第三章 研究方法
第四節 研究工具
本研究依據研究動機、研究目的與研究問題所需，以自編之「高屏地區公 立幼兒園教保員工作滿意度調查問卷」做為研究工具。本節將研究工具之編製 過程、內容架構、填答與計分方式依序說明如下：
壹、 編製過程
本研究將問卷編製過程分為蒐集文獻、擬定內容架構、建立專家效度、進 行預試分析以及正式問卷施測與回收五個部分，茲分述如下：
一、 蒐集文獻
研究者透過線上搜尋和借閱圖書館館藏等方式，蒐集相關研究期刊、碩士 論文和相關書籍，進行閱讀和整理分析，為本研究建立理論基礎與研究依據。
二、 擬定問卷內容架構
研究者根據文獻探討和分析，確立問卷的背景變項與研究向度，並進行問 卷內容的編製。
三、 建立專家效度
問卷初稿編製完成之後，於 2015 年 3 月中旬敦請 7 位專家（如表 3-1）， 協助審閱問卷層面、題意與與內容的適切性，並提供修正意見。問卷內容採「適 合」、「修正後適合」和「不適合」三點量表，由專家勾選評定與指導修正後，
建立專家內容效度。研究者回收問卷之後進行彙整，形成「高屏地區公立幼兒 園教保員工作滿意度問卷專家效度百分比彙整表」（詳如附錄二），以「適合」
和「修正後適合」之加總百分比達到 80%則保留題目，未達 20%則刪除題目，
為取捨題目之基準；「高屏地區公立幼兒園教保員工作滿意度問卷專家修正意見 彙整表」（詳如附錄三），統整並參考專家之修正意見，與指導教授討論修正後，
完成本研究之預試問卷，並進行施測。
表 3-1 專家名單（依姓氏筆畫排列）
姓名 現任職稱
朱○○ 屏東縣國小附設幼兒園主任
李○○ 高雄市國小附設幼兒園教保員
林○○ 屏東縣國小附設幼兒園主任
郭○○ 屏東縣國小附設幼兒園主任
陳○○ 屏東縣國小附設幼兒園主任
陳○○ 高雄市國小附設幼兒園教保員
黃○○ 屏東縣國小附設幼兒園主任
四、 預試施測與分析
（一） 預試施測
本研究之預試問卷完成之後，使用亂數表以簡單隨機抽樣法抽取 50 位台南 市國小附設幼兒園教保員為施測對象，預試樣本名單詳見下表 3-2：
表 3-2 預試樣本名單
台南市行政區 學校名稱 教保員人數 發出份數
中西區 協進國民小學附設幼兒園 2 2
中西區 進學國民小學附設幼兒園 1 1
東區 崇學國民小學附設幼兒園 1 1
（續下表）
表 3-2 預試樣本名單（續）
東區 復興國民小學附設幼兒園 1 1
東區 德高國民小學附設幼兒園 1 1
東區 博愛國民小學附設幼兒園 1 1
東區 東光國民小學附設幼兒園 1 1
東區 勝利國民小學附設幼兒園 1 1
南區 喜樹國民小學附設幼兒園 1 1
北區 文元國民小學附設幼兒園 1 1
北區 開元國民小學附設幼兒園 1 1
北區 立人國民小學附設幼兒園 1 1
北區 大光國民小學附設幼兒園 1 1
北區 大港國民小學附設幼兒園 1 1
安南區 安順國民小學附設幼兒園 1 1
安南區 海東國民小學附設幼兒園 1 1
安南區 安佃國民小學附設幼兒園 1 1
安南區 學東國民小學附設幼兒園 1 1
佳里區 通興國民小學附設幼兒園 1 1
永康區 西勢國民小學附設幼兒園 1 1
永康區 崑山國民小學附設幼兒園 1 1
永康區 五王國民小學附設幼兒園 1 1
永康區 三村國民小學附設幼兒園 1 1
（續下表）
表 3-2 預試樣本名單（續）
永康區 永康國民小學附設幼兒園 2 2
歸仁區 歸仁國民小學附設幼兒園 1 1
新化區 那拔國民小學附設幼兒園 1 1
新化區 正新國民小學附設幼兒園 1 1
新化區 新化國民小學附設幼兒園 1 1
玉井區 玉井國民小學附設幼兒園 1 1
南化區 南化國民小學附設幼兒園 1 1
仁德區 仁和國民小學附設幼兒園 1 1
麻豆區 培文國民小學附設幼兒園 1 1
麻豆區 大山國民小學附設幼兒園 1 1
西港區 後營國民小學附設幼兒園 1 1
學甲區 學甲國民小學附設幼兒園 1 1
北門區 蚵寮國民小學附設幼兒園 1 1
新營區 新營國民小學附設幼兒園 1 1
新營區 新進國民小學附設幼兒園 1 1
東山區 青山國民小學附設幼兒園 1 1
東山區 東山國民小學附設幼兒園 1 1
六甲區 林鳳國民小學附設幼兒園 1 1
柳營區 太康國民小學附設幼兒園 1 1
鹽水區 岸內國民小學附設幼兒園 1 1
（續下表）
表 3-2 預試樣本名單（續）
表 3-3 預試問卷回收情形一覽表（續）
北區 文元國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 北區 開元國民小學附設幼兒園
1 1 100 1 100 北區 立人國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 北區 大光國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 北區 大港國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 安南區 安順國民小學附設幼兒園
1 1 100 1 100 安南區 海東國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 安南區 安佃國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 安南區 學東國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 佳里區 通興國民小學附設幼兒園
1 1 100 1 100 永康區 西勢國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 永康區 崑山國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 永康區 五王國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 永康區 三村國民小學附設幼兒園
1 1 100 1 100 永康區 永康國民小學附設幼兒園 2 2 100 2 100 歸仁區 歸仁國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 新化區 那拔國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 新化區 正新國民小學附設幼兒園
1 1 100 1 100 新化區 新化國民小學附設幼兒園
1 1 100 1 100 玉井區 玉井國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100
（續下表）
表 3-3 預試問卷回收情形一覽表（續）
南化區 南化國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 仁德區 仁和國民小學附設幼兒園
1 1 100 1 100 麻豆區 培文國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 麻豆區 大山國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 西港區 後營國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 學甲區 學甲國民小學附設幼兒園
1 1 100 1 100 北門區 蚵寮國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 新營區 新營國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 新營區 新進國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 東山區 青山國民小學附設幼兒園
1 1 100 1 100 東山區 東山國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 六甲區 林鳳國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 柳營區 太康國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 鹽水區 岸內國民小學附設幼兒園
1 1 100 1 100 鹽水區 月津國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 善化區 小新國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 安平區 安平國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 新市區 新市國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 歸仁區 保西國民小學附設幼兒園 1 1 100 1 100 總 計 50 50 100 50 100
（二） 預試分析
Ｎ=50 、***p<.001、**p<.01、*p<.05
表 3-5 「工作環境」量表項目分析摘要表 題號 CR 值
與分量表總 分之相關
刪除題項後 的 Alpha 值
原始 Cronbach's
Alpha 值
保留或 刪除 1 5.301*** .757*** .704
.873
保留 2 6.668*** .712*** .809 保留 3 6.668*** .636*** .777 保留 4 4.080*** .864*** .742 保留 5 4.388*** .811*** .623 保留 6 5.522*** .767*** .687 保留 7 4.685*** .782*** .753 保留 8 4.036*** .749*** .590 保留 9 3.411** .712*** .525 保留 10 4.800*** .718*** .772 保留 刪題標準 <3 <.4
Ｎ=50 、***p<.001、**p<.01、*p<.05
表 3-6 「人際關係」量表項目分析摘要表 題號 CR 值
與分量表總 分之相關
刪除題項後 的 Alpha 值
原始 Cronbach's
Alpha 值
保留或 刪除 1 7.678*** .739*** .816
.842
保留 2 8.814*** .696*** .821 保留 3 5.983*** .702*** .820 保留 4 13.266*** .692*** .822 保留 5 3.269** .393** .848 保留 6 16.885*** .855*** .801 保留 7 6.061*** .708*** .821 保留 8 4.622*** .678*** .824 保留
9 1.589 .345* .860 刪除
10 4.381*** .641*** .830 保留 刪題標準 <3 <.4
Ｎ=50 、***p<.001、**p<.01、*p<.05
由表 3-6 可知，第 5 題雖然與人際關係層面總分相關數值小於.4，但 CR 值 大於 3，因此未達刪題標準，予以保留；而第 9 題 CR 值小於 3，且與人際關係 層面總分相關數值小於.4，達到刪題標準，因此予以刪除。
表 3-7 「主管領導」量表項目分析摘要表 題號 CR 值
與分量表總 分之相關
刪除題項後 的 Alpha 值
原始 Cronbach's
Alpha 值
保留或 刪除 1 6.327*** .835*** .940
.946
保留 2 4.275*** .907*** .935 保留 3 4.145** .811*** .940 保留 4 6.167*** .856*** .938 保留 5 4.106** .777*** .942 保留 6 4.075*** .883*** .936 保留 7 3.746** .878*** .937 保留 8 3.642** .859*** .938 保留 9 4.272*** .747*** .945 保留 10 1.952 .641*** .907 保留 刪題標準 <3 <.4
Ｎ=50 、***p<.001、**p<.01、*p<.05
由表 3-7 可知，第 10 題雖然 CR 值小於 3，但與主管領導層面總分相關數 值大於.4，因此未達刪題標準，予以保留。
表 3-8 「薪資福利」量表項目分析摘要表
Ｎ=50 、***p<.001、**p<.01、*p<.05
由表 3-8 可知，第 5 題 CR 值小於 3，且與薪資福利層面總分相關數值小
貳、 內容架構
本問卷主要內容分為二個部分，茲分述如下：
一、 第一部分（基本資料）：
（一） 年齡：分為 21-30 歲、31-40 歲、41-50 歲和 51 歲（含）以上，共四個 選項。
（二） 婚姻狀況：分為未婚、已婚和其他，共三個選項。
（三） 工作經歷：分為無、公立幼兒園（代理教師、代課教師）、私立幼兒園
（教師、教保員、助理教保員）和其他，共四個選項，可複選。
（四） 服務年資：分為 5 年（含）以下、6-10 年、11-15 年、16-20 年和 21 年
（含）以上，共五個選項。
（五） 幼教教師證：分為有教師證和無教師證，共二個選項。
（六） 任教班級：分為大班、中班、小班、混齡班和跑班不固定，共五個選 項。
（七） 協同人員：分為正式教師、代理教師、教師兼任幼兒園主任和專任幼 兒園主任，共四個選項，可複選。
（八） 擔任職務：分為代理教保員、教保員、組長和代理幼兒園主任，共四 個選項。
（九） 工作職掌：分為僅負責教保工作、僅負責行政工作以及行政和教保工 作兼具，共三個選項。
（十） 學校地區：分為高雄市和屏東縣，共二個選項。
（十一） 園所班級數：分為 1 班、2-3 班、4-5 班和 6 班（含）以上，共四個 選項。
（十二） 班級屬性：分為國幼班和非國幼班，共二個選項。
二、 第二部分（工作滿意度量表）：
（一） 工作本身：主要包括園務行政工作、教保服務工作和其他非幼教相關工 作等。
（二） 工作環境：主要包括校內外環境，如：校內軟硬體設備、校內資源應用 和校外資源取得等。
（三） 人際關係：主要包括和主管（校長、國小主任、園主任）、同事、幼兒 和家長之間的互動關係等。
（四） 主管領導：主要包括學校主管的行政決策、領導方式和關懷協調等
（五） 薪資福利：主要包括薪資的調升制度、年終獎金、考核獎金和相關的權 益制度措施等。
參、 填答與計分方式
第一部分的填答不計分，旨在了解受試者相關背景變項。第二部分的填答 採用李克特式（Likert）的五點計分量表，李克特式量表具等距概念，然而本研 究期待能排除受試者中立表態之情形，故將之修正為四點量表，期能獲得具研 究價值之研究結果。以受試者針對自身的感受選擇最接近的選項，計分方式分 別為非常不同意（1 分）、不同意（2 分）、同意（3 分）和非常同意（4 分）；每 一個問卷向度的題數為 9 或 10 題，總分為 36 或 40 分，得分越高代表該向度的 滿意度越高。