資料的可信賴度

本研究採用質性研究的目的在於以深度晤談的方式，探討國中資深特教教師

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的工作壓力與調適歷程，期待透過研究參與者們的主觀經驗歸納出能忠實反映社 會現象的理論，本研究的信度著重於訪談資料的紀錄與分析，以下就信度與效度 進行說明：

一、 信度

Riesman（1993）認為質性研究的信度指個人經驗的重要性與唯一性，意指研 究者如何在研究過程中取得具有可靠性的資料，研究者試圖採取下列方式確保本 研究的信度：

（一）訪問全程錄音並謄寫逐字稿：

訪談前建立友善的關係使研究參與者能自在分享生命經驗；訪談中研究者充 分接納及尊重受訪者的情緒經驗，並給予支持與同理；訪談後將觀察與晤談過程 錄音再逐字記錄，可減少資料的錯誤或不完整，透過非文字訊息的加註，可利於 研究者掌握研究參與者談話時的情緒反應。

（二）詳實描寫：包括參與者的背景、研究者的角色及研究過程等。

（三）自我反思：針對研究者的角色及訪談焦點等時時進行反省與反思，並在分 析過程中反覆聆聽錄音檔及閱讀逐字稿以確保不失研究參與者想表達的感受，同 時參照訪談札記以喚起當日訪談之深刻印象。

（四）資料的檢核：訪談過程中隨時向研究參與者確認所聽到的內容是否符合其 原意，若有不一致的部分則請參與者進一步的說明或加以澄清。訪談結束後立即 進行資料分析以保留訪談時的感受。

（五）資料分析的適切性：完成編碼後，研究者每隔一段時間檢視編碼內容，或 與同儕進行討論以確保編碼之完整；並與指導教授就編碼內容進行討論，以確保 分析的適切性。

二、效度

(一) 研究參與者效度檢核表結果

就內容符合效度方面，研究者將研究參與者之逐字稿、個人生涯小故事及

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39 多不同的體悟與思考。（研究參與者E）」

「感覺妳是很用心的老師，把我寫得這麼好，我真的很感動耶！看來自己又更有動力位學生 而做了，謝謝妳。（研究參與者F）」

「不過讀完你的逐字稿，也給我自己新的力量；不管教育局的趨勢要怎麼改，我總是要對得 起自己的良心才是。(研究參與者H)」

「很謝謝妳讓我有機會回顧三年多前的自己是什麼心境，更謝謝妳似乎幫我整理好了職涯前 半段的回憶錄... (研究參與者I)」

上述研究參與者的回饋正符合研究者對自我的期許，希望能夠透過這份研究 細細探究資深特教教師的壓力因應以及維繫工作熱情的方法，期盼能在教育環境 不斷變動下，提供給新手教師或在執教過程中受到挫折的教師們一點正向的支持；

也期許此份研究能讓規劃政策者更加了解現場教師的壓力情況，以做為未來政策 修訂的參考。

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