冷凍空調科學生技檢術科訓練的學習滿意度現況分析

第二節 第二節

第二節 冷凍空調科學生技檢術科訓練的學習滿意度現況分析 冷凍空調科學生技檢術科訓練的學習滿意度現況分析 冷凍空調科學生技檢術科訓練的學習滿意度現況分析 冷凍空調科學生技檢術科訓練的學習滿意度現況分析

本節旨在分析問卷 A 與問卷 B 學生對技檢術科訓練各構面及各題目之 學習滿意度趨向與相關問題之探討，問卷 A 以平均數及標準差兩項統計數 據來說明其趨向情形；問卷 B 為學生在各題項平均分數未達期望值 3.8 分之 後續問題回答，藉以達到深入探究問題原因之目的，第一部分探討「學生對 技檢術科訓練之學習滿意度情形」、第二部份為「學生對技檢術科訓練各題 目之間得分情形分析」及第三部份為「學生對技檢術科訓練之後續問題之探 討分析」；茲以表格及文字敘述說明。

壹 壹 壹

壹、、、、學生對技檢術科訓練之學習滿意度情形學生對技檢術科訓練之學習滿意度情形學生對技檢術科訓練之學習滿意度情形學生對技檢術科訓練之學習滿意度情形

問卷 A 採李克特式 5 點量，分數區間為 1~5 分，瞭解學生對技檢術科 訓練是否滿意，分別表示；非常不滿意（1 分）、不滿意（2 分）、尚可（3 分）、滿意（4 分）、非常滿意（5 分）。由表 4-1 學生對學習滿意度量表之平

均數與標準差分析表，得知，「教師教學」問題概念包含：教師的教學態度、

表達能力、專業能力、對學生關懷與互動等問題，此項學習滿意度得分為 4.38 分；「課程教材」問題概念包含：課程的訓練時數、訓練方式、教材的 難易度與檢定符合情形等問題，此項學習滿意度得分為 3.96 分；「訓練場地」

問題概念包含：場地的安全、照明、通風、空間、設備與工具、材料提供等 問題，此項學習滿意度得分為 3.74 分；「學習成果」問題概念包含：自我價 值、信心、問題解決能力、學習態度、未來工作的幫助等問題，此項學習滿 意度得分為 3.99 分；「整體性」方面得分為 4.03 分。

表 4-1 學生對學習滿意度量表之平均數與標準差分析表

構面名稱 平均數 標準差 題數

教師教學 4.38 0.56 8

課程教材 3.96 0.75 5

訓練場地 3.74 0.77 8

學習成果 3.99 0.79 7

整體性 4.03 0.60 28

表格來源：研究者自行整理。

而從各構面依其平均得分高低排序為：「教師教學」、「學習成果」、「課 程教材」、「訓練場地」，其中「教師教學」分數最高而「訓練場地」居末。

而「整體」學習滿意度而言則偏向「滿意」水準。

貳 貳 貳

貳、、、、學生對技檢術科訓練各題目之間得分情形分析學生對技檢術科訓練各題目之間得分情形分析學生對技檢術科訓練各題目之間得分情形分析學生對技檢術科訓練各題目之間得分情形分析

由表 4-2 學生對學習滿意度各題平均得分細目表，得知，各構面中的「教 師教學」、「學習成果」、「課程教材」、「訓練場地」題目內容、平均數與標準 差。本研究設定未達「期望值 3.8 分」之題項，則納入第二次問卷 B 後續相 關問題探討之內容。如下所述：

表 4-2 學生對學習滿意度各題平均得分細目表

一一一一、「、「、「教師教學、「教師教學教師教學教師教學」」」」層面滿意度分析層面滿意度分析層面滿意度分析層面滿意度分析

依據問卷 A 分析結果得知，在「教師教學」8 個題目中，其各題平均數 都在 4 分以上，其中第 1~2 題的教師教學認真與教師專業知識，平均分數同 為 4.68 分；而教師的專業能力更高達 4.76 分，顯示學生認為負責技檢術科 訓練的教師除了具備專業的知識和技能之外，且教學時也能認真負責，給予 相當正面的肯定。根據上述，負責技檢術科訓練的教師專業知識、技術能力、

教學態度、教學進度掌控、學生互動方式及關環學生等方面都獲得學生的肯 定。而「教師教學」構面與其各題項皆達「期望值 3.8 分」以上水準，因此 不列入問卷 B 探討

二二

二二、、、、「「「「課程教材課程教材課程教材」課程教材」」」層面滿意度分析層面滿意度分析層面滿意度分析層面滿意度分析

依據分析結果得知，「課程教材」5 個題目中，第 10 題的技檢術科訓練 過程、第 11 題的訓練方式與檢定相符情形及第 13 題訓練教材與檢定相符情 形，其平均分數皆為 4 分以上，顯示學生認為訓練過程的方式與訓練教材的 編製與實際參與檢定考試時符合給予肯定；第 12 題課程教材難易度平均分 數為 3.76 分與第 9 題的訓練時數平均分數最低為 3.71 分，顯示學生認為訓 練時數與訓練教材還有改善的空間。根據上述，學生對術科訓練的實施方式 是跟檢定符合；而學生在訓練時數與教材難易度未達期望值 3.8 分，則列入 後續相關問題進一步去探討與釐清。

三三三三、「、「、「訓練場地、「訓練場地訓練場地訓練場地」」」」層面滿意度分析層面滿意度分析層面滿意度分析層面滿意度分析

依據分析結果得知「訓練場地」8 個題目中，第 17 題訓練場地的照明 設備、第 18 題場地空間大小及第 19 題的通風狀況平均分數皆達 4 分以上，

顯示學生對訓練場地的照明、空間及通風情況給予肯定；第 14 題實習設備 平均分數 3.47 分、第 15 題實習材料平均分數 3.76 分、第 16 題訓練場地安 全衛生平均分數 3.76 分、第 20 題訓練場地提供的工具及儀器數量平均分數

3.55 分、尤其第 21 題的工具及儀器的品質平均分數最低為 3.18 分，顯示學 生認為訓練場地的安全衛生；與實習設備、工具、材料及儀器的數量與品質 應該有改善的空間。根據上述，訓練環境如燈光照明、空間大小及室內通風 設計都符合學生需求；而訓練材料、設備與工具等相關問題未達期望值 3.8 分，則列入後續相關問題進一步去探討與釐清。

四四四四、「、「、「學習成果、「學習成果學習成果學習成果」」」」層面滿意度分析層面滿意度分析層面滿意度分析層面滿意度分析

依據分析結果得知「學習成果」5 個題目中，第 22 題的提升自我價值 與第 25 題的通檢定信心平均分數皆為 3.97 分，顯示學生認為經過術科訓練 後可以提升對自我價值與通過檢定的信心；第 24 題自我技術能力上升、第 27 題對問題解決能力以及第 28 題的培養正向學習態度平均分數皆為 4 分以 上，顯示學生在術科訓練後，對自己的技術能力、問題解決能力及正向的學 習態度都有助益；而第 23 題的對未來工作上的幫助平均分數最低為 3.53 分，顯示學生認為參加技檢術科訓練後，對其未來工作上的幫助是有限的。

根據上述，學生能透過術科訓練提升自我價值及培養正向的學習態度，把技 術能力與問題解決能力提昇外也增強了通過檢定的信心；而學生在對未來工 作上幫助未達期望值 3.8 分，則列入後續相關問題進一步去探討與釐清。

五五五五、、、後續相關問題的彙整、後續相關問題的彙整後續相關問題的彙整後續相關問題的彙整

綜合上述，問卷 A 的結果顯示，學生學習在 4 個構面「教師教學」、「課 程教材」、「訓練場地」及「學習成果」的滿意情形，經統計分析後，學生在 題目填答的結果，分數未達期望值 3.8 分的設定標準，所產生的後續相關問 題，需再進一步釐清；基於研究精神欲深究問題本質，進一步把相關問題彙 整如表 4-8 所示，根據後續相關問題編製成開放性問卷 B，實施第二次的問 卷施測，而「教師教學」構面各題目平均分數皆達 4 分以上，達「期望值 3.8 分」以上水準，故「教師教學」構面，不列入後續相關問題探討。

表 4-3 學生學習滿意後續相關問題彙整表 構面 後續相關問題

學生對課程訓練時數的看法為何？

課程教材

學生對課程訓練教材的看法為何？

學生對訓練設備及工具的數量與品質看法為何？

訓練場地

學生對訓練場地的安全與衛生的看法為何？

學習成果 學生對術科訓練後於未來工作上的幫助看法為何？

資料來源：研究者自行整理。

參參

參參、、、、學生學習滿意度之後續相關問題探討分析學生學習滿意度之後續相關問題探討分析學生學習滿意度之後續相關問題探討分析學生學習滿意度之後續相關問題探討分析

根據上述，問卷 A 經研究分析後，發現部分題項平均分數未達期望值 3.8 分的設定標準，因此將研究中所發現的諸多疑問，將之擬定彙整後，編 製成開放性問卷 B，對學生進行第二次施測，藉以釐清問題。以下就以「訓 練時數」、「訓練教材」、「訓練材料」、「設備與工具的數量與品質」、「訓練場 地的安全與衛生」及「對未來工作上的幫助」等相關問題，敘述如下：

ㄧㄧㄧㄧ、、、訓練時數未符合學生需求、訓練時數未符合學生需求訓練時數未符合學生需求訓練時數未符合學生需求

經過問卷 B 資料分析後，得知，學生認為訓練時數足夠有 14 人、訓練 時數不足 23 人，超過半數學生認為訓練時數應該增加，尤其丙級冷凍空調 裝修包含三站，其中學生認為最困難第三站為故障判斷，需要花更多的練習 與操作去累積經驗才有辦法及格，因此訓練時數增加外，術科三站的時間分 配也需妥善規劃，以下 2 點敘述：

（（（ㄧ（ㄧㄧㄧ）））冷凍空調專業實習課程需增加）冷凍空調專業實習課程需增加冷凍空調專業實習課程需增加冷凍空調專業實習課程需增加

雖為冷凍空調科但是冷凍空調專業實習科目偏少，導致技檢術科訓練課 程時數不足與應付丙級檢定的考試，都表示冷凍空調裝修的實習課是需要增

加的，開設足夠的訓練時數是為了讓學生能瞭解冷凍系統與電路的內涵並熟 練，使學生能有信心的順利通過丙級檢定：

「訓練時數不足，學校偏向升學，實習課很少，感覺對實作實習科目在乎度下降。」

「訓練時間絕對不夠，也許可以從一年級就開始練習，不然二年級一週只有六節實習 課，大家都不是很熟練。」(S14)

「訓練時間絕對不夠，也許可以從一年級就開始練習，不然二年級一週只有六節實習 課，大家都不是很熟練。」(S14)