第二章 文獻回顧
第三節 台灣管樂團之 CORPS 分析
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如何界定服務對象以及掌握其未被滿足的需求？提供什麼樣的產品 或服務？如何吸引優秀的人才加入本組織？如何結合更多資源？如 何提升流程的效率？
然而，此五者之間彼此的互動，或是五者與外在環境之間的交 流，也是影響非營利組織的重要因素。例如，如果組織所提供的服務 具有理想性與正當性（S），才可以吸引更多優秀的人才（P）加入本 組織。而當組織中有聲望高、形象好的成員（P），才容易爭取更多的 資源（R）。
第三節 台灣管樂團之 CORPS 分析
在本節中，將利用 CORPS 模式對台灣管樂團（以業餘樂團為主）
以及管樂協會的組織與運作方式進行分析，以進一步了解後續個案的 決策背景與前提。
一般管樂團的運作，可以概略分為日常營運以及公開表演兩部 份。本研究認為兩者因為屬性的不同，可以分別以兩套 CORPS 模式加 以分析。
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一、管樂團內部的 CORPS 分析
圖二：管樂團內部的 CORPS 模式分析
在管樂團的日常營運當中，主要的 S 包括表演的排練、教育訓練 的課程、聯絡情誼的活動等等。提供 S 的 P 包含了樂團的指導老師與 幹部，對象 C 為團員（或是社員）。決策核心 DC 有可能是指導老師或 者幹部，也可能二者皆是。
團員加入樂團的目的，是為了滿足社會需求與自我實現需求（馬 斯洛需求層級理論）。他們希望能夠在樂團的活動當中學習到樂器演
一般團員
知能成長 情感交流 團務運作
日常練習 活動規畫
學校、機關 場地、樂器 經費補助 自繳團費 指導老師
社團幹部
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到掌聲的機會。所以，樂團必須要能夠提供給團員更多學習成長、情 感交流與公開演出的機會，才能吸引更多的團員加入，也才能提高團 員的滿意度。
此外，團員對於指導老師的認同與信服也是影響樂團經營的關 鍵。當指導老師本身具有高知名度與評價（或是更淺白地說：在外面 很吃得開），而且善於教導、啟發、激勵團員，團員參與的意願與向 心力就會提高。
管樂團日常運作的 R，主要來自於主管單位的經費補助以及團員 自行繳納的團費。以學校樂團來說，如果沒有參加音樂比賽得獎，或 是舉行公開的發表會，來自主管單位（校方）的經費支持就非常有限。
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的門票或週邊商品收入。
樂團或指導者本身的知名度、理念，過去演出的成效等等與 P 相 關的因素，都會影響觀眾與贊助單位的參與意願。如果樂團曾經在音 樂比賽當中得到好的名次表現，或是曾經參與過大型節慶活動的演出 等，都會增加 C 對於 P 的認同。當然表演的時間、地點、演奏的曲目 等等與 S 直接相關的因素，也會影響到 C 的數量與滿意程度。
三、管樂協會的 CORPS 分析
圖四：管樂協會的 CORPS 模式分析
在前文當中提到，基於過去台灣管樂團發展的許多限制，所以一 管樂指導者
管樂愛好者 資訊交流
創價服務 會務運作
活動策劃 資源整合
會費收入 活動收益 理事長
理監事會 職工志工
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些有志之士於是發起成立了「中華民國管樂協會」做為交流的平台。
而在後續的個案當中，「中華民國管樂協會」以及「台灣管樂協會」
等協會組織，都扮演相當重要的角色。所以在此也需要對於管樂協會 的組織與運作先有基本的認識。
在管樂協會當中，C 包含有管樂團的指導者、管樂團或是團員、
管樂愛好者等，而 P 則有協會的理監事、秘書、以及志工等。決策的 核心 DC 則是由理事長所領導的理監事會。S 除了是提供聯誼與交換 資源的平台外，還要提供可以創價的服務，例如舉辦各種講習會、研 討會、音樂比賽等。R 除了來自於會員所繳納的團費，藉由舉辦各項 活動收取費用也是重要的來源。
由於 P 當中的理事長是由 C 當中的正式會員所投票選出，所以對 於 C 的期望自然非常重視。透過爭取主辦國際管樂節慶活動，除了可 以引進更多國外優秀的管樂團來台演出，也可以增加國內樂團公開演 出的機會，幫助這些樂團能夠爭取到更多的補助或是贊助，也提升樂 團或是指導者的知名度。如此一來，P 以及理事長本身的聲望也就可 以跟著水漲船高。