問卷調查

本研究以107年度「實驗中心增進檢測業務及實驗設備發展精進策略報告」、 108年度「實驗產能創生計畫」及其座談會專家學者意見與各實驗中心所擬策略 的架構，以德菲法（Delphi Method）尋求產官學專家學者的意見；期望以各種 不同專長的專家學者，對研提策略達成一致性的意見。

在調查問卷部分由本所「風雨風洞實驗室之檢測業務與設備性能精進研究」， 計畫主持人郭建源研究員協助規劃設計與分析，分析採四分位差。四分位差的值 愈小，代表變異程度愈小，在德菲研究中即代表共識的程度愈高。一般而言，四 分位差的數值小於或等於0.6，則代表專家群體意見達成高度共識；數值在0.6 到 1 之間，代表專家小組的意見達成中度共識；數值大於1 則代表專家群體對該題 項未達成共識(何墨儀，2006)。

德菲法係以專家學者意見為重要資訊來源 (Hudson, 1988)，根據Mitchell (1991) 指出，界定專家可參考的標準有三：相關文獻中提及的專業人士；在產 業中浸淫日久，對產業有深入瞭解的人士；獲得其它專家成員推薦的人士。本研 究在建立專家學者名單上採取三項指標：專家學者參與的意願、專業能力以及多 樣化的代表性。參與的意願可提高問卷的回收率；專業能力與多樣化的代表性則 影響研究結果的信度與效度(李芳甄，2002；Martino, 1983)。

在學者專家小組的人數方面，以往的研究並未有一致性的結論，10 至50 人 均為可接受的範圍，但超過30 人以上的專家群將因研究工作繁雜，難以獲致有 效的結論（蘇欣儀，2003）；由於德菲爾法(Delphi Expert Consultation)具有 集思廣益、維持專家獨立判斷能力，以及最後希望能取得，專家意見收斂之共識 結論，預計進行至少兩回合。本研究考量施測之可行性、並考慮不同領域之專家 學者的參與程度，決定將專家學者分為主管機關、學術界、驗證機關、產業團體 及認證機關等五大類，在防火領域共計13 人名單如表 5-3。第一回合回收後，

將統計13位專家的意見並回饋各位統計結果，之後再依共識性決定是否進行第二 回合問卷。第二回合之問卷內容可能維持也可能有修正，且各位之意見可堅持、

也可修改。

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本研究採用Holden 及Wedman 等 (1993) 的看法，當四分位差的數值小於等 於0.6，則視該題項達到高度共識；若四分位差介於0.6 與1 之間，則視該題項 達到中度共識；若四分位差大於1，則視該題項未達共識。若有85%以上題項達到

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中度共識以上程度，則可結束調查如表5-4。

表5-4 四分位差一致性程度之判別

共識程度 四分位差值(Q)

高度一致 Q≦0.6

中度一致 0.6＜Q≦1

低度一致 Q＞1

(資料來源：Holden, et., 1993)

第一回合問卷於 2019 年7月29日至8月1日，以紙本、e-mail 及line分別發 出，問卷發出時均以電話連絡專家學者小組成員。第一回合問卷於8月7日至8月 16日陸續收回，所發出之13份問卷收回12份，經分析有100％題項中度共識以上，

結束調查，以下為四大部分調查結果分析。

一、人力資源管理

此部分有5個題項，4個題項達到高度共識，1個題項達中度共識結果列於表 5-5，增加外部額外人力及研究生論文合作為相同四分位差值，增加外部額外人 力有10位認為非常重要，2位認為重要，研究生論文合作有11位認為非常重要，1 位認為沒意見，實驗室營運適當人力非常重要，且流動性低足夠的經驗亦同等重 要，研究生論文合作部分，大多為短期性對實驗室之實質性幫助有限，至於就近 與臨近大學相關系所教授合作指導研究生，雙方人力互用，研究生協助儀器設備 校正或研究試驗，研究人員協助指導論文，如本所編制人員受公務人員任用法等 法制規範無法授學校聘用兼任教授指導論文，學校教授亦無法源由本所聘任兼任 研究員職務，且如無適當經費之計畫，亦難以支撐研究生至實驗中心協助儀器設 備校正或研究試驗；因此，積極向各部會爭取研究實驗計畫或與其他機構合作，

聘用相關研究人員及技術人員常駐實驗室工作，共同合作試驗研究，並操作試驗 設備，較能達到人員穩定性，對於實驗室營運較有實質性意義。

而在職訓練鼓勵進修有助於提昇人員本職學能與專業素養，增加專業信心，

維持人員穩定性，相對亦有提高薪資之誘因；對於業績獎勵制度方面，由於109 年度起派遣人力全數轉為業務承攬，且受限於年度收支併列之支出預算，如合併

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目前實驗中心以建立網頁並已有85萬人次瀏覽，同時建立臉書與youtube。

2項中度共識為刪除不合宜試驗項目及試驗費用彈性報價，刪除不合宜試驗

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