(一) 發現行為的正面「問題」
依據最新的特殊教育法施行細則（2013）第 9 條第 1 項第 4 款規定，具情緒 與行為問題學生於個別化教育計畫內需加入所需之行為功能介入方案及行政支 援，由此可知，為需求學生擬定行為處理計畫已成為必要的處理項目，是特教教 師不可或缺的一項重要專業能力。
早期強調使用功能評量來找尋問題行為背後的原因，進而設計出一套消除或 替代問題行為的處理策略，僅僅針對問題行為的本身，較不重視環境面相對行為 所造成的重大影響。近年來以功能評量為基礎所發展的正向行為支持計畫，與傳 統功能評量概念不同的是，更強調行為問題的「問題」，期待找出發生不當行為 的問題原因，並以正向的態度處理學童的行為問題，不再只有著重消除不良的行 為，更強調營造正面的環境與調整行為的前事徵兆，引導學生建立適切的行為來 替代造成困擾的行為問題。
(二) 正向一詞給予正能量
筆者認為正向行為支持計畫固然是行為處理中一種良好的策略模式，但更難 能可貴的是「正向」一詞所帶來的價值觀，給予特殊需求學生正能量的概念，提 供學生在不適應環境上必要的支持，除了行為處理的策略，我們是否應該思考如 何營造一個更多元、更正向的環境與價值觀，符合更多孩子的特質與需求？在筆 者實務教學的經驗中，時常處理特殊生情緒失控或與其他同學的紛爭，近一步詢 問小孩與任課教師事情發生的經過之後，細細探究問題發生的原因，很多原因都
是其他小朋友不當的語氣所造成，或者其他同儕不自覺放大檢視特殊生的不當行 為，形成大家都可以管教特殊生的局面，這樣的氛圍對情緒自我控管不易的特殊 生而言，無疑是火上加油。因此，建立平時良好的班級經營，向學生傳達互助、
互愛的精神，並與其他同儕溝通對待特殊生的適當方式，都有助於特殊生於普通 環境的融合與適應。
再者，無障礙環境的建立始終是特殊教育所重視的，障礙可分為有形的和無 形的，有形的無障礙設施如無障礙坡道、有點字的電梯控制鈕；無形的無障礙就 如廣泛社會大眾對於特殊需求人士的接納與包容。無形的無障礙環境，可以藉著 正向行為支持的精神，給予更積極的營造方向，除了以微觀的角度去檢視和處理 影響學童行為問題的相近因子，更需要以鉅觀的角度去營造班級和學校的正向氛 圍，甚至提升廣大社會的接納度。
五、結語
正向行為支持計畫是近年來相當受大家青睞的行為處理計畫模式，國內許多 研究應用正向行為支持理論，擬定相關計畫介入學童的行為問題，大多都有良好 的成效（吳怡靜、黃雅蘭、楊雅婷，2011；張育頻、沈小玫、侯禎塘，2014；陳 郁菁、鈕文英，2004；黃麗娟，2011）。即使大多的研究最後都會寫出該研究的 樣本數過少，不足以類推至所有具有行為問題的個案，但特殊需求學生本是個別 差異相當大的群體，即使各個研究的差異很大，但其中的經驗與處理策略都是值 得參考的，我們姑且把他們當成資料庫，吸取我們所需要的，也仰賴我們實施後 的分享。正向行為支持計畫是將過往功能評量與各種行為處理策略做一個統整性 的模式，繼往開來，作為擬訂行為處理計畫的重要參考模式，我們更需要關注的 是它尊重、正常化與正向的價值觀，讓我們以更正面與積極的態度去面對行為問 題，提供學童創造更好的學習與生活品質。
參考文獻
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