第五章 結論與建議
第一節 結論
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第五章 結論與建議
本研究以臺灣地區五間大型公共圖書館為研究對象，探討其推動新住民閱 讀活動的現況與特色，並藉由訪談越南籍、印尼籍新住民，從中獲得其閱讀需 求與參與圖書館活動的相關經驗，歸納公共圖書館辦理新住民閱讀活動的具體 建議，提供未來越南籍新住民服務之公共圖書館借鏡及參考。本章綜合第四章 研究結果，整理及歸納以下結論與建議，最後提出後續研究方向之建議。
第一節 結論
本研究綜合越南籍、印尼籍新住民實際閱讀現況，以及對於圖書館閱讀活 動之建議，並以國內五所大型公共圖書館為研究對象，實際瞭解國內新住民閱 讀活動之推廣現況、內容與特色，統整對於公共圖書館推廣新住民閱讀活動之 建議。
一、越南籍、印尼籍新住民之閱讀現況
本研究所探討之閱讀現況包含三大部分，即為「越南籍、印尼籍新住民閱 讀偏好」、「越南籍、印尼籍新住民閱讀閱讀差異」以及「越南籍、印尼籍新住 民閱讀阻礙因素」，藉由瞭解越南籍、印尼籍實際閱讀偏好、閱讀所遭遇到實際 阻礙與差異，凝聚公共圖書館對於越南籍、印尼籍新住民需求之瞭解與共識，
以形塑更貼近需求的越南籍、印尼籍閱讀活動。
（一）越南籍、印尼籍新住民閱讀偏好
越南籍與印尼籍在閱讀偏好上有以下共通之處，包括閱讀時以休閒、新 聞、親子閱讀、課業輔導、家庭關係等主題為其主要偏好。在閱讀資源種類部 分，則以小說、新聞資源最有興趣。此外，有鑑於新住民之下一代已慢慢自國 小進入國中，除提供親子閱讀資源外，對於課業輔導資源閱讀需求逐漸加深。
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（二）越南籍、印尼籍新住民閱讀差異
本研究訪談越南籍、印尼籍新住民發現，兩者之閱讀差異在於印尼籍新 住民由於其原生國家飲食口味與臺灣較不相同，因此有閱讀臺菜食譜之需求，
許多印尼籍配偶會想尋找如何煮出臺灣菜的途徑；而越南籍新住民則由於原生 國家為漢傳佛教之一支，大多數仍保持佛教信仰，在臺灣則持續參與越南佛教 團體，因此亦有想找尋佛教義理、經籍等相關閱讀資源需求。
（三）越南籍、印尼籍新住民閱讀阻礙因素
越南籍、印尼籍新住民在閱讀時，確實受閱讀環境所影響，導致其與下一 代在閱讀動機與表現較為遜色。其實際遭受阻礙之因素計有「閱讀中文認知困 難」、「無法指導下一代閱讀」，以及「閱讀動機偏低」。由於閱讀已屬較高層次 的休閒需求，並不是每一個新住民都對閱讀有興趣，囿於工作忙碌等因素，經 常忽略閱讀。但特別的是，新住民往往將其希望寄託在其下一代身上，儘管自 身很少閱讀，仍會鼓勵小孩閱讀，進而參加圖書館的閱讀活動。但伴隨著年紀 日益增大，小孩從國小進入了國中，受課業壓力與生活圈擴大影響，已不再隨 著父母上圖書館，外籍配偶與其下一代遂與圖書館喪失了連結。
二、越南籍、印尼籍新住民參與閱讀活動之經驗
本研究除瞭解越南籍、印尼籍新住民之閱讀偏好、差異與阻礙外，進一步 瞭解新住民對於公共圖書館閱讀活動之看法，並就新住民針對推廣方式與活動 內容進一步提供意見，使公共圖書館瞭解辦理方式與新住民期望之落差，茲就 相關看法條列如下：
（一）對於公共圖書館閱讀活動之看法
儘管大多數越南籍、印尼籍新住民認為公共圖書館提供良好閱讀資源，並 且在閱讀活動種類上漸趨多元，但於新住民閱讀活動內容、時間安排上也有加 強的空間。
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（二）對於公共圖書館閱讀活動內容之建議
新住民對於活動內容亦提出相關建議，認為閱讀活動內容應適度調整以符 合實際需求，包含安排休閒興趣、原生國家文化、語言、課業輔導、就業、親 子閱讀等主題，並營造專屬越南與印尼活動。
（三）對於公共圖書館推廣方式之建議
建議公共圖書館在宣傳時可採取下述推廣方式，包含應融合越南、印尼原 生國家特色，例如：民間故事與童謠、傳統藝術、特殊節慶等，並在新住民聚 集區域，與各機構合作，利用雙語文宣、社群媒體等方式，邀請新住民家庭成 員共同來參與圖書館閱讀活動。
三、公共圖書館新住民閱讀活動之內容與特色
本研究綜合越南籍、印尼籍新住民讀者實際參與圖書館活動之經驗，調查 我國大型公共圖書館館方之承辦經驗，發現公共圖書館仍有許多有待改進之 處，茲就公共圖書館新住民閱讀活動之現況，包含「讀者分析」、「現況分析」、
「特色分析」、「未來發展」分述如下。
（一）閱讀活動之讀者分析 1. 國籍分布
經常參與公共圖書館活動之新住民讀者國籍，以越南籍與印尼籍居多，與 內政部入出口及移民署所公布之外籍配偶在臺人數之分布趨勢大致相同，臺北 市立圖書館以印尼籍讀者為主、國立公共資訊圖書館、高雄市立圖書館以越南 籍讀者占大多數。且讀者分布受地緣關係之影響，國立臺灣圖書館、新北市立 圖書館中和分館由於位於中和區，鄰近新北市華新街，因此緬甸籍讀者居多。
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2. 讀者身分
在新住民讀者中，公共圖書館儘管以外籍配偶為主要服務對象，然外籍移 工使用圖書館情形亦逐漸增多，建議公共圖書館應擴大服務對象，將上述兩者 列入服務範圍，因應服務對象轉變。
（二）閱讀活動之現況分析
本研究發現親子閱讀類活動最受越南籍、印尼籍新住民所青睞，原因在於 親子活動能維繫親子情感，將閱讀種子帶回家庭當中。此外，公共圖書館經常 運用圖書館利用、主題書展、文化講座、專題展覽、電影欣賞、讀書會等形式 辦理活動，而靜態書展為公共圖書館最常見的活動方式，包含異國文化、美 食、傳統藝術、童書、旅行等主題，而圖書館利用亦是不可或缺的活動類型，
有助於新住民快速掌握圖書館資源，進而培養閱讀習慣。
（三）閱讀活動之特色分析
近年公共圖書館閱讀活動有別於過去活動，逐漸強調創意與特色，各地區 圖書館俱針對館內新住民實際需求經營不一樣的閱讀特色活動。臺北市立圖書 館即關注到印尼籍移工也很常借閱館藏，開放運用護照或居留證即可借閱館內 資源，且導入獎勵機制，運用集點的方式鼓勵借閱；國立臺灣圖書館則聚焦於 新住民原生國家母語專書導讀，聘請具備語言專長之師資，深化閱讀學習之層 次；新北市立圖書館則運用新住民傳統服飾特色，布置與營造更適切的閱讀氛 圍；國立公共資訊圖書館則有鑒於大臺中地區幅員廣大，且新住民往來交通不 便，遂採用多元文化書箱的方式，主動出擊至中部地區各鄉鎮圖書館、偏鄉國 小、機構當中，使地處偏遠的新住民也可運用到最豐沛的館藏資源；而高雄市 立圖書館則以關懷取代獎勵，不僅在經營新住民人際關係頗具用心，運用雲端 裝置與通訊軟體打造雲端閱讀。
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（四）閱讀活動之未來發展
公共圖書館在未來發展方向將採取措施，包括有釐清越南籍、印尼籍新住 民閱讀需求、發展越南籍、印尼籍新住民人力資源、營造友善氛圍、重視越南 與印尼文化特色與差異、設置閱讀資源整合暨推廣中心、以親子閱讀類、語文 研習班等閱讀活動為未來主軸、改進活動內容安排等方式。
四、公共圖書館應採取之具體推廣策略
本研究綜合上述發現，瞭解公共圖書館現行新住民閱讀活動之現況與未來 發展構想，本研究最終目的在於提出公共圖書館之具體推廣方式，因此整理越 南籍、印尼籍新住民對於公共圖書館之推廣建議，與公共圖書館現行推廣看法 進行對照，進一步凝聚新住民與館方之間的共識（見表5-1）。
表5-1 公共圖書館與越南籍、印尼籍新住民對於閱讀活動之意見對照表
推廣策略 受訪者意見 建議事項
推廣主題 館方看法 結合主題進行宣傳，包括童書、繪本、飲食、母語 新住民建議 融合原生國家主題，如故事、童謠、藝術、節慶 推廣方式 館方看法 主動出擊推廣
新住民建議 1. 針對新住民聚集區域宣傳 2. 文宣宜有雙語對照
推廣對象 館方看法 擴展對象至新住民家庭，並排除家庭成員疑慮 新住民建議 邀請家庭成員共同參與
推廣管道 館方看法 運用社群媒體結合推廣 新住民建議 社群媒體宣傳有其侷限性
合作對象 館方看法 與社福團體、政府機構、學校合作 新住民建議 建立合作機制
資料來源：本研究整理
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由研究結果得知，目前我國公共圖書館對於新住民閱讀活動已有基本的方 向與項目，基於提升越南籍、印尼籍新住民參與之前提下，提出以下策略作為 未來圖書館閱讀活動之參考。
（一）推廣主題應推陳出新且融合原生國家元素
推廣主題的吸引性為新住民是否參與活動之關鍵，伴隨公共圖書館辦理活 動經驗之逐漸累積，可發現在活動主題上與以前相較更趨多元，也關注到「童 書與繪本」、「飲食文化」、「母語特色」等活動內容是圖書館可以研究的方向。
然而活動推廣主題仍應不斷推陳出新，亦應關注越南籍、印尼籍新住民對於圖 書館活動內容之建議，適時融合當地國家的元素，包含「民間故事」、「童謠」、
然而活動推廣主題仍應不斷推陳出新，亦應關注越南籍、印尼籍新住民對於圖 書館活動內容之建議，適時融合當地國家的元素，包含「民間故事」、「童謠」、