個案研究法是一種結合多種資料蒐集方法的研究取徑，其證據來源包含：文 件、檔案紀錄、訪談、直接觀察，以及參與觀察等（Eisenhardt, 1989: 534；Yin, 1994
／尚榮安譯，2001：139）。本研究採取三種資料蒐集方法：文獻資料分析法、
參與觀察法，以及深度訪談法，主要藉由深度訪談法，輔以文獻資料分析法與參 與觀察法來進行研究。
一、 文獻資料分析法
文獻資料分析法是以相關領域的理論文獻作為研究的基礎，針對研究主題之 各種相關資料加以蒐集、研讀與分析，並從資料中獲得所欲探討的研究問題之答 案與概念，主要在於了解過去、解釋現在及推測未來（葉至誠、葉立誠，2011：
138）。
本研究所蒐集的文獻與資料是關於社會企業、社會企業型媒體、社會資本理 論、資源、社會價值創造，以及《四方報》發展歷史與現況的相關文獻，透過多 元的資料來源，包括：國、內外學術期刊、研究論文、網站資訊、新聞報導、書
籍、研討會文章等，以期更了解《四方報》的營運現況與發展走向，藉以解析《四 方報》所掌握的社會資本內涵、資源，以及社會價值的創造。
二、 參與觀察法
參與觀察是觀察法的其中一種類型，當研究者採取參與觀察法時，研究者不 僅是一位被動的觀察者，而是可以在個案研究的情境中扮演某種角色，並且真正 參與正在研究中的事件，因此，有助於深刻了解人際間的行為和動機（Yin, 1994
／尚榮安譯，2001：143-153）。
本研究採取參與觀察法，目的在於透過親身參與《四方報》的新聞採訪過程，
以及《四方報》所舉辦的相關活動，具體了解《四方報》組織內部成員與組織外 部利害關係人的實際互動情況和人際關係的品質，以及《四方報》的營運現況。
另外，透過參與觀察的過程，研究者有機會與《四方報》的社會公益對象－－新 移民、工，進行面對面的接觸，透過觀察與交流，深入了解來自東南亞各國的新 移民、工對於《四方報》的看法與感受，以更具體地掌握《四方報》與新移民、
工的實際互動情況、人際關係品質與《四方報》「讓弱勢發聲」此項社會目標的 具體實踐現況。
在參與觀察的過程中，本研究以筆錄的方式，記錄觀察的重點與參與活動的 細節，並撰寫田野筆記，作為日後分析資料與結論撰寫的證據來源。
三、 深度訪談法
訪談法是個案研究中最重要的資訊來源之一，主要透過訪問者與受訪者之間 對於研究問題的互動來進行，在本質上是由訪問者建立對話方向，再針對受訪者 提出若干特殊問題，並加以追問（Babbie, 2004／陳文俊譯，2005：357-361；Yin, 1994／尚榮安譯，2001：143-153）。訪談法的優點有二：一是訪談是有目標的，
直接集中於個案研究的主題；二是訪談的見解深刻，提供了對因果推論的解釋
（Yin, 1994／尚榮安譯，2001：142）。
本研究旨在探討《四方報》如何運用社會資本，引進組織內部所需的資源，
並評估《四方報》所創造的社會價值，據此，研究者必須深入組織當中，獲取其 未對外公開的資訊，故採用深度訪談法作為資料蒐集的方法。
（一） 半結構式深度訪談
本研究事先擬定好訪問題綱，再進行深度訪談，故此種方式屬於半結構式深
度訪談。透過訪談大綱的引導，企圖讓受訪者針對主題，深入地表達意見與看法，
有助於了解《四方報》如何運用社會資本，引進組織內部所需的資源，及創造社 會價值。
首先，為了回答本研究的研究問題一：解析《四方報》所擁有的社會資本為 何？本研究根據 Nahapiet & Ghoshal（1998）所提出的社會資本分析架構，即結 構、認知與關係面向，以及社會資本理論的相關文獻，並佐以《四方報》的發展
關係面向
夠有效近用資訊與無法有效近用
者，作為主要的訪談對象，針對《四方報》的社會價值部分進行回答。
深度訪談對象名單請詳見表3-2。深度訪談題綱請參閱附錄A。
表3-2：深度訪談對象名單 媒體經營者訪談對象
職稱 姓名 訪談日期 訪談時間
顧問／前總編輯 張正 2014/3/17 面訪90分鐘 策略發展總監 黃洛斐 2014/3/24 面訪60分鐘 專案經理兼編輯主任 陳大衛 2014/4/05 面訪70分鐘 越文主編 阮舒婷 2014/4/01 面訪40分鐘 菲律賓文主編 李岳軒 2014/3/20 面訪80分鐘 泰文主編 林周熙 2014/3/21 面訪30分鐘 2014/4/03 面訪60分鐘 印尼文主編 賴品潔 2014/4/09 面訪40分鐘 柬埔寨文主編 蔡秉諭 2014/4/09 面訪40分鐘
社會公益對象／消費者訪談對象
菲台組織創辦人 黃琦妮 2014/4/12 面訪45分鐘 文化大學新聞研究所研究生 Tyrone 2014/5/06 電訪30分鐘 中央廣播電台節目主持人 范瑞薔薇 2014/5/06 電訪20分鐘 看護工 芳蘭 2014/5/06 電訪20分鐘 資料來源：本研究整理。