結論

對參觀者當文創型商業展覽作為產業重要消費行為時，如何掌握主題並傳達受 眾，並獲得認同及參與是重要的課題，對參觀者的消費行為瞭解、掌握及因應，將為 會展覽活動策展與執行成功的重要因素。民眾參與普及下，本研究不以單一展覽為探 討對象，全面性針對參觀者，進行展覽消費者行為探討，尋求釐清策展及執行推展要 因及促進展覽的商機。

研究結果顯示，會展活動成功的關鍵要因在參觀行為觀點部分，在展覽活動中首 重主題演繹及特色呈現，活動內容要能引起參觀者共同的情緒反應，適當的交通、合 乎生活負擔的價格，適當展覽活動資訊、周全的設計：包括合宜的活動空間、場地氛 圍及善用科技設備等是辨理展覽活動的關鍵成功因素。策展人應掌握會展活動成功的 關鍵要因，為觀眾提供適度、優化的平衡展現，以發揮展覽效能。

本研究根據問券調查結果，具統計顯著性的參觀者行為及關鍵成功因素整理，建 議策展規劃重點包括：

一、參與展覽活動票務時程安排 – 結合旅程規劃提供國人 2 小時內車程、2.5 小時參 觀票價新臺幣250 元、1~2 天行程的展覽旅遊套裝行程。

二、參與展覽活動的行為目的 – 規劃提供具特色、展示主題及內容的展覽，以增廣 參觀者見識。

三、展覽活動的體驗及期許 - 文創展覽規劃加強主題演繹及契合特色展示。

四、展覽活動期待未來的發展方向 - 展覽不必太在意科技的應用。顯示參觀者背景、

特性，對展覽科技的未來發展及體驗成效，重點不在展覽科技的應用與發展，而

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是詮釋主題、適當的應用。

策展人部分，會展活動成功的關鍵要因首要在主題清楚、明確，讓參觀者充分體 驗及瞭解主題，展場設計優良、善用展覽空間特性、改變展覽的展現型式，展品豐富、

寓教於樂，適當的互動及科技應用等也是策展關鍵成功因素之一，策展會失敗的因素 在於主題不明確、行銷沒重點、策展不用心及經費限制。

同時，本研究藉由訪談臺灣有豐富策展經驗之策展人，建議策展應關注：

一、主題及故事演繹、掌握參觀者行為特性、合宜展示是展覽活動成功的因素。

二、讓參觀者接獲到展出的目的訊息-展前預告、展中故事體驗、展後口碑社交行銷 擴散。

三、傳達給參觀者的訊息-有形（展品）互動、流暢，無形（體驗）感受的展覽。

四、帶動的效益-展覽活動的經濟關聯性效益大，以促進實質經濟及提升品牌知名度 等無形效益的增進。

五、展示體驗- 應該注重感動、知識性、體驗型的展覽，契合主題即能成為受歡迎的 展覽。

六、未來展覽的趨勢及科技應用-科技應用是主流之一但不會是唯一，科技應用要跟 主題、內容、展演內容連動。

以上，研究探索策展人及參觀者行為，正可作為掌握文創展覽策展成功的因素，

據此可供作為文創會展規劃參照。

對策展應用本研究匯總展覽消費者行為調查、策展人深入訪談及研究者經驗及應 用模式的整理與分析，在展覽的整體經濟效益，包括投入及產出，而產出的經濟效益 包括有形及無形，原策展FTCC 模式最後一個 C 的 Cost（成本）僅探討投入方面似 有不足，補強增加Porformance（效益）正可以涵蓋相關工作要項。

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本研究提出策展FTCCP 模式，由於模式已經彙整相關策展事項，正可以應用實 證或為未來個案研究模型，為文創會展策展的完整程序及工作要項。

一、本策展FTCCP 的 Form （形式）+ Theme （主題）+ Context（脈絡） + Cost（成 本）+ Porformance（效益），以學理架構及專家實例串連對接，作為文創會展策 展模式，具有整理論推演及實務操作性，具有策展的規劃、決策及應用價值；此 策展FTCCP 模式，正可供策展應用及研究開辟一條新路徑。

二、策展FTCCP 模式及呈現的各項工作分項，正為文創會展關鍵成功因素的重點；

三、在五個項目評估向度中，最重要的是 P（Performance）/效益向度，使本研究的 成功定義及應用，可以使文創會展由計畫性推廣執行邁向實際商業經濟運作；

四、研究綜整參觀行為與策展人觀點、工作經驗及展覽活動規劃與管理規範，提出的 策展FTCCP 模式內容，包含中項工作及呈現重點，可作為文創會展策展規劃與 執行管理規範，提供未來辦理文創會展及研究參考應用。

策展人掌握會展活動成功的關鍵要因，為參觀者眾提供適當、優化的展現，而 展覽科技單獨並沒有顯著的影響，而應搭配詮釋主題、適當的應用研究建立的策展 FTCCP 模式（表 42「策展 FTCCP 模式的項目工作及重點」），可供作為文創會展規 劃應用。

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