本節將分為兩個部分進行探討，分別為問卷滿意度與訪談回饋兩個部分。第一 個部分為學習者針對本課程的滿意度進行分析，第二部分則針對學習者在訪談回 饋之結果為主。以下將分別說明之：
一、 總體課程問卷調查結果
本研究所設計之問卷，以上過本次課程之後，學習者對於課程的滿意度與意見 為何。本研究所使用的課堂問卷內容分別對於「教材使用滿意度」、「課程滿意度」、
「教師的滿意度」、「學習者的自評」進行四個部分的滿意度調查。
研究者所使用之課程滿意度問卷主要以李克特量表設計，其中滿意程度分為
「非常同意」、「同意」、「普通」、「不同意」與「非常不同意」。「非常同意」
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The teacher's teaching materials are helpful for the class.
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121 應該要用的什麼軟件（KAHOOT, Quizzizz），讓學生先下載軟件或登記賬
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(5) 時間可以安排更好一點，但大部分沒問 題。老師的熱情和興趣讓學生很容易地享 受上課。
49 我覺得這門課需要加 強的是？
(1) 因為我發現這堂課老師與學生的互動比較 多，而學生與學生的互動時間反而比較 少，所以我覺得老師可以加強學生彼此互 動的時間（對話、問答），讓他們能自己 思考，自己把學到的知識運用到會話中，
這樣也可以當做老師的依據。
(2) 老師分配從第 1 到第 3 單元難度很合理，
希望保值這樣的慢慢upgrade 難度。
(3) 沒有。我覺得上這堂課不會覺得想睡覺或 無聊。
(4) 沒有。
(5) 可能也看其他人提及《清明上河圖》，更 了解它的歷史與文化的重要性。
資料來源：研究者自行繪製
本研究設計之課程滿意度問卷，填寫者為接受本課程之 5 位學習者，滿意度 的分數取至小數第二位，採四捨五入的方式計算，在問卷中各項目的詳細分數，如 上表所示。其中，問卷的內容分成4 個部分，學習者主要於課程結束後，於研究者 所分享的Google 表單填寫本課程滿意度問卷。
從本表中，整體問卷的滿意度平均值為4.8 分，顯示出本研究所設計之整體課 程是受到肯定的；在本表中，亦可看出學習者對於四個部分中的滿意度評價，平均 分數皆達4.6 分以上，其中最高的部分為「教師」的部分，本部分一共有 14 題的
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項目，平均分數為4.9 分，顯示出學習者對於教學者無論在備課充足度、教學法、
態度、師生互動、有趣程度上，都有良好的數據反應；而最低的部分為「教材」部 分，本部分一共有14 題，平均分數為 4.77 分，其實在研究結果呈現上，亦是良好 的表現，學習者在這一部分中，給最低為4 分「同意」，代表學習者對於這一個部 分依舊有正向且良好的肯定，不過，研究者認為教材在內容上確實仍有許多能夠再 完善的地方，學習者亦曾經在課餘時間、訪談過程中對教材給予許多寶貴的建議，
研究者亦在課程實施後，依照學習者、專家人員的建議，針對教材的部分進行內容 的調整，留待下一章教材與課程修正進行說明。
研究者亦要針對所有題項中，學習者曾給過較低分數的題目進行探討與分析。
分別是在「課程」部分，第2 題「我能了解本課程的生詞與句型」，有一位學習者 給 3 分，代表著學習者尚未完全掌握課程中，所教學的生詞與句型；在「學習者自 評」部份，第45 題「我已經學會本課程的學習內容。」，從 Google 表單的後臺，
可看出學習者的滿意度分布為40℅「5 分非常同意」、40℅「4 分同意」、20℅「2 分不同意」，從中可以發現學習者對於自己學會課程的學習內容上，尚有不解之處，
研究者亦在採訪中，針對本問題對該名學習者M1 進行提問，M1 認為：「這一次 的課程中有很多成語，但其實成語的部分我都忘光了，可能我學習那個成語，那天 我記得。可是我可能需要再等三個月、六個月或者一年的時間，我才會再聽到那一 個成語，或者可能就沒聽過了。」所以他認為自己沒辦法完全學會課程中的學習內 容。從課程中的觀察以及訪談中，可以了解學習者的性格與特質，也從中感受出該 名學習者對於自我的要求是比較高的。
在本研究之課程問卷中，設計了三題開放式的問題，提供學習者意見表達與補 充。研究者針對三題的開放式問題進行說明，第一題「上課時，我覺得什麼最有幫 助？ 」，從學習者給予的回饋中，整理出的回饋為：教師的上課方式與講解對於 學習者很有幫助、搭配畫作進行教學活動既獨特又能幫助記憶、畫作中故事的講解 能達到學習成效、學習新的生詞等。第二題「我對此課程的意見及建議是…。」，
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從學習者給予的回饋整理為：課堂中檢核活動使用的軟件可以先提醒學習者下載，
對於教材中的生詞要有英文翻譯；教師對於課堂時間掌握度佳，不過還能再更加流 暢；教師教學充滿熱情等。第三題「我覺得這門課需要加強的是？」，研究者依據 學習者的回饋，整理出的重點為學生與學生互動的時間能夠再多一點，多一點問答；
教材的內容是螺旋式的，所以能夠發現越學越難，有進步的感覺；課程內容不會感 到疲憊；在學習中發現許多人都會談論這一幅畫，更了解這畫作的歷史與重要性。
從上述的意見回饋中，都能發現學習者隨著教材的加深加廣，漸漸明白這一幅 畫作中的歷史。在教學者的教學方式與熱情之下，對於圖像搭配教材的學習中，能 夠幫助學習與記憶，唯獨要注意課堂時間掌握度。而對於教材的內容也提出了回饋，
能夠做為日後教材修訂的方向。
從整體的課程問卷中分析，研究者發現學習者對於本研究有極高的肯定與期 待；在「課程」第14 題中，學習者皆同意推薦其他學習者的參與。5 位學習者在 課堂參與的過程中非常好學投入，每一堂課皆未曾缺席，並配合課程的相關安排。
總結而論，研究者在教學的氛圍中感受到的是認真且良善的，且學習者對於研究者 的教學成果，皆給予正向與高度的肯定。
綜合以上而論，研究者針對學習者在完成本研究之課程後，對於課程的滿意度 進行問卷調查，針對結果進行統整，並於以下做說明：
1. 整體問卷的滿意度平均值為 4.8 分，顯示出本研究所設計之整體課程是受 到肯定的。
2. 學習者認為在課程的部分能夠先請學習者將所需軟件做下載。而課程的 教學氛圍良好，使學習者未曾缺席，且肯定教學成效。
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3. 學習者認為在教材的部分加深加廣，使學習者能夠更加深入了解這一幅 畫作的歷史與文化知識。學習者亦針對教材的修改方向，提供許多寶貴意 見。
4. 學習者認為在教師的部分扮演重要的角色，教師的備課量充足、充滿熱情，
並藉由教材搭配圖像的教學模式，能有效幫助學習者學習。
5. 問卷整體結果顯示學習者對於本課程給予正向肯定，同時亦給予相當多 的期待，有意願將來能夠繼續參與本課程。
6. 問卷幫助研究者釐清課程尚待修正與加強之部分，提供本研究相關之成 果資訊。
二、 學習者的訪談結果
本研究之採訪流程，依照「教材」、「課程」、與「教師」等三個面向的問題 設計之訪談大綱。與學習者於課程結束後，協調每一位學習者能夠接受訪談的時間，
進行一對一的訪談。訪談的時間大約為30 至 40 分鐘，並且視學習者需求，隨時都 能中斷與中止。在本研究的採訪過程中，採訪的場域為完全不受他人干擾之教室，
且選定之場域亦是學習者平常所使用的地點，藉以創造安全、無干擾之訪談場域。
本研究訪探大綱之問題，依照三個面向對於上課過程中的感受與想法進行規 劃與設計。在「對教材的看法與建議」面向中，題目一共有10 題，針對學習者在 本自編教材的使用與學習上之感受；「對課程的看法與建議」面向中，題目一共有 7 題，針對學習者在課堂中的學習回饋與意見為主；「對教師的看法與建議」面向 中，題目一共有8 題，則依照學習者對於教學者本身的教學方式、教學成效與態度 等給予研究者相關之回饋；另外，研究者亦新增了「其他建議」，題目一共有2 題，
針對其他學習者想提出之意見，給予研究者寶貴的建議。
本研究所設計之問題題目較多，研究者較無法於此將每一位學習者逐字稿完 全呈現。不過，筆者將依照三個面向中，學習者所提到比較重要的意見與回饋進行
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統整與濃縮，進而獲得學習者對於本研究課程之相關建議與研究成果。以下為本研 究者所整理之採訪結果，如表5-2 所示：
表5-2 採訪內容重點整理
項目 學習者訪談成果統整
1.對教材的看法與 建議
在優點的部分：
學習者皆普遍認為教材內容清楚、有趣，在實用性方 面因為會話篇的對話內容能增進溝通能力、學習到許 多生詞、語法與成語。
教材難度漸進增加，幫助學習者不知不覺學習到許多 東西。教材能搭配畫作部分，加深印象。
教材內容能幫助學習者了解當時人民生活的故事，且 能與現代生活做比較。教材中的字很大、很清楚，且 生詞與句型皆用顏色標記，能更迅速找到其在文本中 的位置。
能拓展文化的觀點。因為學習語言的同時，還能學習到文 化在歷史上面重要的部分。
需改進的部分：
生詞部分後面的逗點能去掉。
補充生詞格式不太統一，有英文解釋會更清楚字體的 問題，漢語拼音要使用英文字體「Arial」。
某些課文中之生詞可能需要漢語拼音的幫助。
某些課文中之生詞可能需要漢語拼音的幫助。