研究結論

一、探究免費報數位發展具有實質意義

從各國免費報的經營模式與數位發展看來，免費報的數位化是勢在必行，更 是媒體產業中的發展趨勢。過去「免費報」以免費形式在人流量高的地點進行派 送，以「捷運報」或「地鐵報」等形式生存，作為宣傳母媒體、防禦競爭者進入 市場、獲取額外的收入等經營策略。不過隨著付費報式微、免費報在各國的發展 崛升，逐漸在媒體產業中嶄露頭角，其後續發展也成為報業觀察的對象。

起初，傳統的付費報紙為了給讀者提供更多附加價值，結合網絡科技發展新 聞網站，為受眾增加額外的數位內容服務。隨著免費報發展日趨成熟，免費報也 不得不順應數位化浪潮，結合網絡科技，積極開拓數位內容。然而，觀察台灣免 費報市場在這幾年數位科技快速轉變的環境，以及免費報與付費報在市場上定 位、發展方針不同狀況下，探究免費報經營模式在數位科技下的發展，相當具有 實質的意義。

二、免費報轉以「受眾導向」的定位方針

從國外免費報數位化發展的文獻探討，以及本研究個案數位發展的經營模式 轉變的分析中，科技發展開拓了傳統媒體的傳播方式，同時也改變了受眾獲取資 訊的型態。在傳統媒體的目標受眾漸漸流失，網路廣告及網路媒體卻紛紛成長叫 好，紙質媒體也不得不朝數位發展靠攏。當然，以廣告為生的免費報也不能置身 事外，免費報亦需順應社會的發展趨勢朝向數位科技推進。從本研究對個案的訪

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談中，可發現《爽報》為了迎合數位時代變遷以及台灣受眾閱讀模式的轉變，在 2011 年 10 月 23 日重整《爽報》的市場定位，以強調「受眾導向」的市場發展方 針，從受眾感興趣及需求的角度去思考，以使用者的友善介面，設計出多元、輕 鬆、娛樂性的實用的內容資訊。試圖在受眾心目中建立其實用性、塑造認同感，

並培進而養成閱讀習慣。從《爽報》現今的市場定位，可以窺探出數位化的《爽 報》試圖要重新建立與受眾之間的連結，以培養讀者對《爽報》的忠誠度及信任 度，這與過去《爽報》創刊時以宣傳母報及廣告導向的初衷不同。由此可見，在 數位發展下，免費報不能再依循過去著重在「廣告導向」的框架上，而忽略了受 眾族群，取而代之是「受眾導向」的經營策略，以吸引廣告主青睞。

三、朝向多媒體數位平台發展

值得注意的是，數位時代下《爽報》的內容不再停留在文字、圖片的紙上敘 述，更透過網絡與數位載具的緊密合作，結合集團旗下各媒體的內容，整合所有 的內容並建立一個多媒體數位平台的形象。為受眾提供多元、實用的資訊，並創 造更多附加價值。如同國外免費報在呈現面的發展上，以多媒體數位平台的形 象，在受眾心目中的創造價值，並透過整合面與連結面，讓受眾可以通過網際網 路與數位載具，便捷的獲取最新的有效資訊。簡單的來說，《爽報》力求可做到：

受眾只需透過閱讀《爽報》就可獲取他們所需的所有資訊內容。甚至不難發現，

過去的紙質《爽報》對《蘋果日報》而言，僅存在著宣傳母報和母集團形象的意 義，但如今的多媒體數位平台，《爽報》亦成為一種串流《蘋果日報》的一項通 路，平台的意義讓集團下的所有媒體更緊密結合。

除此之外，整合型多媒體數位平台的建構可讓集團下的內容資源應用極大 化，在節省內容製作成本之餘，又可以增加受眾的閱讀價值以及廣告主的青睞，

以便集團的永續經營。如同多數國外免費報媒體，透過連結面與整合面，將自身 以多媒體數位平台的面貌呈現，以擴大年輕的目標受眾。從《爽報》的數位發展 進程可以了解到，其數位發展秉持的經營公式為：「重新定位『受眾導向』方針，

以『多媒體數位平台』概念延伸、鞏固受眾族群、擁攬廣告主青睞」。顯然的，

新聞媒體的整合與平台式理念，是未來媒體的發展趨勢。

另外一方面，多媒體數位平台讓新聞媒體有更多發展的可能性，像是國外的 免費報就與時下最流行的社群媒體網絡公司合作，開拓出更多元及在地的服務。

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當然，有些新聞媒體善用數位平台的概念，試圖跨行進入網絡商務的業務，這點 在國外免費報的業務面上經營面貌亦有不少的實例。受眾在閱讀內容的同時，即 可進行購物／付費，如同《爽報》在 2011 年推出的「爽店」就是其中一個例子。

從免費報的多元發展可以探出，兼具報紙與廣告特性的免費報，在數位發展的推 動下已跳脫出傳統紙質媒體的經營模式，全新展現出一個多元性、整合型、多功 能的資訊平台。從免費報的發展可以看出，數位時代下各種媒體都推陳出新，整 合、開拓各種數位發展，更透過各種合作關係增加媒體的競爭力，試圖建立自己 的品牌價值，避免在競爭如此激烈的網絡生態中遭受淘汰。

四、參考國外免費報發展六大面向，截長補短

從各國免費報的數位發展文獻整理中，其發展基本上可歸納六大面向─即呈 現面、互動面、整合面、連結面、業務面、合作面⁸。然而，從《爽報》近年來 的數位推進相比較下，兩者的發展面向上不盡相同，不過仍有許多地方待《爽報》

參考學習。誠如先前所分析，國外免費報在互動面上，提供了線上閱讀、評論與 心得分享欄目、鼓勵受眾上傳具新聞性的照片、以公民記者的身分參與報導新聞 等。然而在互動面上除了設立新聞網站、提供「線上翻」、評論心得欄目、焦點 團體等項目之外，顯然地還有許多可以參考國外在與受眾互動模式的開發。另 外，在合作面上，國外免費報除了與科技公司合作開發自己較弱的應用程式以及 外包發行業務外，更與知名的網絡公司或社群媒體合作，例如瑞典的《20 Minuten》

就與 Google 網絡科技公司所開發的 Google Map 合作，只需點擊《20 Minuten》網 站中的 Google Map 的地區就可閱讀該地區的新聞，加拿大《都市日報》也與 Foursquare 合作，增加讀者的互動性等等。隨著社群媒體以及網絡媒體在台灣成 長趨勢來看，與網絡公司及社群媒體的合作，除了可增加潛在的目標受眾及鞏固 現有受眾的忠誠度之外，也可借助合作關係擴大品牌價值，帶來更多效益。

從本研究的分析結果來看，台灣因社會與媒體產業結構發展因素的不同，數 位化進程相對比國外晚，不過其數位內容發展與國外大致相同。從《爽報》迎頭 趕上到現在的穩定階段，台灣免費報的數位發展已經漸漸成型，但在許多方面仍 可參考國外的數位化發展模式。另外，在數位發展推動上的仍必須結合國內媒體 的生態結構，以開拓出適合台灣免費報永續經營的發展策略。

8 參考 pg 40、60。

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五、提出新的經營模式─多媒體數位平台模式(Multimedia Platform model)

從本研究第二章所探討的侵略式模式、防禦式模式、保衛式模式、提倡式模 式、擴張式模式等五種經營模式（Bakker, 2002a: 185）。從其歸納概念來看，數 位化前的《爽報》其概念較符合當中所提及的擴張式模式（Expansion Model）與 提倡式模式（Promotion Model）。然而進入數位發展後的《爽報》，其經營模式 卻呈現出截然不同的面貌──「多媒體數位平台概念為方針，創造價值。」為中 心思想。此種嶄新的經營模式不僅包含以培養更多目標族群為目的「擴張式模 式」；以及目的為行銷母報的「提倡式模式」外，更兼具有集團式多媒體數位平 台功能為基礎概念，強化自身價值與塑造企業形象等多元內涵。

因此，數位科技的時代來臨，不僅僅是影響了免費報的形式與特性，也改變 了經營模式及發展策略。從《爽報》在數位時代下其的經營模式轉變與未來發展 趨勢來看，本研究欲提出數位時代下免費報的另一種以集團式整合媒體為數位平 台概念的經營模式：多媒體數位平台模式（Multimedia Platform model），其內涵 為：「免費報因應數位時代下，以一種整合的多媒體數位平台概念為基準，以受 眾導向強調數位連接與互動性並提供多元內容，藉以建立品牌、塑造形象等，進 而獲益」。此模式有別於與以往 Bakker 所提出的五種經營模式理論，從社會的演 進中推展出另一種全新的經營模式，強調與科技及受眾的連結，因此在本論文的 結論，欲總結／提出多媒體數位平台模式（Multimedia Platform model）的免費報 經營概念，給學術及產業提供一個思考及發展參考。

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