結論

本節依據前述之研究發現歸納出以下研究結論，茲分述如下：

一、 教保員對整體工作滿意度為中高滿意度，分層面滿意度以人際 關係層面滿意度最高，薪資福利層面滿意度最低。

高屏地區公立幼兒園教保員在整體工作滿意度上屬於中高滿意度，各層面 滿意度高低，由高而低依序為人際關係、工作本身、工作環境、主管領導和薪 資福利層面，皆屬於中高滿意度，顯示高屏地區公立幼兒園教保員對於工作滿 意度感到中高滿意。公立幼兒園增置教保員的政策，提供符合資格的幼教背景 人員除了私立園所和正式教師甄選另一項教育工作選擇，對於私立園所的教師 或教保員來說，公立幼兒園教保員的薪資福利相對較佳；對於未能考上正式教 師的幼教人員來說，公立幼兒園教保員是另一項於公立學校服務的工作選擇。

二、 在薪資福利層面上，未婚教保員工作滿意度高於已婚教保員。

不同婚姻狀況之背景變項僅在薪資福利層面達到顯著差異，在整體和其他 各層面之工作滿意度上皆無達到顯著差異，在工作滿意度量表的薪資福利層面

上未婚之教保員的工作滿意度平均得分高於已婚者，顯示未婚者對於薪資福利 的滿意度高於已婚者。現代家庭結構幾乎為雙薪家庭，身為已婚婦女之教保員 需依賴教保員工作收入分擔家中經濟，因此對於薪資福利相對期待性比未婚者 來得強烈，也因此容易對於實際獲得的薪資福利感到落差與低滿意度。

三、 在整體和薪資福利層面工作滿意度上，無任何工作經歷之教保 員工作滿意度高於曾在公立幼兒園服務之教保員。

不同工作經歷之背景變項在整體和薪資福利層面的工作滿意度達到顯著水 準，其他層面則無顯著差異，而無任何工作經歷之教保員對於整體和薪資福利 工作滿意度高於曾服務於公立幼兒園者，顯示無任何工作經歷之教保員，對於 整體工作滿意度和薪資福利方面感到較為滿意。無任何工作經歷之教保員，對 於整體工作和薪資福利方面並無比較之標準，因此容易對於第一份教保員工作 滿到較高滿意度；而曾於公立幼兒園擔任代理代課教師者，因為薪資福利比教 保員為佳，因此擔任教保員之後難免對於整體工作和薪資福利方面產生落差，

因此有較低滿意度。

四、 在薪資福利層面工作滿意度上，無教師證之教保員工作滿意度 高於具備教師證之教保員。

具備教師證與否之背景變項僅在薪資福利層面工作滿意度上達到顯著差 異，整體和其他各層面均無達到顯著差異，而無教師證之教保員在薪資福利滿 意度上高於有教師證者，顯示無教師證之教保員對於薪資福利感到較為滿意。

無教師證之教保員在教職工作方面，僅能擔任公私立園所之教保員或助理教保 員，相對於公立幼兒園教保員工作來說，是屬於薪資福利較低的工作性質，因 此無教師證之公立幼兒園教保員，對於公立教保員之薪資福利感到較為滿意；

考取正式教師仍有期待，相對於目前之教保員工作薪資福利層面來說，滿意度 則較低。

五、 在人際關係層面工作滿意度上，任教於分齡班之教保員工作滿 意度高於跑班不固定之教保員。

不同任教班級之背景變項僅在人際關係層面達到顯著差異，在整體及其他 層面工作滿意度上則無顯著差異，而任教於分齡班之教保員人際關係滿意度高 於跑班不固定班級之教保員，顯示任教於固定班級、分齡班級（大班、中班或 小班）之教保員在人際關係上感到較為滿意。教保員固定任教於某一班級中，

有助於其歸屬感的產生，和同事、幼兒及家長之間亦較容易建立融洽的情感和 互動關係，因此皆有助於其人際關係滿意度的提高；而需跑班協助不同班級的 教保員，需同時和多個班級的教師、幼兒及家長溝通，難以同時兼顧並保持融 洽，因此在人際關係的滿意度方面較容易感到低滿意度。

六、 在整體、工作環境和薪資福利層面工作滿意度上，代理教保員 工作滿意度高於正式教保員。

不同擔任職務在整體、工作環境和薪資福利層面工作滿意度達到顯著差 異，在工作本身和主管領導層面則無達到顯著差異，而代理教保員在整體、工 作環境和薪資福利滿意度高於正式教保員，顯示代理教保員在整體工作滿意 度、工作環境和薪資福利方面感到較為滿意。代理教保員服務於公立幼兒園的 時間為暫時性的工作時程，短則一學期，長則一年，因此對於整體工作、工作 環境和薪資福利方面即使有所不滿意，也僅是暫時性的感受，並不會有較強烈 的失落感；而正式教保員雖是公立幼兒園契約聘用人員，但仍為長期穩定聘用 之教保服務人員，對於整體工作、工作環境和薪資福利方面若感到不滿意又無

力改善時，不滿意的心理狀態便會容易產生，因此較容易感到低滿意度。

七、 在工作本身層面上，僅負責教保工作之教保員工作滿意度高於 兼具行政和教保工作之教保員。

不同工作職掌之背景變項在工作本身層面工作滿意度達到顯著差異，在整 體和其他層面工作滿意度則無達到顯著差異，而僅負責教保工作之教保員在工 作本身滿意度高於兼具行政和教保工作者，顯示僅負責教保工作之教保員在工 作本身感到較為滿意。幼兒園教保服務人員工作內容繁複，園務行政工作和教 保服務工作皆涵蓋在內，因此若同時肩負行政和教保工作者，其工作負荷之大 不難想像，也因此此類教保員對於工作本身的滿意度較低；而僅負責教保工作 之教保員工作內容單純，僅做好教保服務工作即可，工作負荷和工作壓力相對 較低，因此對於工作本身的滿意度相對提高。

八、 整體工作滿意度方面，和工作本身層面相關性最高，為高度正 相關；和薪資福利層面相關性最低，為中度正相關。

整體工作滿意度和各層面工作滿意度相關程度中，和工作本身相關性最高

（r=.804），呈高度正相關；和薪資福利相關性最低（r=.610），屬中度正相關；

其餘各層面和整體工作滿意度皆呈高度正相關，其相關程度由高至低依序為主 管領導層面，工作環境層面，人際關係層面和薪資福利層面。顯示各層面的滿 意度越高，整體工作滿意度就越高。工作滿意度包含各種層面，本研究分為工 作本身、工作環境、人際關係、主管領導和薪資福利等五項，因為和整體工作 息息相關，且呈正比，因此當各層面的滿意度高，整體工作滿意度便會相對提 高。

九、 分層面工作滿意度方面，工作本身和人際關係相關性最高，為 中度正相關；人際關係和薪資福利相關性最低，為低度正相關。

工 作 滿 意 度 各 層 面 的 相 關 程 度 中 ， 工 作 本 身 和 人 際 關 係 相 關 性 最 高

（r=.651），為中度正相關；人際關係和薪資福利相關性最低（r=.209），為低度 正相關；除薪資福利和各層面間相關程度皆屬於低度正相關之外，其他層面間 的相關程度皆為中度正相關。顯示各層面的滿意度相互影響，其影響程度成正 比，因此各層面之滿意度皆須重視不可忽略。