國內外研究發展現狀

1.2.1 全球電子商務發展概況

電子商務作為一種嶄新的商務活動方式，正在成為推動全球經濟增長的重要 力量，一個巨大的電子商務市場正在全世界範圍內形成。電子商務被認為是未來

商務發展方向，世界各國都對電子商務給予極大的關注、支援和投入[7]。相對於 傳統的商務活動而言，電子商務的發展是一次質的飛躍。電子商務是建立在電腦 互聯網基礎上的極具變革性的商業運營模式，是綜合運用資訊技術，以提高貿易 夥伴間商業運作效率為目標，將一次交易全過程中的資料和資料用電子方式實 現，在商業的整個運作過程中實現交易無紙化、直接化。電子商務可以使貿易環 節中各個商家和廠家更緊密地聯繫，更快地滿足需求，在全球範圍內選擇貿易夥 伴，以最小的投入獲得最大的利潤。電子商務通過互聯網技術的應用，快速而有 效地進行各種商業行為。它利用國際互聯網、企業內部網和局域網來解決問題、

降低成本、增加附加價值並創造新的商機的所有商務活動，包括從銷售到市場運 作以及資訊管理在內的諸多企業行為。

從 1999 年 1 月 1 日起，美國要求所有政府對外採購均採用電子商務方式，這 一措施被認為是「將美國電子商務推上了高速列車」目前美國電子商務的應用領 域與規模遠遠超過其他國家，1998 年其網上交易額達 170 億美元[8]。2002 年全 美網上銷售和服務的營業額達 3200 億美元，網上電子交易 4 年內將為美國國民 收入淨增 100 億至 200 億美元，節約 5-15%的成本。早期美國經濟上最有競爭力 的對手：日本，不甘落後，也在 1996 年投入 3.2 億日元推動電子商務有關計畫，

1998 年企業對消費者的電子商務市場為 650 億日元(5.46 億美元)，約是美國的 3%, 2003 年可達到 3. 6 萬億日元，即在 5 年內增長 50 倍。

從全球電子商務交易額的增長，我們可以感受到全球電子商務的發展是何等 迅捷:(IDC 的統計資料)

1995 年:全球通過電子商務交易額僅為 5 億美元；

1996 年:全球電子商務交易額達到 26 億美元；

1998 年:全球電子商務交易額上升為 430 億美元;

2000 年:全球電子商務交易額迅速增至 1560 億美元以上；

2001 年:全球電子商務交易額達 6000 億美元，其中 B2C 交易額首次突破 1000 億；

2003 年:全球電子商務交易額預計將超過 1. 5 萬億美元。

在電子商務交易額中，80%以上是企業之間的交易額，而且還有不斷上升的趨 勢。這表明了企業間電子商務在電子商務中的主體地位。

1998 年全球網民數量為 1.13 億人，2002 年底全球網民數量約 6.55 億人，達 到全球總人口的 11%，估計到 2005 年全球網民數量將超過 10 億人，達到全球人 口的 20%。Internet 網民數量的急劇上升，為電子商務市場發展創造了良好條件。

1.2.2 中國電子商務發展現狀

中國政府敏銳地意識到電子商務對經濟增長的巨大推動作用，於 1996 年 2 月推動成立中國國際電子商務中心，1997 年，國務院電子資訊系統推廣辦公室聯 合 8 個部委建立了中國電子資料交換技術委員會，電子商務開始在中國啟動；2000 年 6 月，經國務院批准，在各部門的大力支持下，中國電子商務協會在北京正式 成立，架起了國內外電子商務發展的橋樑，這些機構一經成立，就著力推廣電子 商務及其應用，貢獻了大量的工作，有效地推動了中國電子商務的發展。中國電 子商務是以國家公共通信網路為基礎，以國家金關工程為代表，以外經貿管理服 務為重要內容逐步發展起來的。中國政府相繼實施了金橋、金卡、金關、金貿等 一系列金字工程，為中國電子商務的發展作了良好的鋪墊，其中金貿工程致力於 推進中國流通體制改革、流通體系建設和現代化。與北美、歐洲、日本等發達國

家的電子商務高速發展的現狀相比，中國的電子商務起步雖晚，但發展力量強勁。

在短短幾年時間內，中國電子商務已從啟蒙階段迅速進入實施階段，新的電子商 務網站如網上商店、商城、專賣店，拍賣店，網上訂票，旅遊、教育、醫療以及 各種電子商務資訊和交易站點等，如雨後春筍般不斷湧現出來。

根據 CNNIC(中國互聯網資訊中心)的統計表明:截止到 2002 年 12 月 31 日, 中國 WWW 站點數為 371600 個，和去年同期相比增長 34.1%，站點進一步快速 增長說明瞭中國互聯網發展。在目前公開的各國網民數量中，中國 5910 萬網民 在世界排名第二，僅次於美國，比去年同期增長了 75.4%，比 97 年 10 月的 62 萬人增長 95 倍。其中 82%的網民經常或有時流覽電子商務網站，11.5%的網民最 常使用的網路服務是網上炒股，在最近一年內通過購物網站(包括「網上商城」、「網 上商店」等)購買過商品或服務的用戶為 33.8%，調查表明：廣大網民對在中國實 現大規模電子商務充滿信心，有 79%的網民認為未來 5 年內能實現大規模的電子 商務，60.5%的網民認為網上購物是將來最有希望的網上事業。

展望未來，在綜合考慮宏觀政策、經濟發展、互聯網產業自身等因素的基礎 上，預計 2010 年互聯網產業和傳統產業的結合程度、互聯網的滲透程度將進一 步增強，網民數將達到 8630 萬，增長率為 46%，網民對互聯網的使用程度和依 賴性將更強，網民的特徵結構也將繼續向合理化方向發展。

從 2001 年到 2005 年的「十五」規劃明確提出：中國要以資訊化帶動城市工 業化，加快傳統產業的提升和改造，實現生產力跨越式發展。「十一五」計畫預 計在 5 年中投資 10000 億美元，資訊產業投資比例從現在的 4.5%加高到 7%。中 國資訊產業將繼續保持 20%以上的高速增長。到 2010 年，中國的資訊產業市場 規模將比 2005 年成長一倍，總產值占中國國內生產總值的比重將超過 8%。

今後五年，是電子商務應用蓬勃發展的五年。預計今後一個階段中國電子商 務發展的主要特點有:

(1)互聯網及其應用繼續快速發展。預計 2015 年中國電腦裝機台數將達到 5000-6000 萬台，網路化程度將達到 30%-40%；互聯網用戶將達到 1.5-2 億左右。

為電子商務的實施奠定基礎。

(2)B2C 的外部環境將會得到改善，支付和配送逐漸完善。B2C 網站的發展開 始向各個方向延伸。如:旅遊招聘、金融服務、電子娛樂、網上專業服務、網上生 活服務等，網上銷售向專賣連鎖發展。由原來的純網路公司主導變成由具有實體 零售商背景公司和傳統郵購公司主導的多種形式並存的市場。一大批沒有自有資 源僅靠風險資本建立的網路公司將會消亡，取而代之的是具有傳統資源實力的網 路公司。

B2B 資訊平台向交易平台轉化。網上 B2B 平台在經歷了資訊型、簡易型後向 成熟的交易型轉化是必然趨勢。交易型即是網上交易逐步趨向完善，支援線上交 易、線上結算、訂單跟蹤、物流配送等功能的一種網上交易形式。

今後五年，隨著線上交易量的增加，服務形式的多樣，基於網路的電子物流 將在中國興起，國外大型快遞公司的介入將促使中國的物流企業通過兼併與合作 向集約化發展，第三方面物流將為企業提供全方位的服務。資訊化、自動化、智 慧化的技術設備將裝備中國的物流企業。

加入 WTO 的中國，已成為世界經濟大家庭中一員，企業必須重視互聯網這 種經濟、快捷的方式與國際市場接軌，提高競爭能力。中國政府已敏銳的意識到 了資訊化及電子商務對經濟增長和企業競爭力的巨大影響，確定了中國發展電子 商務以「政府規劃、企業為主體、市場為導向」的原則。國務委員吳儀在 2002

年 3 月全國推進流通現代化工作現場會上提出要求:「要立足建立完善社會主義市 場經濟體制的高度，大力發展以連鎖經營、物流配送、網上電子商務為重點的現 代流通方式和業態，積極穩妥地推進流通現代化。要求提高連鎖企業規模化和規 範化經營水準，打破地區封鎖、營造有利於連鎖企業快速發展成長的市場環境，

培育發展現代化大型連鎖企業集團」。

綜上所述，由資訊技術、商務技術和管理技術相結合而誕生的現代生產力 -- 電子商務正處在空前的發展時期，並以其強大的生命力推動著部門經濟、區域經 濟、國民經濟和世界經濟的快速發展。而在整個電子商務發展中，商品流通領域 電子應用具有先導性，推動流通領域的電子商務，不僅有助於它自身的發展，而 且能夠加快電子商務向經濟生活領域的滲透和擴散。

1.2.3 連鎖經營的現狀和問題

在當今世界商業的發展中，連鎖經營己成為商業中一種重要的經營形式，尤 其是在零售商業中表現得更為突出。在全世界銷售額排名前列的大零售商店，無 一不是連鎖商店。在西方發達國家，由於市場競爭激烈，企業倒閉司空見慣。但 統計表明，採用連鎖經營的企業倒閉率很低。在西方發達國家，連鎖經營的商品 銷售額一般已占到該國社會商品零售總額的 1/3 以上，在美國已達到 70%左右。

連鎖經營的優越性已為業內人士所共識。20 世紀 60 年代以來，一些新興的工業 化國家和地區先後引進連鎖經營，推動了商業的發展潮流[18]。

連鎖經營和超級市場，被稱為是「現代流通革命」的兩大標誌。世界上最大 的商業零售企業美國沃爾瑪公司，2001 年銷售總額達到 2178 億美元，超過了通 用汽車公司。一家屬於傳統產業的零售企業，能夠在銷售收入上超過「製造業之

王」的汽車工業，超過一些大銀行、保險公司等金融機構，超過引領「新經濟」

的高科技軟體企業，其中關鍵之一就是發展連鎖經營。從國際經驗看，商品流通 對生產的導向和促進作用越來越大。加快發展連鎖經營，用新的經營組織形式改

的高科技軟體企業，其中關鍵之一就是發展連鎖經營。從國際經驗看，商品流通 對生產的導向和促進作用越來越大。加快發展連鎖經營，用新的經營組織形式改