問卷調查作法

本研究由於研究的展覽活動，辦理皆有時間性（檔期），要調查同時參觀同 一群眾並不易控制，因此，研究問卷採便利抽樣（Convenience Sampling）進行 調查問卷發放。邱皓政（2002）提出問卷調查法是透過一套標準刺激（問卷），

以填答者的反應，推估全體母群對某特定問題的態度或行為反應。選取其中與 研究較有關係的展覽進行問卷調查，問卷的價值在於能蒐集反應個體的主觀導 向（subjective orientation）及心理內容（mental content）的資料，透過問卷，可 以瞭解個體所具有的知識與信息、態度與信念、價值與偏好，以及過去的行為 與經驗；換言之，問卷可用於驗證性的獨立研究，及探索性的初步研究，亦可 作為其他研究方法的輔助工具（吳明清，1991）。

一、問卷設計

為考量研究問卷信效度，本研究採用經濟部(2009)「展示科技研究開發先期 計畫-總體發展趨勢研究計畫」中參觀者採用之問卷，原因包括：

(一)因該問卷業經專家訪談及討論，並依其建議和修正意見調整問卷設計；

(二)問卷已透由 Cronbach α 進行信度分析，以刪除重複題項；

(三)藉由因素分析進行題項效度分析，以整合題減少題目拒答之情況；

(四)再依本研究文獻探討之重點修正問卷，以符合本次研究之便用。

本研究問卷以參觀者遊程特徵、展覽科技體驗成效認知、參與大型展覽活 動期待及參觀者基本資料為主要結構，其範圍的主要涵蓋如下，請參見圖2：

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圖3 問卷內容架構關係圖

資料來源：中國生產力中心(2009) 我國展示活動之參觀者研究 報告及本研究整理 研究問卷共有參觀者基本資料、參觀者特性、展覽科技體驗成效模組及未 來展覽科技應用期望四組，除參觀者基本資料為基礎屬性資料外，其他題目依 FTCC 模型的展覽形式（Form）、主題（Theme）、脈絡（Context）及成本（Cost）

及關鍵成功因素，彙總其相互關係性，請參加表21。

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構面 關鍵問題

大型顯示螢幕播放

虛擬實境展示環境、互動裝置展示、資通訊科技設備

參觀者體驗模組：有身歷其境的展示效果、吸引人的展示效果、充分感 受主題內容、參觀的內容會激發新的創意想法

期待-未來發展方向指標：永續發展-環境保育、綠色能源 科技應用-資通訊科技與個人行動裝置、健康照顧與醫藥保 文化特色

Theme 主題

綠能再生設施

參觀展示活動的動機

參觀展示活動是與誰一起前來、同行人數 介紹親朋好友來參觀或參加相關展覽活動 參觀過的展覽、是否會再度前往參觀 第幾次參觀或參加相關活動

曾經參與過的展覽活動

願意花多少交通時間前往參觀大型展覽活動 Context

脈絡

過去一年內是否曾有國內旅遊的經驗、國內旅遊停留時間 參觀展示活動的票務處理方式

最近一次去觀賞總共花掉多少錢 願意花多少預算參觀大型展覽活動 Cost

成本

大型展示活動的合理門票價格 資料來源：本研究整理

二、問卷檢定分析

針對問卷單選題、複選題及五點量表三種題型進行相關檢定分析：

(一)單選題型：題型比較兩個及兩個以上類別變數的關聯性分析，與採用「卡方

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檢定」以處理類別並計次資料的統計（王俊毅，2006）。

(二)複選題型：題型以整體分析，描述複選題集合的次數分配，並進一步則以交 叉分析描述複選題集合的次數分配，整理出相關項目的頻率次數、項目或重 要程及百分比。

(三)五點量表題型：五點量表在比較平均數上採用單一樣本 T 檢定，使用樣本平 均數對設定值4 進行單一獨立樣本檢定，以判定統計量是否落在拒絕區域

（p≦α）。

三、問卷統計分析

本研究將問卷調查所得之數據以SPSS 統計軟體，針對參觀特性、參觀者體 驗模組、未來發展期待及基本資料進行資料分析，研究題型共有單選題、複選 題及五點量表，因此，在單複選題使用次數分配表及交叉表瞭解其次數、百分 比，利用卡方檢定（Pearson）來看其 X²、自由度及顯著性。再來五點量表用單 一樣本T 檢定（One-Sample T Test） 檢定單一變數的平均數。

其中選項平均數超過4 分者(屬於百分之八十以上)，代表受測對象非常贊成 或贊成，符合此者才列為探討及結論。

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