第一章 緒論
第二節 問題意識與研究目的
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第二節 問題意識與研究目的 一、 問題意識
本研究是以參與老人志願服務的大學生為研究對象，探討他們選擇老人為 服務對象的動機；其次，了解服務長者的過程對處於青年期的大學生人生價值的 影響；最後，探討大學生參與志願服務之經驗，對他們的老人態度之影響。以下 分為三部分針對本研究之問題意識加以闡述：
（一）長者服務性社團與校園服務的十字路口？--對大學生參與社團的反思 1999 年期間，臺灣老人自殺的問題日趨嚴重。臺北市政府社會局局長亦開 始關注到此問題，因而向淡江校長提議，讓學生加入服務老人的行列，用他們青 春活力的生命，感染需要關懷的長輩們。因此，在社會背景有所需求以及淡江大 學積極推動社會服務的理念下，淡江大學於 1999 年 12 月與臺北市立浩然敬老院 結盟合作，成立“校園守護天使”的服務性社團，招募院内學生，定期到院内服 務長者。
對於這種在志願服務體制外的服務性社團而言，學生無須接受正式的志工訓 練，然而，為了讓學生對服務的對象、内容、技巧等建立基礎的知識，學生必須 定期出席社團安排的相關課程。此外，校方為了表示對校園守護天使社團的支持，
及鼓勵學生積極的參與，採取了學分抵免的制度，讓參與社團的學生以其在志願 服務的表現與活躍度，取代學校必修零學分的校園與社區服務學習課程，讓學生 因此可免於進行清掃校園的服務。學生因此落入一個選擇之中，因而引發了我的 思考。參與校園守護天使服務性社團的學生，何以寧可選擇必須投入更多心力與 時間成本的服務老人的社團，而放棄相對輕鬆的校園與社區服務學習的課程？學 生在衆多服務性社團中，何以選擇了以老人為服務對象的社團？學生在選擇加入 針對老人的服務性社團之時，懷抱著一種什麽心態或期待？
（二）當成長的掙扎遇上凋零的生命？--長者對大學生的影響
大學生正值充滿挑戰及適應的時期。他們在探索世界、探索自己的階段中，
所需要的不僅是生理上的滿足，也開始重視心理上的需求，如：愛、情感、獨立、
自尊、統整人生觀，甚至對生命的意義提出疑問等。從青年時期的發展任務來看，
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那是結合個人與社會雙重需求的過程，也是動態的學習者和動態的社會環境交互 作用下的結果（張德聰，2009）。另一方面，對於長者而言，雖然老年的生命力 不及年輕人，但他們經歷人生種種風浪和歷練，甚至已發展出自己生活的智慧與 哲學。這兩個處於生命兩端的群體，隨著現今社會家庭結構的改變，大家族齊聚 一堂的現象減少，取而代之的是核心家庭，影響年輕人與長者直接接觸與互動的 機會，以至兩個世代之間生命的交匯減少，年輕與年老生命的連結薄弱。
因此，以服務性社團的參與為例，大學生於充滿挑戰的成長時期裡，在服務 的場合中與他們生命階段、生活歷練截然不同的老年人相會，對此年輕的生命會 帶來什麽影響？如果説生命是個充滿感染力的過程，那麽，在大學生和老年人於 服務中直接的接觸與互動，對大學生的人生所帶來的感悟為何？
（三）老人為“進行式”或“過去式”的代名詞？--大學生對老人的態度 老年雖然是每個人終究會經歷的階段，但是對於老人或老化的態度，現今依 然是個熱烈討論的議題。尤其生命力旺盛的年輕人，對於老年人的印象，會影響 他們對待老人的態度，甚至影響他們對老化的認知與將來老年的準備。
在當今的研究中，探討學生對於老化態度、老年偏見的篇數很多。而研究中 所獲得的結論也不盡相同，難以用二分法的方式定義青年對老人的觀感是好或差。
因此，我們可以從青年對老人或老化面向個別的闡釋去看待他們對老人的觀感。
普遍上而言，年輕人對老人的生理狀況、心理狀況、社會生産力方面，持有負面 的態度（陳宜汝，2002；張佳倩，1999）；然而，在待人處事、人際關係、人生 智慧等方面，則表示正面態度（Tan et al.，2004；陳瓊玉，2003）。在這種對 老化概念多元化的趨勢下，要提升大學生對老人正確的觀念，可以透過傳統課堂 方式的知識傳授、或者製造各種青少年與老年人直接接觸的機會，讓青年在經驗 學習中，看見老化更多的面貌，了解老年真正的意義。然而，和老人接觸對青年 所帶來的亦不盡然是良好的回饋，此種經驗或許會引起對老化更多焦慮的情緒
（Allan & Johnson, 2009）。
綜合以上所述，年輕人與老年人生命的交匯，對青年而言無論是正面或負面，
在老人態度方面終究會有所影響。因此，研究者希望能夠在研究中探討大學生與 長者在服務場合的接觸，對他們老人態度的影響為何？
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二、 研究目的
綜合上述，本研究欲探討的目的有五項：
(一) 分析大學生加入老人服務性社團的動機為何？
(二) 探討參與老人服務性社團的大學生對老人的態度為何？
(三) 了解大學生對老年生活的認知為何？
(四) 探討服務老人的經驗對大學生對老人的態度及人生價值有何影響？
(五) 透過研究結果提供相關建議，以鼓勵更多大學生加入老人服務的行列，及 提供老人福利政策作為參考
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