國中階段資深特殊教育教師給予新手教師的建議

第五節 國中階段資深特殊教育教師給予新手教師的建議

「人生中的痛苦有千萬種，每一個落水者都會經歷四個階段——

我來了，我累了，我好了，我走了。

擺渡人的工作，就是要盡量縮短這個過程。」

－電影《擺渡人》

在看這部當年熱門電影時研究者深受觸動，金牌擺渡人入世擺渡受傷的青年 男女，令我在電影院熱淚奔流，後續反思自己的情緒激盪應來自於擺渡人的工作 與特殊教師在本質上竟如此相像，每一個到來的學生攜帶著各自的障礙及過往受 傷的經驗，期待新階段的轉換能給他一個重新開始的機會，也形成許多特殊學生 因為害怕被標籤而不願意上資源班的課程；特教教師的價值就顯現在此處，要運 用何種輔導技巧攻破學生的心防？要設計何種課程吸引學生的目光？要替學生擬 定何種IEP 目標才能使他學得更多更好？相信是每個特教教師都曾放在心上的問 題。

本研究透過訪談發現這樣的困擾並不僅限於新手教師，資深教師也曾面臨過 類似情形，並透過個人不同的工作適應歷程予以克服，根據上述各節研究可大致 歸納資深教師雖有因應策略的優勢以及多元的支持系統，但仍舊會面臨不同層面 的工作壓力，無論是學生問題、親師溝通、行政協調或校外工作等都需透過不斷 地累積經驗、反思整理後才能形塑個人的工作風格。

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新手教師初入職場所需面對的壓力遠不僅止於此，新鮮人甫進入職場的歡欣 很快會被各種問題所取代，且缺乏經驗所帶來的打擊可能遠超過新手教師能負荷 的程度，張益誌（2013）訪談初任特教教師後認為從實習學生轉換至初任正式教 師的過程中，會感受到必須獨當一面承擔責任的壓力；梁碧明（2009）等人認為 初任教師對於教學的熱忱與創新是優勢，但行政事務的執行與待人接物的應對能 力則是初任教師的弱勢，也容易因親師溝通困難而產生挫折感；廖本盛（2003）

也發現29 歲以下的國民中小學特教教師倦怠程度高於其他更高年齡組教師，其中 又以「低個人成就感」為最顯著。研究者甫開始構思研究動機時也曾遭遇過嚴重 的工作倦怠，為避免剛投入教育事業的年輕新血因諸多壓力所帶來損耗，故決心 藉由訪談資深教師的心路歷程而提供給新手教師借鏡，本節將據此提出給新手教 師的數點建議，並依教師生涯發展的時間序分為下列四點：

一、真心喜愛，用心投入

（一）認真思考特殊教育之於自己的意義

每個新手教師都經歷過師資培育、考過教師檢定及教師甄試的階段，但在選 擇成為一名教師之前，是否有時間能夠回溯自己對於成為一名教師的初衷？在這 個競爭激烈的時代，年輕的學子們總被推著不斷往前去追逐成功的標的，很少時 間思索自己的喜好及熱情與工作間的相關，特別是身為特殊教育教師須面對甚多 工作壓力及特殊學生樣態，若沒有熱情將很快會衍生痛苦的感受。許多資深教師 提及在輔導歷程常會發現對工作沒有熱情的新手教師，且會對學校環境充滿抱 怨，容易淪為敷衍了事或不思進步，更不會珍惜具有使命感的教師工作。建議所 有抱持成為特殊教育教師想法的準老師們，認真思考特殊教育對於自己的意義，

當投入了足夠的熱情，才能真正享受這份工作所帶來的滿足與快樂。

（二）欣賞每一位到來的天使，記取成功經驗

研究者在訪談中印象最深刻的是C 老師所說的一段話：「我覺得當特教老師一直要 跟普通教師不一樣是，你自己要清楚你自己服務的，不管是資優也好，身障也好，你就是服務的是 殊異的學生，他的殊異不是他選擇的，如果公部門機器把他交到你手上，他情何以堪？」，每一 位身心障礙學生及其家庭皆經過血淚斑斑的成長史才走到國中階段，特殊學生可 能有較差的學習動機及被對待的經驗；身心障礙者家長則可能有失敗的親師溝通

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經歷或身心俱疲的反應。教師沒有選擇學生的權利，尤其是面對各項能力或有不 同程度障礙的特殊學生，資深教師多半建議新手教師要學習去欣賞學生，選擇看 到他們的優點而非障礙，當教師給予其發揮的舞台可能會驚喜地發掘學生更多不 同的面相，並使每位到來的天使都能充分發揮其潛能，擁有充實美麗的人生。

二、適應環境，建立工作步調

（一）為自己打造一份個別化工作計畫

每位特殊教育教師皆須為其所服務的身心障礙學生擬定一份專屬的個別化教 育計畫，透過系統性地蒐集資料釐清學生的優弱勢，並據此擬定學習目標。其實，

如此鉅細靡遺的縝密計畫也應該運用在教師身上，就業即是一種成長階段的轉 化，新手教師應學習認識自我特質和優勢能力，發展適合的策略去和親師生建立 關係，使用自己擅長的策略、用自己覺得舒服的方式去與人交流，只要真心誠意 地表達就比較容易使他人接收到，當普教教師、特殊學生及家長會感受到特教教 師的用心，後續專業策略的介入及合作才能更加緊密。

（二）學習適應環境的要求

特殊教育經過多年師培系統的強化，現階段畢業進入職場的新手教師其實已 具備極為紮實的專業知能，但理論與實務間的落差常讓新手教師迷惑且不知所 措，無論是嘗試衝撞或自我放棄都不為教育界所樂見。資深教師建議新手們應先 學習適應環境的要求，包括各縣市教育局規範的基本要件、學校生態的潛規則、

特教組內的團隊風氣等，先將身段放軟、反求諸己地去思考自身條件與環境適配 的程度，檢視自我還有何處不足，試著將不擅長的事先做好而非以理論的高標準 檢視挑剔學校，學校環境不可能遷就每一位不同的教師，謙虛的態度才能使新手 教師的接下來的職業生涯立足於一個較好的開始。

（三）主動請求協助，夥伴彼此激盪

實務經驗不足的新手教師們在甫入職場時難免會因為親師溝通、班級經營、

教學互動等技巧的生澀而在教學現場碰上許多困境，資深教師建議應主動表達自 己的困難並尋求協助，無論是透過跟特教夥伴們的集思廣益、向前輩請教吸收經 驗，甚至向組長主任尋求支援等，不要害怕去表達自己的困難，主動出擊才有解 決問題的機會；在問題解決之後最好能夠立即反思整個過程，並將自己作出的轉

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變記錄下來，下次遇到類似困難才能夠記取前次策略，不將成功當作偶然才不會 浪費每次成功的經驗。

三、 多元角色，把握豐富機會

（一）迎接不同任務的挑戰

當新手教師已經能掌握在校內的各項工作之後，資深教師建議可以開始多多 迎接不同挑戰，參與校外研習充實專業知能更能在校內推動工作時有具體而堅實 的理論基礎，能夠更加輕鬆地駕馭他人對你的挑戰；犧牲一點假日的時間去參與 工作坊，雖然可能有額外的任務或作業，但相對也會帶來自我成長的滿足與成就 感；而嘗試擔任行政職務或接受教育局借調可以用不同的角度去看待教師角色的 長處與限制，更可以體會行政工作的規劃與計畫是如何在教學現場發揮效果；甚 至現在許多特教教師也有擔任其他非特教組長職務的機會，更能夠深入了解普通 教育的角度及學校的整體考量，扮演不同角色所接觸到的人事物亦可提供自我探 索的機會。當新手教師能夠接受多元角色的挑戰，一開始可能會充滿不安全感，

但是卻可以從中增進跨領域整合及溝通的能力，這並不僅只是特教教師所需，在 未來劇烈變動的社會中，若能夠提前掌握因應不同角色需求伴隨的工作挑戰，將 能夠比他人更多一份機會，資深教師認為當未來回頭看自己當年的勇敢嘗試會充 滿感謝。

（二）廣結善緣，建立支持系統

參與各種進修研習除了能夠帶來專業知能的成長外，更可以接觸到許多優秀 的外校教師，無論是一同進修的夥伴或是講台上優秀的資深教師皆是學習效法的 對象，結交志同道合的友伴能夠凝聚彼此的正向能量，可以激發彼此的熱忱使教 育工作更加有意義，同時也能夠拓寬人脈，當面臨到困境時就有更多資源可以求 救，豐沛的人際資源會使工作負擔減輕，也能夠從他人的經驗中得到分享及助力。

四、勇於改變，擁抱不同選項

十位研究參與者中有許多皆有輔導新手教師的經驗，在不同學校中的新手教 師會面臨不同的困境，有些學校環境不支持特教、有些學校的特教工作團隊缺乏 專業；有些新手教師則是發現自己不喜歡這份工作；無論是上述那種情形，資深

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教師皆建議他們勇於改變，屬於學校系統性難以改變的問題或許換所學校就能有 支持度較高的工作環境；而對於心不在此的新手教師們可以考慮離開學校場域，

向外尋找內心真正想做的也能夠投注熱情的事務，如果真的對教學有動力再回 來；這樣不僅不會耽誤到特殊學生的權益，更不會讓工作的損耗影響到身體健康 或自我評價。有時候擁抱不同選項會帶來人生中的另一片天空，在自己喜歡的領

向外尋找內心真正想做的也能夠投注熱情的事務，如果真的對教學有動力再回 來；這樣不僅不會耽誤到特殊學生的權益，更不會讓工作的損耗影響到身體健康 或自我評價。有時候擁抱不同選項會帶來人生中的另一片天空，在自己喜歡的領