本章節根據國內外的相關研究,以一、參與動機與滿意度;二、涉入程度與滿意度 及三、參與動機、涉入程度與滿意度三種方向進行文獻分類,並綜整如下:
一、參與動機與滿意度方面 (一)路跑相關研究
首先從參與動機與滿意度的部分來瞭解國內外學者們的相關研究,先以路跑運 動相關研究作瞭解,以蔡聰智、謝旻諺與曾淑平 (2008) 針對「梨山馬拉松賽參與 者之參與動機與參與滿意度之研究」來看,該學者將參與動機分成「健康與挑戰」、
「好奇與學習」、「社交因素」與「文化與休閒體驗」等四個構面,而滿意度則是 以「身心方面」、「場地與賽程安排」、「品質承諾」來作探究,結果得知參與動 機與滿意度之間具有顯著正相關,且參與動機與滿意度具顯著預測力。而游智名 (2010) 針對2009年富邦台北馬拉松選手參賽動機及環境屬性對參賽滿意度進行研 究,以問卷調查來蒐集資料,其研究結果顯示,馬拉松參賽者主要以「社交」及「心 理感受」為參賽動機,並最重視「路徑」與「安全」因素的考量,滿意度方面則是 以滿足參賽者的「身心因素」為主要訴求,因而瞭解到主辦單位需針對不同程度的 參賽者來做路線規劃,並針對不同族群來區分其促銷方案,且搭配合宜周邊活動供 參賽者進行社交互動機會,以吸引更多的馬拉松愛好者並提升賽事核心價值。接著 參考張秀華 (2010) 針對曾文水庫馬拉松選手做參與動機與滿意度研究,其結果顯 示出不同背景變項的參與者在參與動機及滿意度上具有顯著差異,而年齡及平均月 收入的不同則會分別在大會滿意度及服務滿意度有顯著差異,足見社經地位是參與 者對比賽評價的重要差異因素之一。參與者在大會考量因素與參賽滿意度以及參賽 滿意度及賽後感受認同之間呈現顯著正相關,得知參賽選手的滿意度會影響選手對 賽事本身的認同程度。而連央毅 (2013) 在其「馬拉松跑者參與動機、休閒效益與 滿意度之研究」中,以馬拉松選手作為研究對象,其參與動機有「自我展現因素」
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與「社會支持因素」兩構面;休閒效益中則有「社交效益」、「心理效益」與「生 理效益」等三構面,最後則是滿意度,共有「服務因素」、「品質因素」及「身心 因素」等,研究結果顯示,參與動機、休閒效益與滿意度之間呈現正相關,部分參 與動機對滿意度有顯著預測力,可透露出參與動機與滿意度的關係。根據Goodsell, Harris與Bailey (2013) 的研究,該學者針對馬拉松跑者的家庭狀態來分析其參與動 機及滿意程度,結果顯示家庭狀態的差異將顯著影響馬拉松跑者參與馬拉松賽事的 動機,而不同年齡層的馬拉松跑者亦與參與動機有顯著差異。
再參考完路跑賽會相關研究後,接著以路跑俱樂部的參與成員之參與動機及滿 意度研究做為參考依據,以陳家倫、楊涵鈞與簡欣穎 (2012) 則針對Nike Running Club 跑者參與動機與滿意度研究為例,路跑俱樂部的參與者作為研究對象的研究 結果顯示,僅有年齡層對參與動機及滿意度具有顯著差異,且在參與動機構面中,
以「健康與體能」的平均得分最高,參與動機與滿意度之間具有顯著正相關,其中
「健康與體能」及「設施滿意度」的相關程度較高,顯示出俱樂部跑者重視路跑相 關設施的建立與架設,用以維護自身路跑品質及安全性。
(二)其他運動項目相關研究
將路跑運動相關研究逐一討論後,再針對不同運動項目的賽會活動之參與動機 與滿意度來進行歸納與分析。黃惠芝與張家銘 (2008) 對運動觀光客對水上活動的 參與動機、滿意度及忠誠度作研究,研究結果呈現不同地區的觀光客對日月潭水上 活動嘉年華滿意度有顯著差異,得知參與者對活動參與的滿意度會因不同居住地區 而有不同的見解。而Taylor與Shanka (2008) 則探討非營利組織舉辦的運動賽會來瞭 解參與者的參與動機、滿意度及參與賽會的行為意圖。其參與動機又分成「目標達 成」、「投入程度」、「身心狀態」與「社交」四構面,參與者的參與動機中,以
「投入程度」的得分為最高。研究結果顯示,性別及年齡層分別對參與動機不同構 面產生顯著差異;不同參與次數則與各構面皆具顯著差異,故瞭解到運動賽會對於 不同性別、年齡層及參與次數多寡的參與者來說,會引發不同動機及感受,而有不
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同的評價結果;滿意度則與未來參與賽會意圖有顯著相關性,得知若參與者對所參 與賽會具有相當程度的滿意,對於未來再度增加賽會的可能性會提升;而吳亮頤、
林聯喜與林偉智 (2010) 其「景美仙跡岩登山健行者之動機、滿意度與阻礙因素之 研究」中以登山健行者為研究對象,運用問卷調查的方式來對登山健行的遊客進行 瞭解。結果得知,不同背景變項的遊客對參與動機、滿意度及阻礙因素之間有顯著 差異存在,而參與動機及滿意度與阻礙因素則呈現顯著正相關,顯示登山健行的難 度阻礙若太高,會影響登山健行者的參與動機及滿意度。除了登山活動、水上活動 外,另外還有飛盤運動、自行車運動等,許雅萍 (2010) 則以飛盤運動為例,來瞭 解休閒運動參與動機與滿意度之研究結果得知,性別、年齡、教育程度等不同變項,
對參與動機與滿意度有顯著差異存在。而在探討相關性的部分,飛盤運動的休閒參 與動機與滿意度有正相關,表示飛盤運動參與者的參與動機越強,越能擁有較佳的 滿意度;吳國銃與洪佑賢 (2012) 在其東豐自行車綠廊、后豐鐵馬道自行車騎乘者 參與情況、參與動機、滿意度與休閒效益之研究中,研究結果中,自行車騎乘者的 參與動機以「健康需求」為最主要因素,「車道設施」則為滿意度最高,從東豐及 后豐兩段自行車道的整體來看,主要硬體設備的車道設施是最令人滿意的,顯示不 管運動設施或賽事設備,其硬體設備是影響參與者滿意度的一大要點。
由以上可發現,不論路跑運動相關研究或其他運動項目相關研究,在參與動機及滿 意度這兩個變項上,都是學者希冀瞭解的,準確得知參與者參與的動機並透過滿足參與 者期待的賽會來更加得知參與動機與滿意度的互相關係。
二、涉入程度與滿意度方面 (一)路跑運動相關研究
首先可從吳永發 (2006) 在其「路跑運動參與者持續涉入、休閒效益與幸福感 之研究」中得知,不同背景變項的參與者在持續涉入、休閒效益與幸福感之間皆具 有顯著差異,且持續涉入與休閒效益中有典型相關存在,持續涉入及休閒效益皆能 有效預測幸福感,其中以「社交效益」的預測能力最佳。顯示出路跑運動參與者長
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年累月地持續參與路跑,能有效提升參與者的人際及社交生活,並增加其休閒效益 與幸福感。陳薇先與邵于玲 (2006) 的「2004 ING 台北國際馬拉松參賽者涉入程度、
滿意度及在參加意願之研究」研究中,將Zaichkowsky (1985) 的涉入量表進行改編,
研究結果指出其參賽者對於馬拉松路跑皆為高涉入程度,且涉入程度高的參賽者,
其滿意度的評價高於涉入程度低的參賽者。而參賽者的涉入程度與滿意度呈現正相 關,故馬拉松運動賽會對參賽者而言,將取決於參賽者涉入馬拉松運動的程度深淺,
對馬拉松運動越投入,其滿意程度也越高;接著參考林宜慧 (2009)「認知情感滿意 度模式之建構與持續涉入之調節效果-以第17屆陽明山國家公園路跑賽為例」研究,
其結果顯示認知因素對滿意度有顯著差異,可得知路跑參與者的涉入程度高低會影 響該參與者的對路跑賽會的滿意評價。
(二)其他運動項目相關研究
Ramon與Bryan (2003) 針對家庭參與休閒活動時,其家庭休閒涉入及滿意度之 間的相互關係,並從家長和小孩兩方面來進行探討。而研究結果得知,家長在進行 休閒活動時,對於家庭休閒涉入及休閒滿意度的認知程度皆較孩童來的高。可顯示 孩童在進行運動休閒活動時,對於休閒活動項目的選取與投入,亦取決於家長的選 擇與支持與否。接著參考陳弘慶 (2007) 針對2006年全國大專運動會的參賽者做涉 入程度、體驗行銷、滿意度及忠誠度的相關實證研究,顯示涉入程度的高低會影響 參賽者在參與比賽的整體過程、滿意程度及忠誠度,但參賽選手的滿意度與忠誠度 之間並沒有直接的影響關係。顯示不論何種運動項目,其參賽者的涉入程度對其參 加賽會的過程有顯著影響。
而Ko, Kim, Kim, 與Lee (2009) 針對2007年美國跆拳道公開賽的參賽選手及觀 眾進行角色涉入與自我認同對賽事滿意度的研究發現,不論是參賽選手還是觀眾,
其角色涉入和自我認同對於賽事滿意度有正向顯著影響,顯現出高度自我認同的觀 眾及參賽選手擁有高度的滿意度和正向的服務品質認知,故當參賽選手及觀眾皆對 各自角色有清楚認知且對自身角色感到認同且願意扮演該角色時,對賽會滿意度及
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服務品質則有較高的評價。而Aslan (2009) 主要希望瞭解傳統希臘家庭成員中,其 家庭成員透過休閒活動對家庭休閒涉入及家庭滿意度之間的關係。結果顯示出,僅 有家庭成員中的男性孩童,其家庭休閒涉入對家庭生活滿意度不具顯著相關性,其
服務品質則有較高的評價。而Aslan (2009) 主要希望瞭解傳統希臘家庭成員中,其 家庭成員透過休閒活動對家庭休閒涉入及家庭滿意度之間的關係。結果顯示出,僅 有家庭成員中的男性孩童,其家庭休閒涉入對家庭生活滿意度不具顯著相關性,其