合作社組織型態對經營模式的影響

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我們最近有在推丹鳳山的活動，從這裡可以知道我們跟協會是有相同理念 的…像這樣的活動合作社是有贊助的，有給我們一筆公益金，因為社區基本 上是沒什麼收入的（受訪者 E）

而受訪者 B 所服務的淡水站因成立不久，在社區發展上仍有充分的發揮空間，

但也希望與當地團體合作，將淡水的在地特色融入站所的經營當中。

像淡水站成立之後，我們也在想淡水有一條老街叫重建街，那它也是淡水當 地很多文化人士搶救下來的，因為現在合作社的夥伴並不了解淡水的特色或 是文化，我們以後也希望慢慢結合這樣的團體，慢慢帶一些導覽或是半日遊，

把淡水的特色讓我們的社員更加了解（受訪者 B）

綜合上述結果，可以發現主婦聯盟合作社透過共同購買的方式，連結社員與 生產者的關係，進而建構明確的價值鏈，即生活者(社員)-服務者(職員)-生產者。

社員基於對生活材的需求集結消費力量，合作社為滿足社員的消費需求，便會尋 求符合理念的生產者進行生產，合作社也會透過網站、刊物或是活動的舉辦，提 供產品的相關資訊及知識，讓社員對所吃、所用、所穿的產品有更多瞭解。除了 主要價值鏈的串聯以外，主婦聯盟合作社也與理念相近的學校、社區或是機關團 體合作，藉此推廣合作社的價值、環保議題的理念以及共同促進社區發展。

第三節 合作社組織型態對經營模式的影響

主婦聯盟合作社成立至今，組織規模逐漸壯大，除了因為核心價值普遍受到 認同，並且透過產品或各式社會議題的參與予以實踐，以及建立緊密的價值網絡 之外，更重要的是受到合作社組織形態的影響，讓主婦聯盟合作社得以持續且穩 定的發展。

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壹、 入社說明會-合作社價值的初養成

許多民眾基於認同主婦聯盟合作社的核心理念或是為了購買產品而加入合 作社，但是大部份人未必瞭解合作社的本質，因此欲加入合作社的民眾必須先參 加入社說明會，並透過解說員的介紹，對合作社的沿革、價值與原則、結餘分配 及參與方式有初步瞭解（黃菊秋，2005）。

各式各樣的人都有，但這些人沒有合作社的概念，有他的需求而已，這就是 為什麼還要入社說明（受訪者 D）

我們現在都有入社說明，這就是分享的開始，你還沒進來就會先分享一些合 作社的價值，讓他們有一些基礎的認識（受訪者 E）

為能將合作社精神傳遞給更多人，主婦聯盟合作社也鼓勵社員加入解說員的行列，

社員在參與合作社指定的課程及進行解說培訓之後，即可獲得解說員資格，並在 站所需要人力時前往支援，如受訪者 D 便是基於推廣合作社的想法擔任解說員：

要推廣的話一個就是當解說員，就按照社內的規定上初階、進階、實習跟評 核，那時候總社有規劃…我就想講給更多人知道（受訪者 D）

站務兼任解說員的受訪者 B 也認為，社員可以透過擔任解說員的工作，更加瞭 解合作社的價值，同時也能讓合作社得以延續下去。

我們會有解說員的課程，我們也希望社員們來上，來上之後可以承接、分擔 解說員的工作，因為你本身可以朗朗上口，就表示你對合作社了解，那就是 我們延續下去的力量（受訪者 B）

然而入社說明會是否真的能讓參加的民眾充分瞭解合作社價值，受訪者 E 對此 表示保留看法，但仍認為社員在入社後，可以再藉由社內發行刊物的閱讀，進一 步了解合作社的價值或是相關議題。

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我不知道社員真正聽到多少，我覺得大部份的人比較關心的是我們的東西有 沒有檢驗、它的安全性，不過從這裡去介入我覺得也ok，因為我們有很多 月刊或週報，都是一種傳達（受訪者 E）

贰、 走向「分社分立、分區自治」

目前主婦聯盟合作社由總社管理，其下分為北北、北南、新竹、台中及台南 五個分社，分社之下分別掌管各地方站所。為能落實合作社七大原則中的「社員 的民主治理」原則，社員每三年透過選舉選出新的社員代表，並組成理事會及監 事會，共同制訂合作社未來的走向。然而隨著社員人數及營運版圖逐漸擴大，主 婦聯盟合作社是否能繼續落實民主治理原則，也成為合作社面臨的難題之一，因 此主婦聯盟合作社於2013年提出「分社分立、分區自治」的概念，透過強化分社 及分區營運的方式，逐步落實社員自主。

為能真正落實地區營運，主婦聯盟合作社透過地區營運委員會的組成，加強 合作社的在地化，這也仰賴在地社員的參與，才有辦法將各站所的地方特色予以 展現：

各個站所都有自己的特色，還有很多的需求跟運作上的想法，要怎麼做是不 是要有自己站所的人出來，提出符合在地的想法跟做法，這屬於地區營運，

這放在社區的話就叫做社區改造（受訪者D）

但身為地區營運小組成員的受訪者D認為目前社員在地區營運的參與程度有待 加強，這可歸因於大部份的社員到站所仍以購買產品為主，並且較缺乏「站所應 該如何經營」的想法，受訪者E則認為社員因普遍缺乏對合作社價值的認知，致 使對地區營運沒有太多的興趣。

大家還是習慣性的只買東西，最好不要什麼麻煩（受訪者D）

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地區營運面臨的另一個問題在於地區營運小組成員與其他社員之間較缺乏連結。

受訪者E所服務的奇岩站，在地區營運上的發展雖較其他站所來得完善，但小組 成員較少實際參與站所活動，也連帶使得小組成員與社員產生隔閡。

合作社有它存在的價值，可是這部分他是不是很清楚，可能來的人他們也很 忙，他又是志工職，可能對他們來講就是我有空來開開會，可是我們在推活 動的時候他不一定會參加（受訪者E）

儘管地區營運有其重要性，合作社方面也開始透過課程，建立站務人員對地方營 運的認知，但受訪者E認為此類課程應深入在地，讓更多的社員或是地方營運委 員瞭解地區營運的內涵，才有提升社員參與程度的可能性。

像這樣的活動應該是到每個站所，講給地區營運委員他們聽，講他們聽進去 我們合作社是有價值的，你要讓他們會有一些感動，才有動力會去投入，你 會知道說我參與這個組織、做這個事情是有使命感的，有這樣的共識再去推 會比較快進入狀況（受訪者E）

此外，主婦聯盟合作社也開始在選區上進行調整，在2013年的第五屆社員代 表選舉中，選區便由11區增加為43區，期望增加選區後選出的社員代表能更為忠 實地反映地區的意見，另外合作社也在社員代表的候選資格上進行修正，包括學 習活動參與、入社年資、利用額、以及各分社的地區營運委員會推薦，此次修正 也強化地區營運的重要性（鄭惟鈞，2014）。

若從生產者的角度切入，主婦聯盟合作社的分區化則是必然趨勢。隨著社員 人數成長，但本土小農的生產量仍舊有限，在產量無法供應整個合作社的情況之 下，反而會成為日後進入合作社通路的阻礙，因此在地化也成為當前困境的解套 方式。

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大家都說合作社要支持小農，以前的確是…可是現在是一個54,000人的組織，

小農可能就進不來，因為根本不夠，我們不知道要怎麼分、要分給誰，可能 一個站所一下子就賣完了，這時候是擋住了小農的路，那我們有研擬一些辦 法要怎樣讓小農進來，我覺得長久就是分區化，像日本一樣打散，這樣才能 真正幫助到小農（受訪者A）

主婦聯盟合作社雖期望走向「分社分立、分區自治」，但時間上才剛起步不 久，加上社員參與度不高，致使在推動過程中面臨困境，也成為未來合作社亟需 解決的問題。

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