商業模式

商業模式(Business Model)的名詞首次出現在期刊文獻當中是在 1975 年，直至 90 年代末期才在學者間熱烈廣泛探討，許多學者漸而 投入商業模式的研究。其「商業模式」一般又稱為商業模式、事業模 式、營運模式及商業模式。Chesbrough & Rosenbloom (2002)則提出一 個基本的框架(Framework)來描述商業模式的角色(表 2-4-1)，如今商 業模式已成為企管相關或商業界最為常見的名詞之一，以下就商業模 Economic

outputs 商業模式

Business Model 技術投入

Technical inputs

資料來源: Chesbrough & Rosenbloom，2002

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Linder & Cantrell（2000）認為商業模式是組織創造價值的核心邏 輯；Applegate（2001）認為商業模式是對於複雜經營的描述，可穩定 組織結構中其要素間的關係，與如何回應真實的商業世界。又進一步 的指出，商業模式是能夠建立一個系統來回應當企業的結構、關係與 假設的改變。Mahadevan（2000）強調商業模式混合買方與合作夥伴 的價值流、收益流與物流。其它商業模式定義如 Hamel（2000）提 出核心策略(Core Strategy)、顧客介面(Customer interface)、資源 (Resource)、價值網路(Value Network)及其構面間連結的要素來描述 企業之商業模式(Business Model)(圖 2-4-2)。Afuah & Tucci（2001）

認為商業模式是該公司如何利用網際網路進行活動以獲得長期性的 利潤。所以這些不論是一般企業商業模式或電子商務商業模式都有一 個共通點，它們都強調公司是如何賺錢的；有些則跳脫開來討論如何 創造價值。Porter（2001）闡述有關商業模式所強調的創造收益，就 如同創造經濟價值一般。相反的，Margretta（2002）認為商業模式其 實就是一則故事，訴說一家公司如何經營他的事業，透過策略讓公司 差異化並處理競爭。因此其內涵也遠遠超過一個企業的賺錢公式，它 呈現出管理最核心的系統思考方式。Chesbrough & Rosenbloom

（2002）定義商業模式主要是將科技上潛在價值轉為顧客價值的一連 串過程。Rappa（2003）則定義商業模式為公司維特其營運的方法，

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並指出商業模式能清楚指出公司如何產生收益以及位於價值鏈上的 位置。Afuah（2004）承接了 Rappa 的看法，並強調商業模式在營利 上的描述，指出哪些活動是需要被執行的、如何去執行他們、何時去 執行、用了哪些資源去執行這些活動、要在哪些產業、創造何種顧客、

將廠商推向何種定位以賺取利潤。而 Morris, Schindehutteb & Allen (2005)將商業模式的理論分為三類，將商業模式分別為經濟性

( Economic)、流程(Operational)與策略性(Strategic)，各自由獨特的決 策變數所組成。綜合以上的學者的描述，商業模式能夠呈現管理最核 心的思考方式，還可描述有關各種經濟上的參與者與收益來源，包含 客戶、供應商、行銷管道、服務、產品、資訊流通的整體性架構。商 業模式為企業維持營運的方法，並能清楚的指出公司如何產生收益以 及其位於價值鏈的位置上，如何使企業獲取競爭優勢與達到超額利潤 的管理模式。本研究將國內外學者對商業模式的定義整理如表 2-4-3。

綜而言之，商業模視為企業創造價值的方法、過程，不論企業規模大 小，企業所採用之營運模式都是為了組織策略的基礎，為企業創造更 多的利益及價值。商業模式亦是企業創造利潤的思維方式，而企業主 導的思維架構將是決定商業模式的主要因素。

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圖 2-4-2 商業模式 資料來源: Hamel (2000)

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Mahadevan 2000 強調商業模式是對企業最重要的三種流:價 值流、收益流與物流

Chesbrough &

Rosenbloom

Shafer, Smith,

& Linder

2005 代表公司核心邏輯與策略的選擇，藉由價值 網絡來創造和掌握價值

策略的選擇、價值網絡、

價值創造及價值掌握 Morris,

Schindehutteb,

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