問卷設計與實施

問卷的設計及問卷調查分為兩個部份，第一部份為專家效度問卷，第二 部份為 AHP 專家問卷，分別說明如下。

一、 專家效度問卷設計與實施

初步評估指標建立完成之後，為使評估之衡量構面具有合乎渡假婚禮產 業的特性，使其更具有代表性，本研究以德爾菲法（Delphi Method）之群體決 策模式，邀請國內產、官、學專家進行專家效度問卷調查，以專業對初步評 估指標之意見，修正層級分析之評估構面及評估要素。專家效度問卷之設計 分為兩部份（詳附錄一），第一部份為針對每一評估構面及指標，由專家對各 題項進行保留、刪除或修改建議等選項之勾選，若為修改建議時，則請專家 以文字表述；第二部份為個人基本資料，專家效度問卷回答範例如表3-3-1。

表3-3-1

專家效度問卷回答範例

評估指標 操作性定義

供應鏈完整度 產業鏈內上、下游之間有完整的供應鏈結網絡，包括主體的 婚禮產業鏈及其他支援性產業鏈。

□保留 □刪除

□修改建議：

專家效度問卷調查的實施時間於民國 100 年 12 月 13 日至民國 100 年 12 月 19 日進行，進行之方式採用親自拜訪或電子郵件等兩種方式。由於本問卷 之目的為發展渡假婚禮產業需具備之條件，因此選擇產業界專業人士包括婚 紗業及旅遊業之業者三名，政府機關相關業務負責人三名，學術界專家學者 一名共七人進行問卷調查，選擇名單如表 3-3-2，將各填答問卷之專家意見彙

整後（詳如附錄二），對本研究層級分析之評估構面及評估因素進行修正。

表 3-3-2

專家效度問卷填答名單

專家類別 姓名 服務單位／職稱 專家代號

陳○○ ○○旅行社總經理 A

賴○○ ○○市攝影公會理事長 B

產業界 專業人士

黃○○ ○○市新娘秘書協會理事長 C 羅○○ ○○縣政府觀光旅遊處副處長 D 陳○○ ○○縣政府觀光旅遊處專員 E 政府機關

業務負責人

林○○ ○○縣政府觀光旅遊處渡假婚禮承辦人 F 學術界

專家學者 顏○○ ○○科技大學休閒管理系副教授 G

二、 正式問卷設計與實施

初步評估指標經過專家效度問卷實施之後，修正評估指標及其定義內涵 後，建立完整層級分析架構，形成本研究正式問卷，依據經過專家效度問卷 實施之後修正評估構面及指標，同時納入論文計畫口考委員的修改意見，第 一層的評估構面及第二層的評估因素分別修正為：

（一） 硬體設施構面：婚禮場地、宴會餐廳、住宿旅館、交通設施。

（二） 軟體資源構面：人力素質、創意設計、資金投入、管理能力。

（三） 產品內容構面：婚禮規劃、婚禮彩妝、婚宴設計、旅遊安排。

（四） 附加服務構面：加值性服務、延伸性服務、創新性服務。

正式問卷之設計分為兩部份（詳附錄三），第一部份為對每一層級的評估

要素，判斷其對上一層級的相對重要程度進行兩兩成對比較；第二部份為填 寫問卷之個人基本資料，AHP問卷評估選答範例如表3-3-3。

表3-3-3

(三) 產業界專業人士：以婚紗攝影業及有推出渡假婚禮產品之旅行社業的高階 主管為調查對象。

(四) 消費者：以近一年內甫新婚已有婚禮渡假消費經驗或類似經驗者，或即將 考慮選購婚禮渡假之消費者為調查對象。

表 3-3-4

AHP 問卷填答專家名單

專家類別 姓名 服務單位／職稱 問卷編號

李○○ ○○海岸國家風景管理處遊憩課課長 01 羅○○ ○○縣政府觀光旅遊處副處長 02 陳○○ ○○縣政府觀光旅遊處專員 03 政府機關

業務負責人

林○○ ○○縣政府觀光旅遊處渡假婚禮承辦人 04 顏○○ ○○科技大學休閒管理系副教授 05 黃○○ ○○大學餐飲管理學系助理教授 06 宋○○ ○○大學自然資源與環境學系教授 07 學術界

專家學者

梁○○ ○○大學教育學系教授 08

林○○ ○○旅行社董事長 09

陳○○ ○○○旅行社董事長 10

賴○○ ○○市攝影公會理事長 11

黃○○ ○○市新娘秘書協會理事長 12

夏○○ ○○旅行社副董事長 13

羅○○ ○○旅行社總經理特助 14

陳○○ ○○旅行社總經理 15

產業界 專業人士

劉○○ ○○年臺東草原聯合婚禮承辦人 16

表 3-3-5

AHP 問卷填答消費者名單

專家類別 姓名 消費者背景說明 專家代號

方○○ 2011 年 11 月新婚 17 廖○○ 2010 年 12 月新婚 18 宋○○ 2011 年 12 月新婚 19 李○○ 2011 年 10 月新婚 20 蔡○○ 2012 年 01 月新婚 21 王○○ 2012 年 02 月即將結婚 22 呂○○ 2012 年 04 月即將結婚 23 陳○○ 2012 年 03 月即將結婚 24 董○○ 2012 年 03 月即將結婚 25 消費者

黃○○ 2012 年 03 月即將結婚 26