第三章 研究設計與實施
第四節 前導研究
本研究之研究對象為國內兒童身心障礙 Facebook 社群，以公開的粉絲專頁 為蒐集資料範圍。研究社群的蒐集主要利用 Facebook 平台的搜尋功能輸入關鍵 詞，而關鍵詞範圍涵蓋「特殊教育法」中身心障礙的所有類別，再利用「身心障 礙服務資訊網」對各類障礙與團體組織簡介從中發掘更多關鍵詞並再次搜尋，
如：自閉症與亞斯伯格某些程度有相通的用法，故也使用亞斯伯格關鍵字。將搜 尋到的結果先排除國外社群，再一一進行兒童社群的篩選，判斷的方式為：
1. 透過粉絲專頁基本資訊載明的服務對象是否為兒童。
2. 若社群成立者為機構，則由機構的成立宗旨或願景判斷。
3. 粉絲專頁發布的內容是否明確提及關懷身心障礙兒童。
表 3-4
兒童身心障礙 Facebook 社群數量統計表
7
社群障礙別 關鍵詞
社群數量 總社群 兒童
社群 智能障礙(a) 智能障礙；智障；啟智；啟能 13 8 視覺障礙(b) 視覺障礙；視障；盲；啟明 11 4 聽覺障礙(c) 聽覺障礙；聽障；啟聰；愛加倍；聲暉 11 1
語言障礙(d) 語言障礙 0 0
肢體障礙(e) 肢體障礙；肢障；輪椅；脊髓損傷 12 0 身體病弱(f) 身體病弱；心臟病；糖尿病；氣喘；哮喘 3 3 情緒行為障礙(g) 情緒障礙；行為障礙；過動：精神 3 2
學習障礙(h) 學習障礙 0 0
多重障礙(i) 多重障礙：腦麻 6 3
自閉症(j) 自閉；自閉症；亞斯伯格；亞斯柏格 19 12
發展遲緩(k) 發展遲緩；發展 7 6
其他障礙(l) 羅慧夫；顱顏；顏面損傷；唇顎裂 2 1 不分類／無法分
類(m)
身心障礙；障兒童；障礙
31 9
合計 118 49
資料來源：本研究整理
表 3-5
本研究之研究對象列表
8
社群 總號
社群
編號 粉絲專頁名稱 網址
1 a-1 天主教蘆葦啟智中心 http://www.facebook.com/luway01?sk=info#!/luway01 2 a-6 心路基金會 http://www.facebook.com/syinlu?sk=info#!/syinlu 3 a-8 社團法人新竹市智障福利協進會 http://www.facebook.com/hcpap
4 a-5 財團法人高雄市私立樂仁啟智中心 http://www.facebook.com/leren76224493
5 a-2
財團法人朝興啟能中心 因為有您，我們會更努
力！ http://www.facebook.com/tnch.org.tw
6 a-4 高雄市啟智協進會 http://www.facebook.com/kamr.helpChildren 7 a-9 智障者家長總會 http://www.facebook.com/papmhfans
8 a-10 嘉義縣智障者家長協會＆彎彎順水餃 http://www.facebook.com/oneonesoon#!/oneonesoon?sk=wall 9 b-4 台北市視障者家長協會 http://www.facebook.com/forblind
10 b-1 承輝聽語中心 http://www.facebook.com/pages/%E6%89%BF%E8%BC%9D%E8%81%BD%E8%AA%9E
%E4%B8%AD%E5%BF%83/114190751962394?sk=wall 11 b-2 社團法人新北市視障協會 http://www.facebook.com/eyeswr66
12 b-3 愛盲基金會 http://www.facebook.com/tfb.eyelove#!/tfb.eyelove?sk=wall
13 c-1 婦聯聽障文教基金會 http://www.facebook.com/pages/%E5%A9%A6%E8%81%AF%E8%81%BD%E9%9A%9C
%E6%96%87%E6%95%99%E5%9F%BA%E9%87%91%E6%9C%83/157162404339417 14 f-1 台灣先天性心臟病關懷協會官方粉絲團 http://www.facebook.com/heart100?sk=info#!/heart100
表 3-5（續）
社群 總號
社群
編號 粉絲專頁名稱 網址
15 f-3 台灣兒童糖尿病關懷協會 http://www.facebook.com/pages/%E5%8F%B0%E7%81%A3%E5%85%92%E7%AB%A5%E7%B3%9 6%E5%B0%BF%E7%97%85%E9%97%9C%E6%87%B7%E5%8D%94%E6%9C%83/394432425477 16 f-2 嶄新的心先天性心臟病家族 http://www.facebook.com/NEWHEART99?sk=info#!/NEWHEART99
17 g-1 赤子心過動症協會 http://www.facebook.com/pages/%E8%B5%A4%E5%AD%90%E5%BF%83%E9%81%8E%E5%8B%9 5%E7%97%87%E5%8D%94%E6%9C%83/123853704320194
18 g-2 高雄市注意力缺陷過動症協會
http://www.facebook.com/pages/%E9%AB%98%E9%9B%84%E5%B8%82%E6%B3%A8%E6%84%8 F%E5%8A%9B%E7%BC%BA%E9%99%B7%E9%81%8E%E5%8B%95%E7%97%87%E5%8D%94
%E6%9C%83/135678376483596?sk=info#!/pages/%E9%AB%98%E9%9B%84%E5%B8%82%E6%B 3%A8%E6%84%8F%E5%8A%9B%E7%BC%BA%E9%99%B7%E9%81%8E%E5%8B%95%E7%97
%87%E5%8D%94%E6%9C%83/135678376483596
19 i-2 中華民國腦性麻痺協會
http://www.facebook.com/pages/%E4%B8%AD%E8%8F%AF%E6%B0%91%E5%9C%8B%E8%85%
A6%E6%80%A7%E9%BA%BB%E7%97%BA%E5%8D%94%E6%9C%83/181445381891631#!/page s/%E4%B8%AD%E8%8F%AF%E6%B0%91%E5%9C%8B%E8%85%A6%E6%80%A7%E9%BA%B B%E7%97%BA%E5%8D%94%E6%9C%83/181445381891631?sk=wall
表 3-5（續）
社群 總號
社群
編號 粉絲專頁名稱 網址
20 i-1
社團法人台灣多重障礙兒童暨家長關懷協 會
http://www.facebook.com/pages/%E7%A4%BE%E5%9C%98%E6%B3%95%E4%BA%BA%E5%8F%
B0%E7%81%A3%E5%A4%9A%E9%87%8D%E9%9A%9C%E7%A4%99%E5%85%92%E7%AB%A 5%E6%9A%A8%E5%AE%B6%E9%95%B7%E9%97%9C%E6%87%B7%E5%8D%94%E6%9C%83/
184041218312223?sk=info#!/pages/%E7%A4%BE%E5%9C%98%E6%B3%95%E4%BA%BA%E5%8 F%B0%E7%81%A3%E5%A4%9A%E9%87%8D%E9%9A%9C%E7%A4%99%E5%85%92%E7%AB
%A5%E6%9A%A8%E5%AE%B6%E9%95%B7%E9%97%9C%E6%87%B7%E5%8D%94%E6%9C
%83/184041218312223
21 i-3 高雄市腦性麻痺服務協會 http://www.facebook.com/khcpac
22 j-6 自閉症不說話的天使 http://www.facebook.com/pages/%E8%87%AA%E9%96%89%E7%97%87%E4%B8%8D%E8%AA%
AA%E8%A9%B1%E7%9A%84%E5%A4%A9%E4%BD%BF/158849530824641 23 j-3 亞斯柏格與高功能自閉之家 http://www.facebook.com/Asperger.HFA?ref=ts
24 j-2 社團法人苗栗縣自閉症協進會
http://www.facebook.com/pages/%E7%A4%BE%E5%9C%98%E6%B3%95%E4%BA%BA%E8%8B%
97%E6%A0%97%E7%B8%A3%E8%87%AA%E9%96%89%E7%97%87%E5%8D%94%E9%80%B2
%E6%9C%83/104459526258226
25 j-9 社團法人嘉義市關懷自閉症協會
http://www.facebook.com/pages/%E7%A4%BE%E5%9C%98%E6%B3%95%E4%BA%BA%E5%98%
89%E7%BE%A9%E5%B8%82%E9%97%9C%E6%87%B7%E8%87%AA%E9%96%89%E7%97%87
%E5%8D%94%E6%9C%83/100559266729102
26 j-4 社團法人彰化縣自閉症肯納家長協會 http://www.facebook.com/ck970824
表 3-5（續）
社群 總號
社群
編號 粉絲專頁名稱 網址
27 j-11 南投縣自閉症關懷協會 http://www.facebook.com/pages/%E5%8D%97%E6%8A%95%E7%B8%A3%E8%87%AA%E9%96%8 9%E7%97%87%E9%97%9C%E6%87%B7%E5%8D%94%E6%9C%83/155935137804659
28 j-15 星兒的天空 http://www.facebook.com/StarAngel.Sky
29 j-7
財 團 法 人 中 華 民 國 自 閉 症 基 金 會 (Foundation for Autistic Children and Adults in Taiwan,FACT)
http://www.facebook.com/ck970824#!/pages/%E8%B2%A1%E5%9C%98%E6%B3%95%E4%BA%B A%E4%B8%AD%E8%8F%AF%E6%B0%91%E5%9C%8B%E8%87%AA%E9%96%89%E7%97%87
%E5%9F%BA%E9%87%91%E6%9C%83Foundation-for-Autistic-Children-and-Adults-in-TaiwanFAC T/59633503862
30 j-14 就是愛自閉兒 http://www.facebook.com/pages/%E5%B0%B1%E6%98%AF%E6%84%9B%E8%87%AA%E9%96%8 9%E5%85%92/126336964064957
31 j-10 臺東縣自閉症協進會 http://www.facebook.com/taitung.autism
32 j-12 靛藍天使志工家族
http://www.facebook.com/pages/%E9%9D%9B%E8%97%8D%E5%A4%A9%E4%BD%BF%E5%BF%
97%E5%B7%A5%E5%AE%B6%E6%97%8F/135478206534010#!/pages/%E9%9D%9B%E8%97%8D
%E5%A4%A9%E4%BD%BF%E5%BF%97%E5%B7%A5%E5%AE%B6%E6%97%8F/13547820653 4010?sk=wall&filter=2
33 j-5 幫助低口語自閉症 http://www.facebook.com/help.nonverbal.autism
34 k-5 耕莘醫院兒童發展中心 http://www.facebook.com/CTHCDC#!/CTHCDC?sk=wall
35 k-6
張宇群職能治療所-希望種子兒童發展中
心 http://www.facebook.com/OT.hopeseed#!/OT.hopeseed?sk=wall 36 k-7 第一社會福利基金會 http://www.facebook.com/fans.diyi
表 3-5（續）
社群 總號
社群
編號 粉絲專頁名稱 網址
37 k-2 發展遲緩兒童基金會 http://www.facebook.com/#!/pages/%E7%99%BC%E5%B1%95%E9%81%B2%E7%B7%A9%E5%85
%92%E7%AB%A5%E5%9F%BA%E9%87%91%E6%9C%83/150532871652177
38 k-4 新北市政府兒童健康發展中心
http://www.facebook.com/pages/%E6%96%B0%E5%8C%97%E5%B8%82%E6%94%BF%E5%BA%9 C%E5%85%92%E7%AB%A5%E5%81%A5%E5%BA%B7%E7%99%BC%E5%B1%95%E4%B8%A D%E5%BF%83/209840772384701#!/pages/%E6%96%B0%E5%8C%97%E5%B8%82%E6%94%BF%
E5%BA%9C%E5%85%92%E7%AB%A5%E5%81%A5%E5%BA%B7%E7%99%BC%E5%B1%95%
E4%B8%AD%E5%BF%83/209840772384701?sk=wall 39 k-1 新北市愛兒兒童發展中心 http://www.facebook.com/ir.ir.love#!/ir.ir.love?sk=info 40 l-1 羅慧夫/NCF http://www.facebook.com/#!/ncf2009
41 m-5 天使心家族社會福利基金會 http://www.facebook.com/angelheart336#!/angelheart336?sk=info
42 m-6 心路桃園。幸福好天天
http://www.facebook.com/pages/%E5%BF%83%E8%B7%AF%E6%A1%83%E5%9C%92%E5%B9%B 8%E7%A6%8F%E5%A5%BD%E5%A4%A9%E5%A4%A9/163347373688635#!/pages/%E5%BF%83
%E8%B7%AF%E6%A1%83%E5%9C%92%E5%B9%B8%E7%A6%8F%E5%A5%BD%E5%A4%A9
%E5%A4%A9/163347373688635?sk=wall
43 m-10 心路新竹兒童家長會
http://www.facebook.com/pages/%E5%BF%83%E8%B7%AF%E6%96%B0%E7%AB%B9%E5%85%9 2%E7%AB%A5%E5%AE%B6%E9%95%B7%E6%9C%83/148500111849222#!/pages/%E5%BF%83
%E8%B7%AF%E6%96%B0%E7%AB%B9%E5%85%92%E7%AB%A5%E5%AE%B6%E9%95%B7
%E6%9C%83/148500111849222?sk=wall
表 3-5（續）
社群 總號
社群
編號 粉絲專頁名稱 網址
44 m-7 金門縣身心障礙者家長協會
http://www.facebook.com/pages/%E9%87%91%E9%96%80%E7%B8%A3%E8%BA%AB%
E5%BF%83%E9%9A%9C%E7%A4%99%E8%80%85%E5%AE%B6%E9%95%B7%E5%8 D%94%E6%9C%83/111793045575571
45 m-8 特殊需要兒童家長互助在台灣 http://www.facebook.com/RD4ourchild
46 m-1 財團法人台北市私立勝利身心障礙潛能發展中心
http://www.facebook.com/pages/%E8%B2%A1%E5%9C%98%E6%B3%95%E4%BA%BA
%E5%8F%B0%E5%8C%97%E5%B8%82%E7%A7%81%E7%AB%8B%E5%8B%9D%E5
%88%A9%E8%BA%AB%E5%BF%83%E9%9A%9C%E7%A4%99%E6%BD%9B%E8%83
%BD%E7%99%BC%E5%B1%95%E4%B8%AD%E5%BF%83/125707670806729#!/pages/
%E8%B2%A1%E5%9C%98%E6%B3%95%E4%BA%BA%E5%8F%B0%E5%8C%97%E5
%B8%82%E7%A7%81%E7%AB%8B%E5%8B%9D%E5%88%A9%E8%BA%AB%E5%B F%83%E9%9A%9C%E7%A4%99%E6%BD%9B%E8%83%BD%E7%99%BC%E5%B1%9 5%E4%B8%AD%E5%BF%83/125707670806729?sk=wall
47 m-4 財團法人新竹市私立愛恆啟能中心 http://www.facebook.com/my.aiheng#!/my.aiheng?sk=info 48 m-9 第一兒童發展中心-家長心園地 http://www.facebook.com/parents.diyi#!/parents.diyi?sk=wall 49 m-2 澎湖縣天主教惠民啟智中心 http://www.facebook.com/huimin.love#!/huimin.love?sk=info 資料來源：本研究整理
二、 編碼測試
兒童身心障礙社群搜尋結果見表 3-4、表 3-5，因此本研究之分析樣本將會 以這 49 個服務兒童的社群為主。此外，為確認研究架構於實務上是否適用，隨 機挑選兩個兒童身心障礙社群進行編碼項目測試，結果發現在塗鴉牆訊息發布的 內容與參與者回應內容大約 85%皆能利用編碼簿給予歸類，但仍然從測試中發現 部分問題須加以修正，以利後續研究之進行：
1. 發布訊息類型─其他相關：原本設計無此類，但在實際測試後發現有些訊息 與身心障礙社群相關但卻不屬於表列的範圍，故新增此項。
j-14-169：有報名寒假輔導班的志工們，可自行上網勾選排班時間以及志工 訓練喔!!(請用真實姓名)。
2. 發布訊息類型規則：發布訊息的內容有時會有包含兩種以上的項目，造成不 知該如何給類的情況發生，故新增允許同時多種編碼的規則。
3. 在「參與者互動狀況─留言」的子項目中發現回應者會有廣告的情形出現，
故在研究架構加以修正，多增加「涉及廣告」一類。
4. 參與者互動狀況─留言類型規則：回覆的內容有時會包含 兩種以上的項目，
因此本研究「參與者互動狀況─留言」項目，允許同時多種編碼，將編碼規 則定義更完整。
三、 信度分析
經由編碼測試後修改編碼項目說明，為確信內容能歸入相同類目中，並獲得 較高的一致性結果(Krippendorff, 1980)，突顯研究可信度，本研究包含研究者共 有三位編碼員，隨機挑選研究對象中的 6 個兒童身心障礙社群作為樣本，分別就 發布訊息內容與留言內容進行編碼試驗。為確保編碼員完整了解研究目的、編碼
項目定義、編碼原則，在編碼前先對編碼員進行類目說明和訓練，並針對有疑慮 處加以討論。
為避免 Facebook 線上資料內容隨網路、時間變動而有差異，研究者已事先 於 Facebook 粉絲專頁上抓取內容資料，編碼員只需針對內容進行分類，再測量 研究者與其他編碼員間的交換信度，採用公式如下（Holsti, 1969）：
相互同意度
表 3-7
編碼者相互同意對照表─留言內容
10
研究者 編碼員 A
編碼員 A 0.79 -
編碼員 B 0.68 0.69
資料來源：本研究整理
表 3-7 為三位編碼員針對回覆的留言內容兩兩相互同意度，經計算後平均相 互同意度為 0.72，透過信度公式求得本研究留言內容編碼信度為 0.89，已達到內 容分析法信度係數水準之上，故也可正式進行留言內容的編碼。