北市立圖書館、高雄市立圖書館均 承辦過相關活動。而親子閱讀的活動最常運用「繪本」進行導讀，由於繪本文 字敘述較少、且圖案刻劃深刻，適合外籍配偶及其下一代一同閱讀與學習，受 訪者認為親子閱讀的活動如搭配適當的雙語學習繪本與注音符號，不僅有助於 新住民配偶練習中文閱讀，回家後也可以將故事帶回去跟家庭分享，練習自行 教導小孩閱讀。
目前我們館內還是以辦親子閱讀、說故事的形式在進行，這樣的方式新住 民也比較能接受，容易吸引她們來參加。我們也有辦繪本帶讀的活動，提供
「多元文化繪本」的「東南亞篇」，裡面運用原生國家的母語（包含印尼文、越 南文）以及注音符號，呈現東南亞國家的文化，可以搭配中文學習，透過教材 來教新住民閱讀，讓他們回家後也可以教小朋友閱讀。（L1:5）
我們分館新住民活動主要是以讀書會的方式進行，已經進行三年了。每個 月會舉辦兩次讀書會，共同讀一本繪本書。因為新住民還是沒辦法接受文字比 較多的，所以我們會拿繪本書請老師與新住民共讀，她們也會自己起來發表一 下心得。目的是讓她們讀繪本書之後，回去還會講給小朋友聽。（L3:4）
現在說故事活動其實我們都會邀請外籍配偶來參加，參加也還滿踴躍的，
我們接下來還是以辦親子閱讀活動為主。（L4:98）
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（二）活動形式
綜合研究發現與文獻分析結果，發現新住民閱讀活動之形式有「親子共 讀」、「圖書館利用」、「主題書展」、「文化講座」、「專題展覽」、「電影欣賞」、
「讀書會」等常見形式，其中以書展為公共圖書館較為常見的閱讀活動方式，
例如臺北市立圖書館自2008 年起，連年舉辦相關主題活動，國立臺灣圖書館、
新北市立圖書館、國立公共資訊圖書館也有辦理諸多主題書展活動。書展包含
「異國文化」、「美食」、「傳統藝術」、「童書」、「旅行」等主題。
就目前館內而言，辦理活動較常針對書展，二至三個月左右一次，主要從 六個國家的館藏額外精選一些書，針對一些簡易的主題設計書展，例如：某國 家的美食書展。搭配一些中文介紹、書籍清單，來介紹某國飲食，像是註明
「此國家以辛香料為主軸」，不僅可以向國人推廣我們的特色館藏，還能夠導 引讀者借閱。上一檔做泰國童書展，泰國出版業非常好，許多國際性的繪本，
我們也採購，這已經不只是為了介紹，而是很多都得過國際性的獎項，甚至有 的翻譯成中文版，獲得熱烈的借閱；還有電影小說，如哈利波特等。（L5:21）
而在圖書館資源指引活動部分，各圖書館為協助新住民能順利運用圖書館 資源，臺北市立圖書館、國立臺灣圖書館、高雄市立圖書館均針對新住民與志 工，就館藏資源、館藏查詢系統、館舍介紹等圖書館資訊內容，使新住民能快 速邁入圖書館之門，展開閱讀之旅。
往年的閱讀活動有辦理圖書館利用教育課程，針對新移民以及志工，教他 們使用館藏查詢系統來查詢書籍，並利用我們館藏的資源。我們會透過舉辦電 腦課程教導新住民圖書館利用查詢，希望他們可以多來利用。（L1:4）
除了書展、書籍的借閱，還有一些資源導引，館內的活動多屬靜態，像我 們去補校推廣就比較多向性，當我們跟老師聯繫後，若老師是較有意願的，期 中期末就會帶學生來參訪，我們就會挑選一些新住民比較需要的資源，一併地
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做介紹，例如兒童室或親子資源的介紹，對她們來說比較有興趣，或是其他她 們需要的資源在哪裡等多面性的資源指引。（L5:125）
三、公共圖書館辦理新住民閱讀活動之特色
（一）成立多元文化專區
目前臺灣的公共圖書館中，有臺北市立圖書館與國立臺灣圖書館成立多元 文化閱讀專區，提供新住民專屬的特色區域，確保其可以快速找到相關閱讀資 源，並可利用該區舉辦整體性閱讀推廣活動。
例如臺北市立圖書館在總館設立多元文化服務中心，除提供空間舉辦閱讀 活動外，本身也具宣傳效果，可以張貼新住民相關活動資訊，增加活動曝光 度。並於各分館設立新住民閱讀專櫃，將閱讀資源遍及臺北市各角落。
我們這邊有各國的專區以及新式閱讀空間，還有一間教室可以辦相關的推 廣文化活動。另外我們也有提供一些新移民相關的活動資訊，像其他單位他們 若有舉辦一些活動，也可以透過我們這邊放置 DM 來宣傳。（L1:30）
本館於民國 99 年成立「多元文化資源區」，提供越、印、泰、緬四種新住 民語言的館藏資源，並利用該區辦理閱讀推廣活動，包括民國 100 年的圖書導 讀講座、民國 100 至 101 年的新住民臺語學習課程，以及民國 101 至 103 年的 新住民電腦學習課程。希望鼓勵新住民進來圖書館閱讀，接觸到圖書館閱讀資 源，就會增加她們借閱圖書與參與活動之機會。（L2:14）
（二）圖書導讀
國立臺灣圖書館與高雄市立圖書館邀請具備東南亞語文專長大學老師、研 究生來為新住民進行圖書導讀，透過講者實際講解進而活化讀者閱讀思維。
本館的圖書導讀活動有提供「越印泰緬」四國語言的圖書，我們會找原生 國家國家的人，如印尼的活動曾經請南投暨南大學會說印尼文的老師，或是前 來臺灣讀書的原生國家研究生，利用本館選購的印尼書籍來導讀，並且講解國
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家原生國家的風土民情。所以在閱讀推廣的第一個步驟是找講者、老師，第二 個步驟是找來聽講的人，會來的包含：新住民、以及對東南亞語言或國家文化 有興趣的臺灣人。（L2:25）
我也請過高師大的何老師來，大概每年會請老師來指導新移民的導讀，畢 竟請專家來才能夠活化她們。（L4:70）
（三）閱讀獎勵機制
臺北市立圖書館與高雄市立圖書館也發揮巧思，運用集點或小獎勵方式，
鼓勵新住民參與圖書館閱讀活動，提升對於公共圖書館之認識。
在去年跟前年我們有舉辦閱讀集點活動，製作小禮物讓新住民借書之後可 以集點換贈品，這個活動參與蠻踴躍的。（L1:15）
在去年跟前年我們有舉辦閱讀集點活動，製作小禮物讓新住民借書之後可 以集點換贈品，這個活動參與蠻踴躍的。（L1:15）