第四章 研究結果與討論
第五節 綜合討論
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
第五節 綜合討論
本節整合越南籍與印尼籍新住民訪談與大型公共圖書館研究結果之發現，
並與前人相關文獻之研究結果進行綜合討論，將越南籍、印尼籍新住民之閱讀 現況及對圖書館的期望與改善之處，整合公共圖書館之實際成果，提出公共圖 書館推廣越南籍、印尼籍新住民閱讀活動之具體建議。
一、越南籍、印尼籍新住民之閱讀偏好
在閱讀偏好部分，越南籍與印尼籍新住民有「偏好閱讀親子類資源」、「偏 好閱讀新聞類資源」兩項發現，與林宜慧（2011）曾提出的越南籍新住民有
「親子教養需求」、「時事新聞需求」等資訊需求不謀而合，認為小孩教養為越 南籍新住民最重視的問題，而且受訪者需隨時掌握越南的時事新聞資訊，在本 研究當中也是造成上述兩項閱讀偏好之成因。然深入探究後發現儘管新住民配 偶本身參與閱讀活動的頻率不高，但外籍配偶往往將本身期望寄託於小孩身 上，親子共讀能帶給其陪伴小孩成長的感覺。此與林燕宗（2005）、黃詩杏
（2006）、李亞鈴（2007）、洪詩涵（2012）等發現新住民從事親子閱讀的動 機相符，認為親子閱讀實現其童年的夢想，彌補了自己的缺憾，且有助於促進 親子間的親密互動；而在閱讀時事新聞的部分，本研究發現新住民有閱讀新聞 資源的需求之成因，在於更新原生國家的時事與最新消息，能進而排解思鄉之 愁，除時事消息外，原生國家影劇消息也是新住民閱讀新聞資源之因素。
而本研究亦發現新住民閱讀偏好尚有「閱讀休閒類小說」，與劉馨雲
（2007）認為印尼籍外籍配偶進行閱讀的動機主要為休閒娛樂相符，然而本研 究進一步發現其偏好閱讀休閒小說之成因在於，小說不僅淺顯易懂，能以輕鬆 心情進入閱讀狀態，且內容能讓其進入虛擬情境，是很舒壓的閱讀休閒活動。
二、越南籍、印尼籍新住民閱讀阻礙因素
本研究結果顯示越南籍、印尼籍新住民閱讀阻礙因素，包括有「閱讀中文
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
認知困難」、「無法指導小孩閱讀」等困難，上述阻礙因素與黃詩杏（2006）研 究結果相符，認為國語非其母語，新住民難以閱讀。且與李亞玲（2007）綜合 王光宗（2004）、余幸俐（2006）等研究，認為造成閱讀阻礙的原因與環境有 關，新住民家庭普遍處於社經地位、教育程度相對弱勢，較難營造完善閱讀環 境，新住民下一代難有完整資源來閱讀，進而遁入世代交替的惡性循環之概念 相符。
除此之外，本研究觀察到越南籍、印尼籍新住民亦存在「閱讀動機低落」
之阻礙，閱讀非新住民主要休閒活動，且其下一代長大後較難賡續閱讀習慣，
此研究發現與王平坤（2011）的調查相符，即便在臺灣生長的下一代與深耕超 過十年的新住民家庭，新住民閱讀動機仍然較為低落，其閱讀時間與頻率不 足。然而本研究進一步分析發現造成閱讀動機低落的成因包括有交通不便、忙 碌，外籍配偶往往因工作忙碌而無暇閱讀，而且即便新住民非常鼓勵下一代主 動閱讀與親子閱讀，但當其邁入國中、高中青少年時期，受課業壓力、電玩娛 樂等影響，往往分散閱讀時間，賡續孩童時間的閱讀習慣相對較難。即便圖書 館提供再良好的閱讀空間、資源與活動，然而上述閱讀阻礙會造成圖書館實際 推動閱讀活動之困難。
三、越南籍、印尼籍新住民對於公共圖書館推動閱讀活動之建議
如何有效推廣新住民參與圖書館閱讀活動是本研究核心目標，為瞭解推廣 核心概念與方式，本研究整合新住民期望與公共圖書館承辦單位之看法，針對 公共圖書館閱讀推廣方式與管道建議如下：包括有「結合特殊主題進行宣傳」、
「運用社群媒體結合推廣」、「推廣新住民家庭成員共同參與活動」、「與機構合 作宣傳」四部分。
（一）結合特殊主題進行宣傳
新住民對於閱讀主題的愛好，有諸多不同說法，林宜慧（2011）認為有休
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
閒、飲食、語言學習等；葉怡君（2011）則認為包含閱讀興趣與情境相關因 素。本研究綜合上述研究成果，發現越南籍、印尼籍新住民在飲食部分確有其 需求與興趣，特別偏好在臺灣食物，由於印尼口味偏重，在煮食時可能比較不 符合家庭的口味，因此新住民對於飲食主題特別有興趣；其他諸如親子閱讀陪 伴類的與童書、繪本主題作結合，本研究亦發現基於越南、印尼等童書出版事 業日益發達，將閱讀推廣活動與童書作結合也是可行的主題與方式；且推行母 語特色亦是公共圖書館理當關注的部份，由於現行公共圖書館大多已提供中 文、注音等相關課程，然而仍未提供母語教育等相關課程，將有礙於新住民下 一代之日後發展。
（二）運用社群媒體進行宣傳
依據實際訪談新住民之結果發現，不論是越南籍或印尼籍新住民均經常使 用社群媒體進行聯繫。而比較公共圖書館實際社群媒體的使用情形，發現儘管 大型公共圖書館都已針對Facebook 或 Line 建立圖書館專頁，然而這樣被動的 方式畢竟效果是有限的，應主動與新住民及有關單位之社群媒體進行接洽，詢 問網路張貼活動資訊之意願，提升圖書館閱讀活動之能見度，然而運用社群媒 體宣傳仍有其侷限，面對沒有行動載具之新住民，仍應搭配傳統紙本宣傳方式 辦理。
（三）推廣新住民家庭成員參與
李亞玲（2007）認為閱讀推廣活動不僅只於新住民外籍配偶，而需要將閱 讀活動之正向觀念擴及家庭成員，而閱讀活動之推廣方式，是無形的關鍵因 素。本研究亦認為，推廣閱讀應從個人事務，擴及成為家庭的共同休閒活動，
將閱讀的好處擴及新住民家庭成員。除此之外，在從事新住民閱讀推廣時，亦 應設法排除家庭成員疑慮，強調圖書館閱讀活動為正當場所，提升新住民家庭 對於圖書館閱讀活動的認同感。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
（四）與機構合作宣傳
李玉瑾（2006）發現新住民閱讀推廣應與專業團體合作，而曾淑賢
（2009）認為推廣閱讀可經由學校、機構、基金會等合作方式拓展公共圖書館 閱讀活動，本次研究發現，與機構合作進行宣傳確為圖書館與現行方式。我國 公共圖書館新住民閱讀活動之機構合作大抵包括「與社福機構合作」、「與政府 機構合作」、「與教育機構合作」等三種方式，然實際比較劉馨雲（2007）研究 發現之新住民活動宣傳管道包含在臺機構、在臺聚集的場所等方式，圖書館與 專業團體及異質性夥伴合作尚有成長空間，一般機構對於與圖書館合作態度是 開放的、樂觀其成的，因此合作方式宣傳亦是可行的閱讀推廣方式。
四、公共圖書館新住民閱讀活動之內容與特色
本研究針對北、中、南地區五所公共圖書館新住民讀者國籍與身分進行分 析，發現公共圖書館新住民讀者之國籍以越南、印尼籍居多，如臺北市立圖書 館、國立公共資訊圖書館、高雄市立圖書館，與內政部入出口及移民署
（2014）外籍配偶在臺人數大致相符，但由於地緣關係，國立臺灣圖書館、新 北市立圖書館中和分館皆出現以緬甸籍讀者居多之情形。在讀者組成上，本研 究回顧劉仁翔（2012）總和前人之調查結果，皆認為公共圖書館新住民讀者組 成以外籍配偶為主，與本研究調查結果相符，然本研究進一步認為，即便外籍 配偶為現今各公共圖書館首要服務對象，然外籍移工等其實在使用圖書館與參 與活動上亦日益增多，亦是圖書館仍須持續關注之議題。
林榮英（2009）曾提出建議認為圖書館活動創意與行動力有待加強，本研 究則彙整近年來大型公共圖書館辦理閱讀活動之創新與特色之處，發現各地區 公共圖書館之閱讀特色與主軸已慢慢形成。除林宜慧（2011）發現臺北市立圖 書館、國立臺灣圖書館已成立多元文化專區等特色服務之外，國立公共資訊圖 書館則出借多元文化書箱至鄉鎮圖書館、基金會與國小，強調圖書館的豐沛閱 讀資源能為新住民所使用。其他諸如國立臺灣圖書館以新住民語言圖書導讀、
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
高雄市立圖書館運用通訊軟體進行雲端閱讀，俱是兼具創新與貼近新住民需求 之作法，皆獲得廣大之迴響。
五、公共圖書館新住民閱讀活動之未來規劃
本研究發現近年來我國公共圖書館已逐漸關注到新住民之活動需求，大致 與新住民之期望吻合，包含如釐清越南籍、印尼籍新住民閱讀需求、發展越南 籍、印尼籍新住民人力資源、營造友善氛圍、重視越南、印尼文化特色與差 異、設置閱讀資源整合暨推廣中心、親子閱讀與主題研習班應列為發展主軸。
其中在閱讀資源整合部分，於國外已行之有年，如2006 年加拿大國家圖書 暨檔案館（Library and Archives Canada）提出之《多元文化各社區諮詢成果報 告》（Community Consultations: Report of Activities and Outcomes），即認為圖 書館應整合資源，提供各圖書館間交流、共享之平臺，亦徵詢各區域圖書館辦 理多元文化服務之反饋，解決各公共圖書館所面臨之需求與現況。而澳洲地區 昆士蘭公共圖書館（State Library of Queensland）、維多利亞州立圖書館（State Library of Victoria）、新南威爾士州立圖書館（State Library of New South Wales）等大型圖書館亦建立合作，將資源予以彙整，依據上述文獻之所述，本 研究認為資源整合並建立領導角色為圖書館當務之急，且成立公關宣傳中心則
其中在閱讀資源整合部分，於國外已行之有年，如2006 年加拿大國家圖書 暨檔案館（Library and Archives Canada）提出之《多元文化各社區諮詢成果報 告》（Community Consultations: Report of Activities and Outcomes），即認為圖 書館應整合資源，提供各圖書館間交流、共享之平臺，亦徵詢各區域圖書館辦 理多元文化服務之反饋，解決各公共圖書館所面臨之需求與現況。而澳洲地區 昆士蘭公共圖書館（State Library of Queensland）、維多利亞州立圖書館（State Library of Victoria）、新南威爾士州立圖書館（State Library of New South Wales）等大型圖書館亦建立合作，將資源予以彙整，依據上述文獻之所述，本 研究認為資源整合並建立領導角色為圖書館當務之急，且成立公關宣傳中心則