秀文老師之「We are family」

在學生的眼中，秀文老師是既嚴格又充滿愛心的老師！而在訪談秀文老師 的過程中，最常聽到「班級就是學生最安全的家」之概念。事實上，秀文老師的 熱情並非外顯，而是內斂於心，也因此學生一開始會認為秀文老師管太多，並非 真心為他好，但是隨著時間的流逝，學生們便會逐漸地感受到秀文老師設身處的 為學生著想的關愛。以下就秀文老師的經驗學習歷程探究，再則探討其女性學習 於教學風格之顯現，並就經驗學習對其教學風格之助益探究，且討論其與教師社 群之非正式學習，最後探究秀文老師的經驗學習。

壹、秀文老師的經驗學習歷程 一、江老師（秀文老師），你很爛啦！

剛請完產假回來任教的秀文老師，有一天在上課時，突然有小朋友起來當 眾對她「嗆聲」，而且話語非常的犀利且不禮貌，但也因為這件特別的事件，使 得秀文老師理解了「冷靜處理勝過衝突」的道理。

（一）具體經驗—學生當眾的「嗆聲」

有一天上課，那孩子就當著全班的面站起來，手就比著我：「江老師，

你很爛啦！」（秀文老師）

面對突如其來的指責，秀文老師並沒有慌了手腳，相反地，她居然冷靜的為那 位嗆聲的學生分析目前的情勢，並且提供他建議。

我就說：「很抱歉，不能讓你喜歡我，在我們學校依規定是不能換班，

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你可以考慮的是要不要轉學，你可以回家跟媽媽談談看，跟她說你在學 校很痛苦，如果你覺得你無法說服你媽媽，需要人家幫忙的話，你可以 告訴我，我再打電話跟你媽講」（秀文老師）

秀文老師抑制住脾氣，並且用說理的方式告知那位學生可循的途徑，想當 然爾，學生並沒有真的轉學，然而這件事已在秀文老師的心中發酵，並且她反 思為何學生會有此舉動。

（二）反思—學生無法適應老師的懲處方式

這孩子當眾發飆的原因在於「他的自由被徹底剝奪了！」，因不守規矩，

被罰抄課文，然而又不願意老實的抄完，以至於在壓力破表的狀態下—爆發了！

因為他很愛下課，可是他又很愛講話，所以在科任課經常被老師說 要改進，因為我們班都是用抄課文，每次抄一張兩面，所以他常常 都有寫不完的課文，…所以我記得有一次他就講說：「老師，你打 我，你打我啦！」我問他：「我為什麼要打你？」他說：「你打了我，

讓我可以趕快下課！」（秀文老師）

愛玩是孩子們的天性，但是在秀文老師的觀念中，這也可以成為教導孩子 守規定的助力，同時也可避免跟孩子正面起衝突。

（三）概念抽象化—站在「我要幫助你」的關愛立場

那時候我忽然想通了一點，因為當孩子很 care 這一件事的時候，那 就是一個施力的點，我也不用跟他正面起衝突，…我的立場就是站在

「我要幫助你」的立足點，因為你不喜歡我，那在我們學校不可能轉

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班，我就教你哪些方法可以達到你要的目的。（秀文老師）

若是秀文老師一開始沒有秉持著「我要幫助你」的概念，相信這種對老師 嗆聲的舉動，學生一定會為自己惹出大麻煩，同時老師也會受傷甚深。然而，

那位嗆聲的孩子並沒有被秀文老師貼標籤，因為秀文老師以同理心理解了他的 行為，並深入他的內心瞭解其動機。

其實我覺得那是氣頭上，那並不是真心的，基本上他會那樣跟妳抗 議，那表示他還是很守法的孩子，只是那個規範讓他很不舒服。（秀 文老師）

沒有責罵，也沒有抱怨，秀文老師依然認為這孩子是守法的學生，而且也 覺得這孩子是針對「罰寫」這件事而發飆惱怒，並非討厭秀文老師。

（四）實踐—營造具安全感的班級環境

在日後的班級經營上，秀文老師認為要營造具安全感的班級環境，因為她認 為班級即為家庭，同學之間若是有人犯錯，不管是否為班長，也不管成績好壞，

任何人都可以出面勸戒，如全班無人出面勸戒犯錯的人，則全面都受到處罰。

有人舉手（提醒），我就罰遲到的禁球兩個禮拜；如果說完全沒有人提 醒，那全班禁球兩個禮拜，久了之後，孩子就會知道，你看到同學做 了不對的事情，需要勸導。（秀文老師）

秀文老師一再地強調，如此堅固的班級規範，前提是要在一個極富安全感的環 境下方能進行，並且如果同學有報復的舉動產生，必須得立即處理。

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可是我覺得這招要成功的話，要營造讓孩子覺得安全的環境，也就是 這麼做他是安全的，不會被報復。一開始一定會有（報復行為），發現 的時候一定要處理，一次二次之後，就會愈來愈少。（秀文老師）

事實上，安全感的建立有賴於班級同學之間的彼此信任，並且也需能善用機會 教育，使全班的心可以連結在一起，進而能夠理解並同理同學的特殊處境。

二、令人尊敬的窮爸爸

「老師，我爸爸說不用，他說學費我們可以自己交……」秀文老師說到這 時，眼眶早已微微泛著淚光，雖然這個學生已畢業許久，然而他父親人窮志不 窮的精神，一直深植在秀文老師的心中，使她無法忘懷。

（一）具體經驗—孩子的父母親都失業、需打零工維生

秀文老師提及，約莫四、五年前的金融風暴，許多企業紛紛放無薪假，甚 至大舉裁員，使許多家庭的生計捉襟見肘，而這一波風暴，也掃到秀文老師班 上的孩子，那位學生的父母雙雙失業，以至於開學時的註冊費及午餐費都付不 出來。

我們有一個小朋友，父母同時雙雙失業，五年級那時候學費是開學之 後一個月才繳款，那時有在寫週記，小朋友在週記上透露說爸爸在找 工作，媽媽也在找工作，我才知道這孩子他們家遇到這樣的狀況，所 以那時候我跟他講說：「如果有需要的話，老師可以幫忙填單子（申 請減免）。」然後我記得，我幫他填了兩次。（秀文老師）

該生五年級時，秀文老師上下學期皆幫他申請學雜費減免，直到六年級剛開學，

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秀文老師發現他父母目前也只是辛苦的打零工維生，因此主動問他需不需要申 請補助。

一直到六年級的時候，我就問他說：「你要不要老師幫你申請（補 助）？」因為我發現他爸爸媽媽都在打零工。（秀文老師）

秀文老師出於一片好意，希望能幫助在社會邊緣奮鬥的家庭，然而，想不到學 生詢問過家長之後的回應，讓她的心中產生巨大的波動。

（二）反思—家長的作為是孩子一輩子的榜樣 1.選擇午餐費分期繳款的有志窮爸爸

後來那孩子跟我說：「老師，我爸爸說不用，他說學費我們可以自己 交，可是午餐費一次要繳那麼多錢（因為他還有弟弟），所以我們要 選擇分期繳。」（秀文老師）

秀文老師敘述至此，早已語帶哽咽，眼睛也微微滲出淚光，因為她實在是太 感動了！而那時的她，當著全班的面，讚揚了該生的父親。

2.孩子不覺自卑，反覺光榮

那一次我當然全班的面，對那孩子說：「其實你應該覺得很驕傲，因 為你的爸爸媽媽做了一個很好的示範，因為他讓你知道，受人幫助是 幫一時，最重要的是要靠自己努力。」你就可以從那孩子的神情及眼 神上看出來，他覺得是光榮的一件事。（秀文老師）

秀文老師由此事件中深深感覺到，父母的作為可以深深影響孩子的價值

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觀，因此學校老師即使再努力，若是問題出在家庭，老師能做的也相對有限。

（三）概念抽象化—能力有限、但愛無限

老師的能力有限，尤其是遇到學生的問題出自家庭結構障礙，更是一道無 法突破的關卡，父母親的價值觀，也會深植孩子的心田。

可是你看這麼多年來，我只遇到一個這樣的例子，很多都是說：「老 師，你能幫我申請什麼，就幫我申請什麼。」愈多愈好，類似像這樣……

我覺得在班上發生的很多事情，都是一種機會教育，我後來也都發現 很多事情都是要選擇看開，因為基本上來講，你的能力是有限的，孩 子的價值觀我只能影響一部分。（秀文老師）

雖然有些孩子的家庭有重重的問題，以至於其家庭功能不彰，價值觀易被扭曲，

然而，秀文老師的愛卻是無限，她將自己比喻為班級孩子的家長，將班級視為 一個大家庭。

我是覺得我是把自己當作孩子的家長，因為我讓孩子很明確的知道，

我們想要營造一個很和樂的家庭，但是不能只有靠我，我們大家要一 起。我會讓孩子知道說我都會和他站在一起，…你做了對的事我會覺 得很光榮，我會跟你一樣很開心，但是你今天做了錯的事，沒有關係，

你只要知道說你是有意願要朝這個方向去改的，它就是一個你進步的 奇蹟。（秀文老師）

在秀文老師的觀念中，她就如同家長般帶領著孩子向前進，並且選擇不管 班級的孩子是好是壞，家庭背景有何差異，都會站在他們身邊支持；同時，秀

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文老師也將此概念實踐於她的教學場域中。

（四）實踐—以「位置性」的觀點出發，來教導孩子「平等和諧」

的概念

就如同秀文老師所述，班級裡的學生來自各個家庭，每個家庭背後的環境 背景皆有差異；然而，她以此為出發點，教導學生互相尊重和包容，並且強調 班上的每一個人都像是她的孩子。

大家要互相包容，因為我們是一個家庭。然後我會跟他們講，有的孩 子比較出色，但是每一個幾乎都要自己的專長，即使有些人比較弱 勢。可是對我來說，都是我的孩子，我不能因為他是表現比較沒那麼 出色的孩子，然後我就放掉他，…所以今天班上出現誰欺負誰的時 候，我就會告訴他我很心痛，我不能允許你做傷害別人或是傷害自己 的事，我覺得老師這個立場要非常清楚，所以當今天班上有發生這樣 的事情的時候，我一定全力以赴的去處理。（秀文老師）

每個孩子都是秀文老師心中的寶貝，因此她不允許她的班有任何霸凌事件產 生。在帶每一屆時，秀文老師都秉持著如此的觀念來教導學生，因而她教學風 格有相當顯著的特性，亦即她相當重視處於弱勢的學生，無論是經濟弱勢或者

每個孩子都是秀文老師心中的寶貝，因此她不允許她的班有任何霸凌事件產 生。在帶每一屆時，秀文老師都秉持著如此的觀念來教導學生，因而她教學風 格有相當顯著的特性，亦即她相當重視處於弱勢的學生，無論是經濟弱勢或者