本研究於內容效度建立後，開始進行問卷預試，預試樣本為新北市三鶯區國 小（含市立中小學）總務主任，預試問卷共發出 30份問卷，回收 30份，回收率 100
％。回收後，使用Cronbach α係數對全量表及分量表進行信度考驗。
「校園無障礙環境調查問卷」經信度考驗後，五個分量表的信度分別如下：
（一）學校建築的通道設施、教室 .851；（二）樓梯 .833；（三）昇降設備 .976；
（四）無障礙停車位 .973；（五）無障礙廁所盥洗室 .922。五個分量表均在 .80 以上，屬可接受的範圍，整體全量表信度為 .956，顯示全量表的信度良好，如表 3-3-3所示。
表 3-3-3
「無障礙校園環境滿意度」預試問卷信度分析摘要表
項 度 題目數 Cronbach α 係數
學校建築的通道設施、教室 10 .851
樓梯 9 .833
昇降設備 12 .976
無障礙停車位 7 .973
無障礙廁所盥洗室 12 .922
合計 50 .956
經過信度係數考驗與指導教授討論後，正式問卷為五項無障礙設施設備外加 兩題開放性問題，合計共52題。
第四節 實施程序
為達成本研究之研究目的與待答問題，採用問卷調查法進行研究，實施程序 如圖 3-4-1所示：
（一）研究背景與動機：
確定研究目的與主題後，清楚界定問題的範圍與性質，並開始擬定研究計劃 與研究進度。
（二）確立研究主題：
研究者從相關領域著手蒐集文獻，經過文獻分析研討後，確定研究主題為：
「新北市國小總務主任對校園無障礙環境之現況與滿意度調查」。
（三）蒐集文獻與探討：
將文獻依照本研究之需要而進行分門別類的歸納和整理。
（四）選擇研究方法：
經由文獻探討與分析，發現針對此一問題的研究方法，多採用問卷調查法。
深究其原因，是此議題有必要以問卷調查法來蒐集更多的資料，故研究者亦採用 問卷調查法。
（五）設計研究工具：
採用問卷調查法做研究，須有一個信度、效度良好的問卷做為研究工具，以 利研究資科的蒐集與研究的進行。本研究主要參考戴曄（2005）「從輪椅使用者探 討校園無障礙環境之改善課題」之檢核表，修改編製成「國小總務主任對無障礙 校園無障礙環境之現況與滿意度調查」問卷。接著建立問卷之內容效度並進行預 試、信度考驗，以及問卷的修訂，最後編制成正式問卷。
（六）進行問卷預試：
本研究之預試共發放 30份問卷，預試問卷回收後，便進行問卷信度考驗以及 問卷的修訂，最後編制成正式問卷。
（七）正式問卷施測：
本研究採問卷調查法，定稿後以郵寄方式寄發問卷進行施測。正式問卷施測 以新北市行政區做規劃，分為九大區，扣除預試施測學校，共發放 179所學校。
（八）資料回收整理：
研究者將問卷回收，剔除無效問卷，將有效問卷編碼後輸入電腦。
（九）身心障礙學生、家長及老師使用意見訪談：
自行擬定一份訪談大綱，藉以對身心障礙學童、家長及老師進行半結構性的 問卷訪談。問卷訪談結束後，整理訪談之內容，整理分析出受訪者訪談的結果。
（十）資料統計分析：
研究者以PASW Statistics 18.0中文版電腦套裝軟體處理資料並進行統計分析，
以「卡方檢定」、「
t
考驗」或「單因子變異數分析」做統計推論。（十一） 研究結果與討論：
針對資料統計分析之後，與文獻探討內容互為佐證，歸納分析研究結果，以 驗證各待答問題。
（十二） 研究結論與建議：
依照研究結果所得資料，歸納整理後，提出本研究的結論與建議，期能作為 教育單位未來在推動無障礙校園無障礙環境之教育政策的參考依據。
圖 3-4-1 研究流程圖
研究背景與動機 確立研究主題 蒐集相關文獻
選擇研究方法 設計研究工具
進行問卷預試
正式問卷施測 資料回收整理
資料統計分析 研究結果與討論
研究結論與建議
問卷修正
身心障礙學生、家長 及老師使用意見訪談
第五節 資料處理與分析
本研究將回收的調查問卷，先剔除填答不完整的，再將有效問卷進行編碼，
並以PASW Statistics 18.0版，進行各項資料之處理與分析，茲說明如下：
一、 基本資料分析
以「次數分配」與「百分比」分析調查所得的資料。
二、 正式問卷分析
（二） 以「次數分配」與「百分比」分析無障礙校園環境的設置情形。
（三） 以「平均數」及「標準差」分析總務主任對調查無障礙校園環境的滿 意度。
（四） 以「次數分配」及卡方檢定（chi-square）「百分比同質性考驗」比較 不同學校背景變項（學校規模、學校所在地、學校設立時間），對無 障礙校園環境的設置差異情形。
（五） 以「
t
考驗」與「單因子變異數（one-way ANOVA）」分析比較不同 總務主任背景變項（性別、學歷、教學年資）對使用無障礙校園環境 滿意度的差異情形，若變異數分析達統計上顯著水準，則進一步以雪 費法（Scheffe＇method）進行事後比較考驗各組間差異情形。三、 身心障礙學生、家長及老師使用意見訪談
依據訪談大綱之開放式問題，就受訪者之反應與其所表達之意見進行分類歸 納與綜合整理，並且對所得資料加以分析解釋，此項研究方法所得資料不另做統 計上的資料處理與分析。