前導性研究

為了確定研究目的、研究架構及訪談大綱是否完善、研究者的訪談技巧是否

壹、前導性研究的過程

閱讀文獻的過程中，研究者發現已有兩篇論文以馬克思的異化觀點探討國小 教師的異化現象，因此，研究者將研究對象設定為國中教師，欲深入探討國中教 師工作異化情形，進而找出與國小教師工作異化現象是否有不同之處。於是，利 用工作之便，研究者打電話聯絡於國中任教的學生家長，同時向家長說明研究者 正著手進行一項研究，而此研究須請她談談有關教學工作上的事。起初，家長聽 到研究，有些顧忌，怕自己無法勝任受訪者的角色，研究者請她只要以輕鬆的態 度談談教學工作上的事即可，家長這才慷慨允諾。在取得受訪者的同意之後，請 學生先將訪談大綱帶回給受訪者過目，使受訪者有心理準備要回答哪些問題。一 星期後，受訪者打電話與研究者約定訪談時間，並決定於受訪者的家中進行訪 談，訪談共進行了約一個小時又三十分，期間受訪者滔滔不絕，少有停頓的時候。

第一次前導性研究完成，研究者發現無法有效引導受訪者說出教師工作異化 情形，因此在與指導教授討論後，研究者決定再進行一次訪談，研究對象改為國 小教師。研究者透過學校同事找到一位國小女姓導師，於電話中取得受訪者的同 意後，便依約定時間於研究者家中進行第二次訪談，此次訪談未事先給受訪者訪 談大綱，而是直接進行訪談，訪談時間約一個小時左右。

貳、前導性研究的收穫 一、研究對象的修正

本研究的教師工作異化是指教師於工作中疏遠於教師專業的情形，亦即教師 無法藉由工作來彰顯教師專業。因此，本研究欲要蒐集到豐富的資料，除了受訪 者願意無所顧忌的提供資訊，研究者對於教師異化現象中的具體事例更要有足夠 的敏銳度。鑒於上述，研究者必須能找到願意毫無保留將不欲為外人所知的一面 呈現出來的國中教師，而且研究者也要對國中教師文化有相當程度的了解。

第一次前導性研究的研究對象為研究者的家長，為人熱心，有問必答。不過 研究者擔憂的是，下位訪談者是否能夠像第一位受訪者一樣知無不言。其次在訪

談進行中，研究者驚覺自己對於國中教師文化的了解竟是那麼有限，無法引導受 訪者提供更多豐富的資訊，訪談所蒐集到的資料是較為表面的，未深入問題的核 心。

最好的解決方式為研究者選定一所國中進行參與觀察，藉著參與觀察更進一 步認識國中教師工作文化，同時也與受訪者建立好關係，以利日後的訪談進行。

但囿於時間的限制，此方式實在窒礙難行，所以，研究者在與指導教授討論後，

決定將研究對象改為國小教師。研究者為國小教師，對國小教師文化有較深的認 識，且認識的國小教師較多，更能進行有效率的訪談，對於尋找能提供豐富資訊 的個案亦較為容易。

二、訪談大綱的修正

進行前導性研究後，訪談大綱做了若干修正。首先原本的訪談大綱分為四部 份，分別是「教學工作」、「權力關係」、「人際互動」及「學校空間」。在「學校 空間」這部份的問題，因受訪者回答的很少，且所蒐集到的資料與異化現象較無 相關，研究將捨棄這部份問題不用，因此訪談大綱只剩三大項。在其他子題方面 包括「請問您如何安排作業？」、「請您說說看於教學前的準備狀況？」、「作業的 形式有哪些？」、「評量的時機為何？」、「曾與同事一起進行協同教學嗎？談談您 對協同教學的看法？」及「喜歡帶班嗎？為什麼？」等問題， 也因相同的因素 捨棄不用。

其次，有些訪談大綱中的問題語意不明確，受訪者抓不到回答的方向，研究 者對訪談問題亦做了修改。如將「職務的分配所憑據的標準有哪些？說說您的看 法？」改為「組長及老師們的職位如何決定與分配？說說您的看法？」

第一次前導性研究因受訪者已先閱讀訪談大綱，故於接受訪談時，幾乎無停 頓。第二次前導性研究，受訪者訪談當下才得知訪談問題，所以需要較多的時間

三、訪談技巧自省與提升

在訪談及整理逐字稿的過程中，研究者發現自身於訪談技巧上有下述問題：

（一）訪談進行時，研究者提問不流暢，有太多的贅字與停頓，影響到受訪者對 問題的理解。因此，研究者於訪談前應自行先將訪談大綱問題述說幾遍，

直到熟悉訪談大綱及語句通順為止。

（二）追問受訪者問題時，研究者常常脫口而出封閉型問題，限制了回答者的選 擇，使其無法自由地表達自己的想法，研究者應時時提醒自己於仔細思考 後，再提問。

（三）研究有時過於急躁，急於發問，貿然打斷受訪者的談話，因此，研究者持 續提醒自己務必讓受訪者完成完整的表述，再進入下一個話題。

（四）研究者堅守事先設計好的訪談大綱，將問題依序一個個拋出，使整個訪談 十分僵化。為使訪談更加自然，研究者試著多向他人請益，並以更開放的 心及輕鬆的態度進入教學現場。

（五）受訪者的非語言行為（如動作、臉部表情、眼神及人際距離等）不僅可以 提供有關受訪者個性特徵和生活習慣方面的資訊，還可以幫助我們理解他 們的語言行為（陳向明，2002b）。但，前導性研究中，研究者卻忽略了以 紙和筆紀錄非語言的行為，因此，研究者在往後的訪談中，隨時以紙和筆 記錄受訪者的非語言行為，使資料分析更客觀及完整。