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《四方報》運用社會資本引進資源之探討

社會資本作為管理資源的能力,能幫助社會企業取得、整合、重組,以及移 轉資源,是一種透過社會關係取得資源,實現經營目標的能力(Blyler & Coff, 2003;胡哲生、張子揚、黃浩然,2012)。本研究在上一節闡述了《四方報》與 組織外部利害關係人所構成的網絡結構,以及網絡結構中所蘊含的社會資本,接 下來,將更進一步分析《四方報》透過結構、認知與關係資本,為組織引進的資 源,並以人力資源、財務資源,以及社會資源作為探討的重點。

一、 從社會資本到人力資源

根據媒體經營者的訪談內容,《四方報》透過組織整體的社會資本,引進的 人力資源包括:正職員工、志工、讀者投書(讀者即為記者),以及外部寫手群。

在正職員工方面,《四方報》透過人脈與社會理念的傳遞,作為吸納員工的 策略,換句話說,許多員工是基於認同《四方報》「讓弱勢發聲」的社會理念,

才會加入《四方報》的編輯行列。張正(顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日)在受訪時舉例說明,由於他本身曾是國立暨南國際大學東南亞研究所的 研究生,因此經常接觸新移民、工,並且是南洋姐妹會的會員,於每次會議固定 繳會費,因此認識了南洋姐妹會創會會員之一的阮舒婷,透過《四方報》社會理 念上的傳遞,成功把阮舒婷拉進《四方報》擔任志工,阮舒婷隨後由志工轉任正 職員工,擔任越文主編一職。阮舒婷(越文主編,訪談,2014 年 4 月 1 日)在 受訪時也指出,她非常認同《四方報》「讓弱勢發聲」的社會理念,因此,加入

《四方報》的編輯行列,希望把《四方報》這一份幸福傳遞給其他的同鄉。李岳 軒(菲律賓文主編,訪談,2014 年 3 月 20 日)同樣是受到「讓弱勢發聲」的社 會理念所感動,而決定加入《四方報》的編輯行列,他描述,他在面試時,從當 時的總編輯張正手中,接過一份《四方報》,當他閱讀讀者投書版面的內容時,

深受新移民、工真實的人生經驗所感動,而憑著一股單純的衝動加入《四方報》

的行列,而後正式擔任菲律賓文主編一職。

這是一種幸福,那為甚麼不把這種幸福送給其他的同鄉呢?所以我 就決定加入了(阮舒婷,越文主編,訪談,2014 年 4 月 1 日)。

那時候張正拿了一份《四方報》給我看,看到最後,有一些讀者投 書,越南勞工說他們在台灣多辛苦,看到《四方報》非常感激。看 到那一些真實的人生經驗我有點受不了,是非常單純的衝動(李岳 軒,菲律賓文主編,訪談,2014 年 3 月 20 日)。

在志工方面,張正(顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日)在受訪時 指出,《四方報》是高度仰賴志工的組織,甚至於創辦初期,所有的編輯部人員 皆是由不支薪的志工所組成。由於《四方報》組織內部有半數是不熟悉東南亞語 言的台灣籍編輯群,因此,為了突破“文盲辦報”的困境,《四方報》透過人際關 係,以及社會理念的傳遞,邀請東南亞籍配偶、在台求學的東南亞留學生和華僑 擔任志工,負責翻譯的工作(張正,顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日)。

張正(顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日)在受訪時舉例說明,透過走 訪新移民、工聚集的東南亞小吃店、商店、台灣國際勞工協會(TIWA),以及 他在越南收容所擔任志工的經歷,並認識了阮文雄神父,從這些人際關係當中,

獲得了許多辦報的意見與宣傳的管道,而使得招募志工的管道更多元。此外,基 於《四方報》是一個站在新移民、工立場發聲的媒體,因此,有助於建立與讀者 的信任關係,甚至有些讀者會自願擔任志工,協助蒐集在地的資訊、發送報紙,

以及翻譯報章內容,成為《四方報》內部人力來源的一部分(阮舒婷,越文主編,

訪談,2014 年 4 月 1 日;張正,顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日)。

有一些讀者會說他們想要當志工,變成我們各地都有志工,他們協 助蒐集當地的訊息、發報紙(阮舒婷,越文主編,訪談,2014 年 4 月 1 日)。

比如一篇有關越南的報導,一些外配會自己翻譯寄過來給我們,我

覺得他是信任我們的立場,信任我們是站在他的位子在說話(張正,

顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日)。

在讀者投書方面,新移民、工不僅是《四方報》最忠實的讀者,同時也成為 大量讀者投書版面的內容生產者。以讀者投書版面來說,主要透過《四方報》提 供發聲平台,新移民、工提供稿件的互動方式,形成以信任為基礎的互惠關係。

《四方報》把新移民、工手寫的稿件刊登在讀者投書版面,以「讀者發聲」、「讀 者即為記者」的形式,實踐「讓弱勢發聲」的社會理念,使得《四方報》讀者投 書版面的內容源源不絕(張正,顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日)。

阮舒婷(越文主編,訪談,2014 年 4 月 1 日)在受訪時表示,新移民、工在投 稿的過程中,培養了《四方報》與讀者之間的信任關係,像是逃跑外勞在逃跑期 間,仍持續投稿至《四方報》,描述逃跑的過程與心路歷程,主要是基於信任長 期以來站在新移民、工的立場進行報導的《四方報》。另外,蔡秉諭(柬埔寨文 主編,訪談,2014 年 4 月 9 日)則說明,有些新移民、工的投稿不是一次性的,

而是長期的,此種投稿過程形同賦予了新移民、工一種公民記者的身份,並建立

《四方報》與讀者長期的互動關係。李岳軒(菲律賓文主編,訪談,2014 年 3 月 20 日)在受訪時則強調人脈對於《四方報》的重要性,他舉例,透過與菲台 組織(Philtai Organization)創辦人的人際關係,得到了許多關於報章內容改進的 意見,以及透過此組織得到了大量的讀者來稿,成為了《四方報》戀愛、婚姻故 事版面的主要稿件來源。《四方報》「讀者發聲」的特色,使其能夠以不付稿費 的方式,蒐集到大量來自新移民、工的稿件,這些大量的稿件出自於讀者對於《四 方報》的信任關係(張正,顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日)。

我們會有很多稿子,我們從來不付稿費,他相信我們會好好處理他 的心事、狀況,知道我們會登出來,誠實地轉達這件事情,這當然 是基於信任(張正,顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日)。

在外部寫手群方面,《四方報》於「成長期」推出「青年田野計畫」,參與 此項計畫的大專青年,挖掘周遭新移民、工的故事,報導他們在台灣的處境和心 路歷程,這些文章匯聚成《四方報》的系列報導,換句話說,此項計畫賦予了大 專青年外部寫手的身分,並為組織引進豐富的內容(賴品潔,印尼文主編,訪談,

2014 年 4 月 9 日)。此外,《四方報》於「轉型期」推出「親子共讀專刊計畫」,

企圖透過此項計畫將讀者納入組織內部寫手群人力的一部分,寫手群可透過稿件、

照片、錄音檔等方式,將內容提供給《四方報》,此項做法與讀者投書版面最大

的不同點在於,《四方報》站在勞動者的角度,給予這些寫手稿費,作為報酬,

相等於賦予了這些寫手群公民記者的身份(陳大衛,專案經理兼編輯主任,訪談,

2014 年 4 月 5 日)。

我們希望擴散到讓讀者自己來做,不是讀者投書,而是參與營運,

有稿費。他們變成了我們的寫手群,這個寫手群不特定人士、國籍,

甚至他們可以用手機拍照片、寫圖說,錄製錄音檔,已經進入到公 民記者的層次(陳大衛,專案經理兼編輯主任,訪談,2014 年 4 月 5 日)。

二、 從社會資本到財務資源

根據媒體經營者的訪談內容,《四方報》透過組織整體的社會資本,引進的 財務資源包括:銷售通路、資金補助與讀者(訂閱率、發行量、廣告量)。

在銷售通路方面,越文《四方報》於便利商店上架,突破了僅以訂閱和贈閱 作為發行通路的限制。便利商店此一重要的銷售通路,主要是藉著《四方報》與

《蘋果日報》在印刷方面的合作關係,因此透過《蘋果日報》牽線,先從規模較 小的 OK 便利商店開始談上架事宜,而後於 2009 年 1 月正式在 OK 便利商店上 架。接著,萊爾富便利商店透過勤力國際股份有限公司(負責發行台灣壹傳媒出 版有限公司《壹週刊》、《蘋果日報》等出版品),詢問《四方報》的上架意願,

於是,《四方報》於 2010 年 5 月於萊爾富便利商店上架。至於 7-11 便利商店,

則是透過世新大學新聞學系的鍾起惠老師,出自於認同《四方報》的社會理念,

於是致電詢問當時統一超商的總經理徐重仁,要求上架,使得《四方報》成功取 得 500 家 7-11 便利商店作為銷售的據點(張正,顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日)。

在資金補助方面,主要來自於《四方報》的贊助單位,這些贊助單位以基金 會、政府單位,以及準官方基金會為主。由於補助單位皆是採取公開審案的方式,

因此,《四方報》將「讓弱勢發聲」的社會理念,以及營運計畫充分展現在計畫 書當中,以爭取贊助單位的認可,進而提供各項資金上面的補助。《四方報》於 創辦初期,主要爭取到三項補助:社會發展文教基金會、公益信託族群和諧基金 會,以及中華社會福利聯合勸募協會(張正,顧問/前總編輯,訪談,2014 年 3 月 17 日;張正,2008)。「成長期」的補助則主要來自於四個單位,包含:社 會發展文教基金會、公益信託族群和諧基金、中華社會福利聯合勸募協會,以及 行政院勞委會多元就業開發方案(黃洛斐,策略發展總監,訪談,2014 年 3 月

24 日)。黃洛斐(策略發展總監,訪談,2014 年 3 月 24 日)在受訪時指出,《四 方報》在對外尋求贊助時,傾向於多年期的案子,主要的原因是為了跟補助單位 建立一個長期的信賴關係。《四方報》於「轉型期」的贊助單位包含:社會發展 文教基金會、中華社會福利聯合勸募協會、國家文化藝術基金會,以及一些要求 不對外公開的「隱形贊助單位」(陳大衛,專案經理兼編輯主任,訪談,2014 年 4 月 5 日)。陳大衛(專案經理兼編輯主任,訪談,2014 年 4 月 5 日)在受

24 日)。黃洛斐(策略發展總監,訪談,2014 年 3 月 24 日)在受訪時指出,《四 方報》在對外尋求贊助時,傾向於多年期的案子,主要的原因是為了跟補助單位 建立一個長期的信賴關係。《四方報》於「轉型期」的贊助單位包含:社會發展 文教基金會、中華社會福利聯合勸募協會、國家文化藝術基金會,以及一些要求 不對外公開的「隱形贊助單位」(陳大衛,專案經理兼編輯主任,訪談,2014 年 4 月 5 日)。陳大衛(專案經理兼編輯主任,訪談,2014 年 4 月 5 日)在受