第四章 研究結果與討論
第三節 公共圖書館新住民閱讀活動之推廣現況
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宣傳活動第一個就是網路，現在大家都在用，不過有一些外籍媽媽沒有智 慧型手機，可能收不到訊息。（P2:39）
第三節 公共圖書館新住民閱讀活動之推廣現況
除上述公共圖書館新住民閱讀活動之內容與特色外，本研究亦整理新住民 閱讀活動推廣方式與管道，以瞭解其實際推廣現況與冀望改善之處，作為公共 圖書館未來改進之方向與參考。
一、公共圖書館之閱讀推廣方式
（一）結合閱讀活動主題進行宣傳
對於大多數新住民而言，閱讀是門檻較高的休閒活動，如欲引起新住民之 興趣，需仰賴對於閱讀主題來包裝與宣傳。
「希望新住民閱讀」是個很單向性的行為，因為你有時間不一定要去閱 讀，也可以做其他事，它已經是另一個層次的東西了，所以我們才會特別去包 裝一個說法，讓他們知道未來跟現在的努力是需要去結合的。（L5:153）
1. 與童書、繪本主題結合
除了舉辦親子閱讀活動外，如果要吸引新住民來使用圖書館資源，可以與 印尼、越南原生國家出版的童書作結合，往往新住民配偶參與活動的習慣皆以 下一代的需求為主要考量，喜歡借閱童書回去給小朋友看。另外現今印尼、越 南的童書、繪本出版亦十分發達，也是圖書館可考量運用的閱讀資源。
泰國、印尼、馬來西亞、越南的童書出版品質非常好，有許多國際性的繪 本，我們購置了許多越南童書，很多都得過國際性的獎項，甚至有的翻譯成中 文版，獲得熱烈的借閱。（L3:40）
新住民的媽媽一般不會以自己的需求做考量，而是以自己小朋友的需求為
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第一考量，她們都會先去借童書，但又不像一般讀者在圖書館待很久，可能單 單的 10 至 20 分鐘，所以當一些地方圖書館在跟我們借書的時候，我們就會建 議圖書管直接把書展設在兒童室附近。（L5:68）
2. 與飲食主題搭配結合 (1) 與臺菜主題結合
印尼與越南配偶對於飲食都有一定程度的愛好，其中由於家庭環 境之因素，有學習烹飪臺菜的需求，提供食譜或舉辦飲食交流等相關 活動，能促進其參與圖書館的意願。
印尼喜歡一些教導中國菜的食譜，有一天印尼辦事處有打電話來 問我，看我們這裡有沒有食譜，他們辦活動要使用。我就想如果有一 天，也可以辦一個讓外籍配偶學習臺菜的活動，上課人數一定會爆 滿。（L1:105）
越南、印尼都很偏辣，煮的時候都會偏向她們國家的飲食，有的 食物婆婆根本不適應，我們接下來想辦「新移民飲食文化與親子共 讀」，希望可以更吸引新住民來參加。（L4:57）
(2) 與香料主題結合
東南亞國家的飲食特色中，最特別的即在於五顏六色、五花八門 的香料，如可運用色香味俱全的香料為主題，不僅新住民會有興趣，
連臺灣人都會踴躍參加。
東南亞國家的料理，顏色相當豐富、充分利用香料顏色繽紛，不 僅可以吸引新住民，我想臺灣一般民眾都會很有興趣。（L5:17）
3. 與母語特色結合
除了上述特色主題之外，東南亞母語的學習對於新住民家庭而言也是一個
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誘因，也是國際化的趨勢。在現今社會，語言專長其實是新住民可以運用的優 勢，許多新住民家長對於母語教育亦十分重視，圖書館在推廣閱讀也可嘗試與 母語教育作結合。
移民署有火炬計畫，推廣的國際教育其中一環是在做母語教育。我們去做 夜間補校推廣時，還會提到臺灣有很多公司都是在東南亞，他們會僱用原生國 家的員工，如果你的小朋友在成長環境中也同時有母語方面的資源，其實條件 與能力是雙倍的，你現在覺得不重要，但未來可能是重要的，就像學了第二種 語言一樣，而且只有你會、別人都不會，你要教小朋友語言，就是來圖書館念 童書給他們。（L5:83）
（二）運用社群媒體進行宣傳
本研究發現大多數圖書館對於社群媒體之經營大多處於成立Facebook 專頁 或粉絲團的被動階段，目前囿於服務規定，較少運用網路連結的方式至新住民 的Facebook 社團、Line 群組進行宣導，但是在 web2.0 時代，網路宣傳的確能 創造能見度，且為足以吸引新住民關注與討論的絕佳管道。
一般活動就是靠圖書館的網站，但我發現他們看的機率不是很高，不然就 是透過 Facebook 的圖書館專頁。（L1:91）
在 Line 這個部分，我們館內是沒有成立這個帳號，不過像 Facebook 的部 分，館內是有自己的帳號，館內的活動比較偏書展，所以我們宣傳時，主要針 對書展。我們目前還沒有這樣做，因為它是官方帳號，在權限的控管上不是承 辦人想 post 就 post，但這也是未來可以努力的部分。（L5:142）
（三）拓展對象至新住民家庭成員 1. 排除家庭成員疑慮
受訪者 L4 發現圖書館在辦理閱讀活動時，也會遭到新住民家庭成員的反 對或質疑，使新住民外籍配偶參與受阻。其實圖書館提供的是最正當的公開場
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所，在推廣閱讀活動時，也需將這樣的觀念傳達給家庭成員知道，讓新住民家 庭成員放心。
我們在辦讀書會的時候，新住民的婆婆都會問，她們有做過「會仔」，但不 曾聽過圖書館有什麼「會」，我就說來啦，阿桑、奶奶來這裡坐，媳婦在這裡讀 書，回去後就教自己的小孩，以後讀到碩士博士，您很有福氣，娶到這樣的媳 婦！也有的是先生跑來的，他們也會怕，畢竟現在的誘因也很大，但是我們會 強調自己都不招收男性，並且會邀請她們的老公參與聚餐活動。（L4:65）
2. 重視家庭推廣
除了外籍配偶之外，受訪者 L3 與 L4 都認為推動外籍配偶閱讀之後，下一 步是要將整個家庭一同帶進圖書館當中，運用圖書館閱讀活動使上圖書館成為 新住民的一種習慣，進而將閱讀習慣帶回家庭中，引領家中成員閱讀成長。
其實新住民會來圖書館，都是因為家庭的因素，比如說有小孩要照顧，不 過在辦活動這一塊，比較困難的還是如何把她們從家庭引導出來。（L3:62）
明年會改方向，因為讀書會辦久了以後她們會疲乏，讀書會三年可以了，
改個比較好的親子共讀，引導新移民來講故事，再慢慢把她們整個家庭帶進 來，如果明年也辦活動，在我退休之前希望他們全家都來圖書館，這是我想要 做的事。（L4:38）
二、公共圖書館閱讀活動宣傳管道
圖書館現行推廣管道包括與社福機構合作、與政府機構合作，或與教育機 構合作等三種方式，各機構基於長期推動新住民事務的相關經驗與專業，可與 圖書館的閱讀活動互相搭配、互補，且新住民對於上述機構皆已建立一定信 賴，經由其推薦較容易獲得新住民青睞。
（一）與社福機構合作
臺灣其實存在相當多新住民社福機構，對於服務新住民也具備相當經驗與
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專業，且受訪者L3 表示一般機構對於與圖書館合作通常是感到歡迎的，因此 圖書館在辦理活動時可以考慮社福機構合作，彼此分擔人物力或經費支出。
新移民相關團體其實比較專業，在輔導經驗方面豐富，還有設計一些課程 上的規劃，他們可以多樣化地去設計一些活動，需要的是經費的部分，希望我 們可以提供講師和材料的費用，相較之下圖書館可以提供的人力資源比較缺 乏。之前也曾經跟印尼關懷協會合作電腦班、臺語班，我們會請他們幫忙宣 傳，把我們的資訊放在社團網站上。另外還有四方報，之前遇到一位記者，我 們現在也會把活動訊息或是新聞稿直接寄給他們，如果有刊登的頁面會請他們 幫忙。（L1:79）
目前就是跟伊甸，他們經營這麼久了，其實新住民的成員也很多，資源也 算相對豐富。伊甸很願意跟我們合作，問到時都直接說當然好啊！。（L3:71）
我們就希望是做多面向推廣，有一些新住民的姐妹會提供我們資訊，他們 NGO 每季或每半年都必須去移民署做匯報，所以我們會趁那個時間點，去找協 會負責人，因為他不只會講新住民語言，中文溝通也都不錯，會去宣傳我們的 資源，並且做一些文宣品讓他們拿回去參考，他們就可以來申請多元文化書 箱、或是有意願來參訪，讓大家知道圖書館的資源歡迎他們來利用。（L5:133）
（二）與政府機構合作
政府有相當多機構有從事輔導新住民事務相關工作，從社會局、民政局、
衛生局、區公所，乃至於當地里長等，如有相關活動訊息，可以選擇與相關政 府單位聯繫，透過彼此之間人際網絡連繫達到宣傳之效。
像我們辦活動時，都會跟當地的里長說，請他幫忙做宣傳。（L3:28）
有些活動會跟區公所合辦，像是電腦班，會使用到我們這邊的場地。因為 區公所那邊有新移民的名單，若有開相關的課程，就會主動跟他們聯繫，邀請 他們來參加。（L1:89）
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（三）與學校合作
新住民外籍配偶與下一代最常接觸的機構應是學校，不僅小孩就讀於當地 教育機構中，很多外籍配偶都有其當地國小、國中上補校之經驗，因此受訪者 L3 認為學校為最能信任的單位，倘若能與學校能做推廣新住民閱讀，將達到較 大的成效。
他們會覺得學校是最能信任的一個單位，其實像圖書館這邊在做新住民這 塊其實還蠻難推廣的，也蠻難受到新住民家庭的認同。（L3:6）
我們有考慮到新住民的特性，他們不太可能主動來圖書館，所以我們由館 員去附近有附設夜間補校的國中小，去向新住民做活動推廣以及內容介紹。依 我目前接收到的訊息，印尼和越南籍新住民其實已經很融入臺灣文化，在溝通
我們有考慮到新住民的特性，他們不太可能主動來圖書館，所以我們由館 員去附近有附設夜間補校的國中小，去向新住民做活動推廣以及內容介紹。依 我目前接收到的訊息，印尼和越南籍新住民其實已經很融入臺灣文化，在溝通