叛逆孩子背後永遠的靠山―淑容老師的故事

記得乍見淑容老師，就被她一雙堅毅而有神的眼光吸引。進行訪談時，淑 容老師句句鏗鏘有力，語氣明快而爽朗，足以瞭解她樂觀開朗的性格。在她任教 的 21 個年頭中，有許多令人深刻地的動人故事，其中有歡笑，也有令人不忍的 辛酸，但是無論如何，她總是叛逆孩子背後永遠的靠山。以下就淑容老師的經驗 學習歷程探究，再則探討其女性學習於教學風格之顯現，並就經驗學習對其教學 風格之助益探究，且討論其與教師社群之非正式學習，最後探究淑容老師的經驗 學習。

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壹、 淑容老師的經驗學習歷程 一、女學生集體脫褲事件

淑容老師在對研究者述說這個事件時，言談之中充滿懊悔，因為她認為自 己沒有將事情處理好，以至於班上的女學生集體抵制她。然而，從此次的事件 中，淑容老師獲得了珍貴的經驗與學習，並且將經驗轉化為概念，實踐在日後 的教學場域中，詳述如下。

（一）淑容老師的具體經驗―小女生們和老師之間的衝突

淑容老師曾經帶一屆畢業班，該班的幾個小女生一起相約在教室裡脫褲 子，淑容老師一氣之下，以當眾指責的方式處理這個特殊事件，想不到引起了 小女生們的反彈，造成了嚴重的師生衝突。

我帶高年級第一次遇到有孩子集體做這樣子的錯事，所以我當時的情 緒就有點高漲，我就當著全班的面指責這些集體脫褲子的學生，然後 那一群女生在班上會搞一些小團體，所以她們認為老師不給她們面 子，然後本來那群小團體是很支持老師的，結果這件事之後，那個小 團體的頭就命令同學不能夠來接近我，包含想接近我的，她都不讓她 來，因為妳只要接近老師，然後老師叫你做什麼，你都不能去幫忙，

因為只要幫忙，就要退出小圈子。（淑容老師）

這個事件使得淑容老師非常地傷神，於是她開始反思自己對於這件事的處理 是否失當，然後她有了一些體悟。

（二） 淑容老師的反思―「師」與「生」之間權力關係的不對等

淑容老師承認自己因為求好心切，因此沒有考慮太多就當眾責罵，然而反彈 的聲浪出來之後，淑容老師反思了自己的行為。

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我也曾經去輔導室座談，讓家長知道其實我是滿關心她們的，但是我知 道當時這個糾結點是我是用責罵的，…我會覺得我和那群學生可能會有 很好的關係，就是被我搞砸了，因為終究我是大人，是我要來引導孩子。

(淑容老師)

由以上的談話可得知，淑容老師不僅反省了自身的作為，並且也反思到「位 置性」的問題，因為她是大人，不能運用權力之便來責罵學生，而是必須去引 導學生產生正確的觀念。

（三）抽象概念化―要同理學生的「面子」問題

淑容老師將「不能公開指責」的反思概念抽象化，歸結出「要顧及學生的 面子」之概念準則。

後來我就慢慢的改進，有些問題是不能這麼公開的責罵，還是要給她 們面子。（淑容老師）

由於這次的經驗，淑容老師之後帶班更加懂得顧及學生的面子，把此經驗所 學習到的概念實踐於日後的教學場域中。

（四）實踐於教學場域―成為顧及師生「權力關係」的老師

以後我再去帶高年級時，對於這種小團體，也就是說孩子是這樣子的時 候，我不會公開指責。（淑容老師）

淑容老師從次的寶貴經驗中，瞭解了維護學生自尊的重要性，並且以同理 心來設想學生的處境，考慮師生的位置性，試圖與學生建立良好關係。

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二、在泥巴中打滾的男孩

（一）淑容老師的具體經驗

1.愛一個每個老師都無法「愛」的孩子

「這個孩子一、二年級是在泥土中打滾的孩子，是不進教室的」，這是淑容老 師任教第一年所遇到的大難題，那個學校的老師皆不敢接有這樣問題孩子的班 級，但因為淑容老師是剛調過去，且第一年任教的菜鳥教師，因此一進學校就被 分配到人人聞之色變的問題班級。

我第一次教高年級的時候，遇到一位過動症的孩子，以前的老師帶的 話，會有固定的孩子追他回來，我的作法是告訴孩子一個觀念，就是 大家一起用愛來關心這個孩子，而不是罵他，一定要用愛與關懷讓他 願意進教室。（淑容老師）

淑容老師天性樂觀，她很感激之前的老師對於這個孩子的教導，使這個孩子有 一些進步。雖有孩子服藥，但是他情緒經常失控，對於同學會做出危險的舉動。

像有時候他會拿刀子要割同學，然後只是作勢而已，但是我會覺得說 我一定得讓他知道他做這種事，我會覺得非常的生氣，因為這是不對 的，所以那時候我會把他拉一邊，用比較大聲的口吻對他說話，因為 我怕說我不表達正在生氣，他會不接受，一樣是拿刀要作勢要割別人。

（淑容老師）

然而，淑容老師對於這樣的處理方式感到矛盾，因為她無法拿捏怎樣的處理方 式才能讓如此「特別」的孩子獲得幫助，因此她開始了反思的歷程。

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（二）淑容老師的反思―這樣嚴厲…會不會太殘忍？

但是，有時候會覺得說剛剛我用那樣的口氣是對的嗎？那是滿矛盾 的。是用溫柔的，我試過，他不聽，所以我只能把他帶到角落，然後 跟他用嚴厲的口吻，用言語我也無法去拿捏怎樣才是真正適合的，…

我自己也在修正怎樣才能更好。（淑容老師）

淑容老師面對這個特別的孩子時，心裡不停地在反思要怎麼做才最恰當，因此，

淑容老師藉由「堅守原則」的態度，讓這個特別的孩子瞭解到老師做事會貫徹 始終。

（三）抽象概念化―以堅定的態度對待這位過動天使

淑容老師發現這位過動兒對於不願上的科任課，會經常性的大鬧課堂，以 至科任老師會請淑容老師將他帶走；然而，淑容老師卻與科任老師溝通，希望 科任老師能接納這位過動天使，並以堅定的態度堅持他要上課。

大概十幾分鐘他就大鬧了，那時我會把他帶離現場，久了幾乎每一節 課，科任老師都來告狀，那我覺得學期都已經一半了，我覺得我不能 讓科任老師都是這樣的作法（來告狀），我就修正我的作法，我就請科 任老師試著接納這個孩子，…科任老師大概也知道我的作法，他就不 會再一直來跟我告狀，我覺得這樣就不會產生所謂的惡性循環。（淑容 老師）

淑容老師自述，因為帶過這位過動天使，因此之後她再遇到過動兒，都會 採用「堅定而溫柔」的立場來帶他們。

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（四）實踐於教學場域

1.貫徹始終的教學態度之實踐

淑容老師目前的班上有四位過動的孩子，服藥的狀況不一，因此有時狀況 會難以控制，但是淑容老師堅定而溫柔的執行其「貫徹始終」之教學策略，使 學生瞭解必須遵守的規定要是要遵行。

對於這個孩子（過動），溫柔的對待都試過了，甚至我請他站立反省，

他能在後面跳舞。我給他很多次寬容，但是我跟他講你犯了第幾次我 一定要寫聯絡簿。後來我只要寫了，他就會知道說我是貫徹始終，所 以他今天就非常的聽話。（淑容老師）

從教學第一年所累積的經驗讓淑容老師瞭解，對待過動的孩子並非只有氾 濫的愛心，有時還要加上適時的教導，才能讓孩子更進步。

2.日後更能以「同理心」來面對過動的孩子

在這一年的歷練中，淑容老師成長了許多，也讓她之後對於情況相似的 學生更有同理心。

因為第一次接觸這樣的孩子，我覺得自己成長滿多的，所以後來遇 到類似這樣的情況時，我比較能用同理心去對這個孩子，我會想說 如果是我的孩子，那我一定是不能放棄他。（淑容老師）

任教第一年的「震撼教育」，使得淑容老師增多了對孩子的包容與關愛，也 讓她在日後碰到過動症的學生時，更能瞭解如何與這樣特殊的孩子相處。然而，

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就在教學的第十九個年頭，她又遇到了一位非常「特別」的學生。

三、我的爸爸是「黑道」

（一）具體經驗―面對患有情緒障礙的中雄

中雄（化名）是淑容老師畢業班的學生，本身患有情緒障礙，情緒特別難 以控制，再加上家長對老師不是很配合，因此淑容老師教導中雄倍感辛苦。

我在去年帶一個畢業生呂中雄（化名），他是情緒障礙。因為他的家 庭本來就有黑道的背景，他們在家裡裡講話是滿衝的，那孩子相對地 會學那樣的環境，不然這個孩子給我的感覺是他是非常講義氣的，…

孩子一直沒有辦法在課堂上坐下來，因為他不喜歡那個環境，但不代 表他是不尊重老師，只要他跟其他同學有糾紛的時候，他是會摔桌 子、摔椅子的……(淑容老師)

（二）淑容老師的反思―以「同理關愛」來反思中雄的舉動

淑容老師提到「不然這個孩子給我的感覺是他是非常講義氣」，研究者深深 感受到淑容老師對於中雄的同理與關愛，她察覺到中雄與同學間的糾紛大多是 和別班同學，對自己班上的同學反而很照顧。

但是只要遇到和同學有糾紛的時候，他情緒沒有辦法控制，常常是 對別班，他很少對我們班。（淑容老師）

（三）抽象概念化―與學生的心連結在一起

當中雄在學校出大紕漏時，淑容老師並沒有選擇對這個孩子破口大罵；相

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反地，她同理了中雄的立場，並試圖與孩子的心有所連結。

有時候我會牽著他的手說說話，他會說：「老師你知道…」，我會說：

「老師知道，但是你認為生氣能解決這些事情嗎？我覺得他對你也 過份了，但是你沒跟我說你就揮打過去，他是應該要跟你道歉，你 也是不是要跟他道歉？」我會站在他的立場上，所以他會覺得說老 師的話好像是對的，……所以要抓住這個孩子的心，不要對他硬來，

不能馬上說是他的錯，一定要引導，讓他知道是誰錯誰對，因為我 用這種方法跟他相處，所以他不會把我當敵人。（淑容老師）

她選擇了以「分析說道理」的方式來教導中雄同理心，並且希望與他的心有所 連結，進而能夠感動中雄。

我一定要說到他有同理心，我一定要讓他的心回來，我說「你想想看，

如果我不這麼做的話，我對得起你的父母親嗎？如果我沒有這麼做，

你以後做出更大（嚴重）的事，一定會回過來埋怨我的，說老師那時 候為什麼要放任我呢？」，我也跟他說「中雄，陳老師不是那種以後讓

你以後做出更大（嚴重）的事，一定會回過來埋怨我的，說老師那時 候為什麼要放任我呢？」，我也跟他說「中雄，陳老師不是那種以後讓