第四章 研究結果與討論
第二節 公立幼兒園教保員工作滿意度之現況分析
本研究將工作滿意度分為五個層面，分別為工作本身、工作環境、人際關 係、主管領導和薪資福利，問卷調查採用李克特式五點量表，然而本研究期待 能排除受試者中立表態之情形，故將之修正為四點量表，分別為非常不同意（1 分）、不同意（2 分）、同意（3 分）和非常同意（4 分），即 2.5 分為平均值，依 據得分情形可將工作滿意度分為 1.5 分以下為低滿意度；1.5-2.5 為中低滿意度、
2.5-3.5 為中高滿意度；3.5 以上為高滿意度等四種程度，得分越高代表工作滿 意度越高，反之亦然。本節將工作滿意度現況分別依高雄市、屏東縣和高屏地 區來做說明，各層面和整體工作滿意度現況分析如表 4-2 所示，各題的平均數 與標準差如表 4-3 所示。
表 4-2 高雄市、屏東縣和高屏地區工作滿意度量表分析摘要表
分區 層面 題目數 平均數 標準差
高 雄 市
工作本身 10 2.97 .45994
工作環境 10 3.01 .42025
人際關係 9 3.20 .39285
主管領導 10 2.94 .52918
薪資福利 9 2.55 .51756
整體工作滿意度 48 2.94 .35623
屏 東 縣
工作本身 10 3.04 .37724
工作環境 10 2.96 .40294
人際關係 9 3.21 .38001
主管領導 10 3.02 .45052
薪資福利 9 2.57 .47317
整體工作滿意度 48 2.96 .29131
高 屏 地 區
工作本身 10 3.00 .42736
工作環境 10 2.99 .41301
人際關係 9 3.20 .38671
主管領導 10 2.97 .49825
薪資福利 9 2.56 .49825
整體工作滿意度 48 2.95 .32972
N高=148、N屏=110、N高屏=258
由表 4-2 可知，高雄市公立幼兒園教保員在人際關係層面的工作滿意度平 均得分最高 3.20 分，在薪資福利層面的工作滿意度平均得分最低 2.55 分，整體 工作滿意度平均得分 2.94 分；屏東縣公立幼兒園教保員在人際關係層面的工作 滿意度平均得分最高 3.21 分，在薪資福利層面的工作滿意度平均得分最低 2.57 分，整體工作滿意度平均得分 2.96 分；高屏地區公立幼兒園教保員在人際關係
層面的工作滿意度平均得分最高 3.20 分，在薪資福利層面的工作滿意度平均得 分最低 2.56 分，整體工作滿意度平均得分 2.95 分。從以上資料來看，可發現無 論是服務於高雄市或屏東縣公立幼兒園，甚至是高屏地區綜合來看，教保員的 工作滿意度均一致呈現在人際關係上的工作滿意度平均得分為最高，介於 3.2
～3.21 分之間，屬於中高滿意度；在薪資福利上的工作滿意度平均得分為最低，
介於 2.55～2.57 分之間，但仍屬於中高滿意度；整體工作滿意度平均得分則介 於 2.94～2.96 分之間，亦屬於中高滿意度。其餘層面工作本身、工作環境和主 管領導層面亦屬中高滿意度，三個地區之間的滿意度現況皆差異不大。
表 4-3 工作滿意度量表各題平均數與標準差摘要表
層面 題號 正式問卷之工作滿意度量表題目 平均數 標準差
工 作 本 身
1 我覺得目前的工作時間長短是適宜的。 3.19 .584
2 我覺得我目前負責的園務行政工作份量適宜。 3.04 .647
3 我覺得目前的教保服務工作份量適宜。 3.08 .573
4 我覺得我能在工作上發揮專業才能。 3.00 .575
5 我覺得我能在工作上獲得成就感。 2.97 .632
6 我覺得我的工作很有挑戰性。- 2.92 .606
7 我覺得我在工作上擁有自主權。 2.83 .720
8 我覺得我在工作上能獲得肯定與支持。- 3.07 .591
9 我覺得目前的工作乏味無趣。 3.09 .610
10 我覺得目前的工作具有創新和自我成長的空間。 2.85 .633
工 作 環 境
11 我覺得學校有充足的教學設備資源可運用。 2.99 .636
12 我覺得社區環境是友善的。 3.19 .528
13 我覺得學校的環境具備美化和綠化的優點。 3.17 .576
14 我覺得社區資源豐富可以支援教學活動。 2.90 .634
15 我覺得學校的地理位置對我來說交通便利。 2.86 .909
16 我對學校環境的安全性感到滿意。 3.01 .660
17 我對學校環境感到舒適和愉快。 3.12 .555
18 我覺得學校的空間規劃適宜。 2.96 .594
19 我覺得社區資源難以取得，造成教學不便。 2.84 .687
20 我對學校的軟硬體設備使用感到滿意。 2.89 .582
人 際 關 係
21 我和幼兒園的同事互動關係良好。 3.29 .541
22 我和學校的行政人員互動關係良好。 3.21 .496
23 我能感受到家長對我的尊重。 3.17 .498
24 我能感受到幼兒對我的喜愛。 3.39 .542
25 我和國小的同事互動關係良好。 3.05 .505
26 幼兒園的同事能和我分享教學經驗共同成長。 3.23 .558
27 我有困難時同事能互相幫忙協助。- 3.25 .530
28 我和幼兒園同事私下的交流和互動關係良好。 3.10 .596
29 我覺得學校整體氣氛良好。 3.12 .515
主 管 領 導
30 我覺得學校主管能公平對待所有人。 2.99 .654
31 我覺得學校主管的行政決策可以支持我的教育理念。 2.91 .610
32 我覺得學校主管能重視幼兒園的意見。 2.97 .620
33 我對學校主管的領導方式感到滿意。 2.93 .630
34 我覺得學校主管能接納不同的意見。 2.99 .568
35 我覺得學校主管能關懷體恤幼兒園同仁的辛勞。 3.02 .604
36 我覺得學校主管能協調幼兒園教保人員不同的意見。 2.96 .570
37 我覺得學校主管能肯定幼兒園教保人員的努力與付 出。
3.07 .554
38 我覺得學校主管能給予幼兒園參與行政決策的機會。 2.91 .617
39 我覺得學校主管能提供幼兒園教保和行政需要的協 助。
3.00 .582
薪 資 福 利
40 我對目前的薪資感到滿意。 2.54 .728
41 我對目前的福利制度感到滿意。 2.25 .784
42 和其他工作相比，我目前的薪資是比較好的。 2.82 .654
43 和其他工作相比，我目前的福利是比較好的。 2.67 .708
44 我覺得學校方面很重視我的相關福利規定。 2.69 .705
45 我對政府規劃的福利措施感到滿意。 2.07 .737
46 我覺得學校提供的福利獎懲規定是合宜的。 2.75 .666
47 我對目前工作的穩定度和保障感到滿意。 2.49 .760
48 我覺得目前的薪資收入無法負擔我的生活開銷。 2.73 .703
由表 4-3 可知，在人際關係層面的第 24 題平均得分最高為 3.39 分，顯示 高屏地區公立幼兒園教保員在和幼兒的人際關係互動上的滿意度最高，屬於高 滿意度；在薪資福利層面的第 45 題平均得分最低為 2.07 分，顯示高屏地區公 立幼兒園教保員對於政府規劃的福利措施滿意度最低，屬於中低滿意度。