各國免費報數位發展的概況

數位時代的推進以及網際網絡的快速發展，帶動了人們各種生活習慣與型態 的轉變。這場科技進步所推動的革命可說是襲捲了社會的各個角落與階層。身處 在資訊如此爆炸的世代，首當其衝的新聞媒體當然也力求突破，以順應數位化潮 流的演變。報紙─這樣的傳統媒體產業─不再僅僅只是始於「紙張」上，以文字 和圖片傳遞新聞資訊而已。在數位時代的推動下，傳統報紙也順應地做出各種轉 變，結合數位新科技，讓受眾只需透過數位載體就可以閱讀各種新聞資訊。與此 同時，報紙本身也化身成為數位資訊平台，受眾不必翻閱到報紙，就可以透過數 位載具串連到新聞網站，並閱讀到報紙的新聞資訊。想當然爾，與「報紙」有著 相同屬性的免費報，也不得不轉型以迎合數位發展的趨勢演進。本節將探討數位 時代下各國的免費報的改革面貌，並了解不同社會環境的發展下，免費報所延展 出各種的數位發展及經營模式。

最早走向網絡的報紙可以追溯到 1980 年 7 月，美國科技公司 Computer Serve 與美國報業協會的其中 12 家報紙合作，將報紙的內容上載至網絡供讀者使用

（Shedden, 2004.12.16）。不過當時的網絡科技並不發達，電腦設備的使用也不普 遍，相關的資源幾乎也只有大型企業、政府機關，或是學校才擁有，因此這些內 容在網絡上的使用率也相對的低（Chapman, 2009.11.15）。直到二十世紀 90 年代 後，電腦及網絡的普及化，使用人口的日趨增加，促使傳統報紙紛紛架設他們的 新聞網站，給受眾提供額外的閱讀方式（Meek, 2006.3.10）。據文獻了解，當時架 設這些網站的初衷，純粹在於提供額外的附加的服務給讀者，並對新聞內容進行 些簡易補充說明，實則報紙公司並未從中獲取額外的收益（Meek, 2006.3.10）。

進入二十一世紀，網絡科技的迅速發展，帶動電腦科技及網際網絡的普及，

市場上先後出現了各式各樣的電子載體，像是筆記型電腦、平板電腦、智慧型手 機等，各種數位載具徹底的改變了受眾對資訊的接收方式。在這情況下，傳統報 紙也紛紛結合科技的發展推動報紙的數位內容；想然當爾，免費報也不落人於後 積極地進行逐步革新，紛紛架設其新聞網站。不過由於免費報有別於傳統報紙的 特殊性以及數位科技發展的使然，兩者在新聞網站都延展出不同於的面貌，一般 上「免費報」新聞網站主要有兩種類型，常見的如同一般的新聞網站的設計，將 新聞以分門別類的方式呈現，使用者可透過點選喜好的新聞類別，即可連接到相

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關的新聞。然而伴隨電子載具和媒體的進步，免費報也開拓出「翻報」的數位呈 現模式，受眾可以透過電子載具閱讀到如同報紙印刷的版本，讓受眾也能感受到 翻閱報紙的愉悅。

當然，新聞網站如雨後春筍地建立，除了是因為科技及網際網絡的使然，更 重要的是架設網站的成本較低廉，同時又能為受眾帶來額外的服務，增加報紙的 競爭價值（楊慧娟譯，2006）。然而，透過電腦瀏覽網站畢竟需要在固定的定點，

透過接上電源及連接到網站上方可閱讀，因此一般受眾依然傾向閱讀紙本報紙。

直到 2007 年第一代智慧型手機推出，打破了人們行動上網的可能，加上社群網 站的興起培養了受眾喜好分享資訊的習慣，網絡漸漸取代人們獲取資訊的來源

（Prindle , 2012.9.6）。作為資訊提供者的媒體產業，也順應受眾的使用習慣的改 變，除了紛紛架設新聞網站外，更在網頁上加入了社群網站的連結、建立粉絲團 等，從受眾的角度為思考中心，強調與受眾的互動、分享等應用，創造受眾與媒 體之間的另一層關係（Kiss, 2010.10.7）。

2007 第一代蘋果智慧型手機（iPhone）的出現，成為了推動智慧型手機發展 的雙手，雖然當時的技術上仍不穩定，像是行動網絡尚未穩定、應用程式 App 數量不多，不過智慧型手機誕生卻是指標性的成為引領這項改革的先驅，使得媒 體不得不往智慧型手機發展推出各種應用程式。作為媒體一成員的免費報當然也 無法置身事外，加入數位化發展的行列中。 除了架設最重要的網站外，也開發 各種應用程式 App。然而，以無酬方式吸引大眾的免費報，網絡上的數位內容想 必也須依循「免費」的形式經營。一般上除了架設網站外，更遵循網絡的年輕受 眾使用及閱讀模式，推出相關的應用程式 App，並且建立電子載具與新聞媒體之 間的連結，拉攏讀者的青睞，形成多重環節共生的一種型態。

免費報的數位進程，從利益層面上來看，主要是為了建立受眾對於該品牌的 信心度，透過數據化的人氣瀏覽量來吸引廣告主投入資金及廣告預算的願意。西 班牙的免費報《Que》推出 One Brand Mediun 計畫，將集團旗下的媒體整合在一 起，像是連結到新聞網站、影音內容等，為受眾帶來更多複合式內容，吸引消費 者的口味，計畫推出後，《Que》的名氣大升，廣告量也隨之增加（Dusseldorp, 2005.8.7）。另外一份西班牙免費報《20 Minutes》也在 2009 年 3 月《20 Minutes》

推出專為 iPhone 設計的閱讀版面，受眾除了可透過 iPhone 的應用程式直接連結 新聞內容、影音媒體外，也可透過軟件程式的應用，運用手機拍下照片並直接上

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傳到《20 Minutes》網站上分享報導，讓受眾體驗當公民記者的趣味性（Newspaper Innovation, 2009.5.30）。除此之外，《20 Minutes》也提供離線閱讀服務，受眾除了 可透過網絡在線閱讀免費報外，還可下載 pdf 檔以做收藏，讓受眾可隨時瀏覽免 費報的新聞內容而不受限於網際網絡（Dusseldorp, 2005.8.7）。新科技的蓬勃發展，

給媒體提供了各種發展的可能性。

從以上兩份報紙不惜高額成本投資到報紙的數位發展，顯然地並不是從獲得 利益的角度思考，而是希望藉此建立消費者對於該報紙的品牌信心，進而培養現 有的受眾以及常常瀏覽網站的目標受眾，透過累積高人氣的瀏覽人數，以吸引各 式的廣告商的青睞。當然也有些免費報，像是英國《地鐵報》（Metro），直接 將重心放在網絡廣告以及網絡購物平台的連結，受眾除了可在網站上閱讀新聞資 訊外，還可以透過點閱網頁中的廣告連結到購物平台（Newspaper Innovation, 2009.11.26）。另一種常見的型態，則是提供免費報的訂閱，每日準時寄送至受 眾的信箱。受眾只需提供個人資料訂閱，即可每日收到報紙的 pdf 電子檔，免費 報公司則根據訂戶的個人資料確切地掌握受眾的喜好型態編寫適合受眾的內 容，客制化提供受眾喜好類型的廣告，讓受眾在閱讀時也能看到與自己興趣相關 的廣告內容（Newspaper Innovation, 2009.10.26）。

除此之外，Bakker 在 Newspaper Innovation: Daily blogging on free daily

newspapers news 網站上提到，西班牙的《Que》透過鼓勵受眾對內容的評論、分 享、轉載、按讚等，以互動式的心得分享方式推廣報紙，除增加與受眾之間的互 動關係，更提高該新聞的曝光率及瀏覽量，衝高網站的名氣，並且透過系統程式 的統計，以獎金及禮券等優惠回饋給受眾，鼓勵受眾參與網絡上的互動

（Dusseldorp, 2005.8.7）。無疑的，網站的人氣與瀏覽量已成為一種建立廣告主對 網絡廣告信心的指標。

在數位時代下，受眾除了可以透過紙本閱讀到免費報外，還可透過手機、電 腦等各種數位載體，以數位形式閱讀到各式的多媒體內容。另一方面，免費報朝 向多元獲利的經營模式發展已成趨勢，其觸角伸及各個層面。像是加拿大免費報

《Dose》所開拓鈴聲下載服務，受眾在付費後即可在該新聞網站下載鈴聲，免費 報的發展已跳脫出報紙的傳統業務（Dusseldorp, 2005.8.7）。荷蘭的免費報《Spits》

則整合其數位內容，透過手機版的新聞網，就能同步連結到集團的數位電視新 聞、影音（Dusseldorp, 2005.8.7）。都市日報集團則是成立了《都市日報》讀者俱

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樂部，讀者只要申請加入會員後，公司就會依據個人資料寄發最新廣告資訊外，

還可免費獲得促銷資訊、折價券等優惠（Dusseldorp, 2005.8.7）。

另外，國際都市日報集團還特別成立了 Metromarknad 平台公司，專門負責集 團內的網絡平台的經營，並且還負責提供一些旅遊仲介服務、交友服務、下載音 樂等多元資訊內容服務，給受眾提供豐富及整合型體驗與感受，並同時開拓網絡 業務的範疇（Dusseldorp, 2005.8.7）。《倫敦報》也在 2009 年 4 月推出全新的新聞 網站 ，焦點著重在社群媒體、部落格、即時評論、給予建議等新項目，強調受 眾與社會的即時互動性，深受年輕受眾的青睞（Farber, 2008.8.21）。免費報新聞 網站的多元資訊結合及免費的特性，使受眾更傾向透過網路瀏覽免費報的內容

（Newspaper Innovation, 2009.4.28）。

免費報網站的成長眾所矚目，2009 年 1 月，國際都市日報集團在丹麥的免費 報《24 Timer》的架設的新聞網站，在成立短短兩周就有 170000 的拜訪者，成為 丹麥瀏覽量排名第 61 個網站，擠進丹麥前 100 名最受歡迎網站的行列（Newspaper Innovation, 2009.3.9）。2009 年，法國《20 Minutes》受眾從 2008 年 4 月的 547000 至隔年同月的 810000，光是一年內就足足增加了 50%，廣告主的預算也更慢慢轉 向免費報（Newspaper Innovation, 2009.3.9）。人氣的瀏覽對應的是廣告商的信心 與意願，國際都市日報集團在丹麥的兩份免費報《MetroXpress》及《24 Timer》

在數位化後，其的網絡廣告量劇增使得兩報不得不將網絡廣告的業務外包給 Xlife Media 廣告公司，由其專門負責出售網路免費報上的廣告版面（Newspaper Innovation, 2009.6.30）。

網路版免費報的軟實力不僅如此，免費報還與新興網路公司或媒體的締結，

以強化自身的手段。2009 年 9 月 2 日，瑞士《20 Minuten》跟 Google Map 合作，

以強化自身的手段。2009 年 9 月 2 日，瑞士《20 Minuten》跟 Google Map 合作，