參、教師工作壓力相關因素
國外學者專家對教師工作壓力的研究甚多，但歸納主要之研究內涵，
大約為以工作為主(task-bases)的壓力、環境的壓力(即組織情境)以及和 角色有關的壓力等三方面(Pettegrew & Wolf,1982)；Bruhn(1989)認為，
當工作變成必須的、另一種例行公事時，就變成是工作壓力的來源。
Holifield（1981）的研究指出，不能獲得家長的支持、缺少公眾的信心 與支持列為教師十大工作壓力來源的第一名及第四名，因此在探討教師工 作
壓力源時，也應擴大將相關的因素納入。
國內研究教師工作壓力的實證而言，角色特性是目前工作壓力的研究 中探討最多的變項，研究者以角色衝突、角色不明確、角色負荷等層面來 加以探討(邱憲義，1996)。符合在相同情境下，每個人所覺察到的工作環 境壓力有所不同，乃源自於不同的個人特質的因素與工作內容、環境交互 影響所致。郭峰偉（2000）綜合國內外有關教師工作壓力來源的實徵調查，
壓力來源主要因素以來自工作負荷、同事人際關係、學生行為、專業成長、
時間支配、行政支持、專業知能、角色期望等幾個因素，不論國內外的研 究均相類似，所以對教師工作壓力的探討成為受重視的項目之一，研究者 也大致朝特定研究方向進行深究。
教師工作壓力來源如Moracco 與McFadden 的工作壓力模式所指是多 向度的，為物理的、心理的、教師個人特質、學校情境因素、與非職業壓 力源的交互影響的結果，因此在探究壓力因素時，必須善加分類，選擇最 重要的影響層面。且有關教師工作壓力的研究大多採用量表或問卷調查的 方式進行因素分析（王念騏，2002），而問卷的內容大多是工作者的工作 壓力、情境壓力及個人角色壓力等三方面。本研究擬先行歸納工作壓力的 因素，再從中擇取重要層面，進行調查。
由文獻與相關研究所述可將教師工作壓力來源歸納成下列幾個方面：
（一）學校方面
來自於學校方面的教師工作壓力來源有社會環境不適應、工作質量變 化、學校組織氣氛、社區人士參與學校經營等。近年來因為教育制度改革 以及社會環境變化過劇讓教師有壓力感，教師覺得學校工作內容過多或缺 乏穩定的工作內容感到無法負荷。而且，組織氣氛對於工作支持無法達成
需求，教師教學時若無法獲得行政系統支援、在教學任務外，另加的行政 工作超過教師的負荷量、學校所給予的資源不足等，都會讓教師在學校環 境中知覺到壓力的存在。同時因為不同職務與工作性質的需求，教師在不 同位階扮演不同的角色，要妥適讓自己得到身心平衡與角色更替，也會感 到工作壓力。教育基本法擴大參與學校經營層面，讓社區成員有參與學校 經營管理、決策決定的機會，因為外界力量介入，讓學校更加多元，與教 育生態的單純生活方式，產生了工作壓力。
（二）教師個人方面
國民小學教師在上班時段內，除擔任學生教學的時間與學生相處之 外，需要與其他教師跟學校同事間保持良好的互動關係，且處理級務及班 級教學極需費心經營，也需要更多的資源與支援。因而人際互動、教學工 作內容與有限時間不斷地對教師形成壓力。再加上教師不能以取得教師資 格既有的先備學識、技能、態度渡過教職生涯，因此教師需加強專業成長，
大眾對於教師專業提升的要求也日受重視。近幾年教育改革活動持續不斷 地進行，教師得適應教學、資訊設備的更新與改變，掌握快速變化的社會 脈動，這更是教師無法逃避的壓力問題。學校制度提供參與決策的機會，
讓教師有機會參與決策，也藉由團體做決定的過程，增加成員的互動與約 束力，這樣的決策參與，是否也會讓教師個人面對參與多變化的教育決 策，產生工作壓力。
（三）學生方面
教師工作壓力來源也有部分來自於學生，國外許多研究都將學生不良 行為列為教師工作壓力來源之一，可見管理學生行為對教師而言，也應是 一項有壓力的工作。另外，學生家長對於學生的學習情況的關注情況雖可 以有助於了解教師教學情形、學生學習狀況，但在家長參與的同時，卻也 對教師專業角色造成壓力。
（四）領導方式
學校是有系統有組織的行政機關，行政首長具有重要的影響力。校長 身為一校之教學與行政領導者，身負達成教育理想與規劃建構的職責，而 完成這些工作。吳清山（1992）指出：營造開放型學校氣氛，實為校長及 教職員們所應共同努力的目標。許多因素都可能交互影響到學校氣氛，其 中有些因素，恐怕非校長所能改變的，但是校長可透過適當的領導方式，
必能掌握學校氣氛的關鍵所在。因此，校長的領導方式，是影響學校的主 要關鍵，教師對其接受程度，也會影響工作的知覺，成為教師工作壓力來 源。
綜合上述內容，影響教師工作壓力的因素甚多。本研究擬定「教師工 作壓力問卷」將教師工作壓力來源分成：
一、 工作負荷：教師在學校情境中，對教學、行政以及其他工作 內容的質量，所感受到的工作壓力。
二、 決策參與：教師在學校行政決策情境中，依個人職務參與決 策過程以及執行決策結論，所感受到的工作壓力。
三、 角色衝突：教師在學校情境中，因角色壓力、角色不明確、
角色負荷等因素而感受到的工作壓力。
四、 人際關係：在學校的大環境之中，教師與校長、行政人員、
其他教師、家長、社區人士溝通互動，以維持良好人際關係 時，教師所感受到的壓力。
五、 專業知能：在教學情境中，教師專業知能對教學的課程理念、
進修研習、教材選擇、教學評量、師生互動、良好學習狀況 保持所產生的工作壓力。