第五章 結論與建議
第二節 建議
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（四）可採取社群媒體、紙本文宣雙重推廣管道
社群媒體指 Facebook 與 Line 等相關即時通訊軟體，整合新住民受訪者之 實際意見，發現不論是越南籍或是印尼籍新住民均有使用社群媒體之習慣，本 研究亦發現在行動載具如此普遍的時代，圖書館仍停留在被動階段，尚不能運 用社群媒體得知最新活動消息。依據調查我國公共圖書館大多已設置Facebook 專頁等圖書館網站，然新住民顯然是經常使用手機之族群，倘能與越南跟印尼 在臺當地Facebook 社團合作推廣閱讀活動，將是現今最具效益之宣傳方式。
（五）應與新住民服務機構建立合作宣傳機制
在臺灣有許多機構、團體經營新住民閱讀活動亦頗具規模，包含社福機構 如賽珍珠基金會、南洋姐妹會等；政府機構如移民署、里辦公室、區公所、衛 生所；教育機構如各式國小、國中與補校，大多數都在特定領域已具成果與專 業，可透過合作結盟的方式，將彼此專業、人際資源與管道互通合作，相信可 以帶來一加一大於二的效果。
第二節 建議
本研究分別透過使用者與經營者的角度，探討公共圖書館新住民閱讀活動 的活動特色與推廣途徑，調查越南籍、印尼籍新住民閱讀需求以及其對於新住 民閱讀活動之期許與看法，期望公共圖書館可以了解新住民使用者的觀點，提 升新住民閱讀活動之參與，同時探究我國大型公共圖書館新住民閱讀推廣活動 之成效與推廣方式，提升我國閱讀服務之品質。本節針對研究發現，提出以下 四點建議，以供公共圖書館參酌及相關單位之主管機關作為未來規劃相關服務 時之參考。
一、對政府主管單位的建議
（一）明訂閱讀推動單位之職掌與範圍
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政府機關推動新住民閱讀應有全盤擘劃，以發揮宏觀之效益。建議明訂有 關單位於閱讀推動之執掌與權責範圍，針對機關專業優勢與特色，予以整合與 規劃，避免資源浪費，並針對各機關之專業優勢，如圖書館擁有豐沛閱讀資源 與推動經驗，給予適當之協助，如提供新住民聯絡資訊或提供豐沛人力、物力 資源，俾利圖書館提升服務品質。
（二） 推動國民之多元文化素養教育
建議政府有關單位加強宣導多元文化之理念，唯有建立一個平等、包容、
尊重的和諧社會，方能讓新住民真正走出戶外，勇於嘗試與利用臺灣相較於原 生國家豐沛的閱讀學習資源，提升其與下一代的競爭力。並深思與東南亞國家 合作與交流之道，透過協力互惠的方式，使新住民族群長久立足、深耕於台灣 社會的各個角落。
二、對公共圖書館有關單位的建議
（一）調查各國東南亞新住民閱讀特色與差異
本研究發現新住民與公共圖書館間對於彼此之認知與需求仍存在隔閡，以 致於閱讀資源未能落實運用。建議公共圖書館應更深入分析並瞭解東南亞各國 之特色，運用東南亞原生國家主題如傳統藝術、民間故事、異國美食、母語特 色、東南亞出版品於活動當中，吸引新住民讀者之目光。並且瞭解各國之間閱 讀需求差異，運用差異以調整東南亞各國服務方式與內容，例如採購印文版臺 菜食譜、越文版佛學資源等，進而貼近新住民之實際需求。
（二）運用繪本深耕新住民家庭閱讀
目前公共圖書館雖以親子閱讀活動為主，新住民對於運用簡單的圖案繪本 親子共讀或是說故事等互動方式相當有興趣，不僅讓外籍配偶自身可以學習，
也可以陪伴下一代成長。然而現今在公共圖書館當中，全家一起上圖書館來參 與閱讀活動新住民家庭仍較為稀少，建議公共圖書館應將閱讀活動推廣對象觸 及新住民家庭成員，製造討論話題，吸引全家共同來參與閱讀活動，排除家庭 成員對於圖書館的疑慮，並促進其對於公共圖書館新住民閱讀活動之認同。
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（三）將活動宣傳方式納入考評範圍
如何提升新住民參與公共圖書館閱讀活動有諸多形式，例如本研究探討有
「運用獎勵」、「創新思維」、「機構合作」、「簡便措施」、「主動出擊」、「網路宣 傳」等方式，然而推廣新住民參與仍須因地制宜，除針對推廣主題、內容、對 象深入瞭解，建議將宣傳方式、策略、運用機制納入考核範圍，透過適時檢討 與更新，累積與讀者反饋之意見，形塑更完善的新住民閱讀推廣活動。
三、對圖書資訊系所的建議
（一）媒介學生至多元文化相關單位實習
學校提供最豐沛的人力資源，亦是各地區發展公共圖書館閱讀活動之成敗 關鍵，建議大專院校以正規教育課程培育圖書館專業人員，開設如多元文化圖 書館服務課程，並與相關系所合辦東南亞語言服務與文化相關學程與課程，積 極引介學生至各地區公共圖書館多元文化科、推廣科實習或擔任志工，提供具 備多語言、國際觀、主動熱忱的人才，以解決專業人力不足的困境。
（二）與公共圖書館合作發展課輔活動
由於新住民下一代將逐漸邁入國中，新住民對於活動需求已逐漸改變，在 提供閱讀資源、指導孩子課業上較為缺乏，建議圖資系所應與公共圖書館合作 發展國中新住民課業輔導相關課程，針對英文、數學、自然科學等專業學科開 設相關課程提供輔導，減輕新住民家庭之負擔，使其能就近運用圖書館資源進 行閱讀，培養青少年對於閱讀之興趣。