國小主任角色的自我知覺之探討

本節在於探討國小主任角色的自我知覺，經研究者整理、歸納得到下 列三點：第一點是主任角色的自我知覺，第二點是同仁對主任角色的看法，

第三點是主任角色對其他同仁的看法。

壹、自覺是校長的助手、學校的溝通橋樑

主任在學校是校長的得力助手、決策時幕僚，也是學校內重要的溝通 者之一，更是對外多元、多方位的橋樑角色，其在學校的重要性不亞於校 長。

一、 主任是校長推展校務的重要協助者

主任的第一線工作就是當校長的左右手，扮演校長的助手及做決策時 擔任幕僚的角色。時時給校長最適時適當的建議與策略運用建議，並協助 學校運作。

（一） 主任是校長的助手

L 主任及 J 主任都覺得自己在校長眼中是得力的助手。平日配合校長實 施教育理念，帶領學校教師、學生一起學習成長，無論公開或私下都會和 主任談一些理念及觀念溝通。

我是覺得校長對我真的非常不錯，我覺得校長他看待我是他的左右手，所以很多事 情包含除了政策上的推動或是一些行政業務實質上面，他也會把一些學校理念在私 底下聊天都會跟我聊起來，就把他理念跟我們講，所以我是覺得簡單的講，他認為 是左右手，而且能夠讓我適度的有一些成長空間。（L11-21-11）

我覺得主任任用是校長的一個權責，所以找的主任當然是希望能夠配合他的運作。

當然我自己期待扮演的角色是一個溝通的橋樑，等於就是校長的左右手。那我相信 自己角色定位正確的話，校長看待我的主任角色是左右手，得力助手。…（中略）…。

所以我覺得校長看待我的角色，是希望協助他推行，是他的左右手。

（J11-21-11）

（二） 主任是校長的幕僚

主任也是校長的幕僚，應適時的提供策略、建議，配合校長做行政決 策並實行之，大部份校長都給予主任相當大的授權，讓主任可以發揮自己 的長才，也不吝給予建議與指導。

首先我覺得我們的校長領導是相當的授權，而且充分尊重，我們有問題問他，他會 指導我們，他也授權我們就自己各處室該做的工作自己善加發揮，…（中略）…，

校長的風格有非常多種，我們身為主任、一個幕僚，一個溝通、一個執行者的角色 我們不須管校長的風格，什麼校長來我們就配合他就好。（Ａ13-21-12）

就是服務同仁跟學生，扮演校長幕僚，去執行校長所做的決定，執行者這樣子。

（K09-21-12）

二、 主任是學校內重要的溝通者

主任是學校內最重要的溝通者，無論是校長對老師、老師對學生、學 校對家長之間，大多是主任居中溝通的。同時主任也是學校事務推動的關 鍵角色。

（一） 主任是校長與老師間的溝通者

介於校長和老師之間，主任的角色更是重要，變成是學校的溝通者，

尤其是校長的理念與老師的看法不同時，主任的態度及做法更是一校和諧 度的關鍵歩驟。

校長與老師之間溝通緩衝、推動教育行政業務的主要橋樑。（E09-21-21）

主要扮演的角色是潤滑劑與催化劑。老師彼此有意見，主任要居中協調，扮演潤滑 劑作用。學校的效能，主任角色蠻重要的，如何促使老師面對多變的社會，因此主 任要扮演催化作用。（G09-21-21）

主任是一個中級主管，應該扮演的角色除了你的職責應該做的事情以外，若在學校 裡面你要負責溝通協調，承上啟下溝通的角色，同仁的問題要主動協助他解決問題，

最重要還是要一樣要以身作則，你要要求別人自己一定要先做好。（F09-21-21）

你剛好就是介在校長和老師之間，所以可能校長人很好，不會造成對立。但是如果

這間學校氣氛不好，那你卡在中間，校長的命令要去傳達執行，需要透過你去轉化，

好讓老師去執行。或是老師有些不滿，你要替他去解決。所以，你卡在中間就是扮 演一個溝通的角色，把事情做好。（J09-21-21）

（二） 學校事務推動的關鍵溝通角色

很多時侯，主任是執行校長決策的關鍵角色，也是學校活動的策畫、

推動者，是影響力很大的角色，像Ｌ主任就常扮演一個協助校長政策推動 時，與同事之間發揮影響力的媒介。

主任都是第一線跟老師接觸，能夠發揮的影響力也滿大的，所以學校的氣氛，包含 團隊的氣氛，大家和不和諧，我覺得主任應該是扮演滿重要的角色，都在平常與同 事之間日常相處中其實就可以發揮影響，所以我覺得除了協助校長的政策推動以 外，另外就是跟同事之間，等於是做一個發揮影響力的媒介。（L09-21-22）

校長算是一個領航者，提出他的治校理念，後由主任幫其規劃執行，所以主任是學 校事務推動最關鍵的角色。（D13-21-22）

三、 主任是學校多元多方位的橋樑

主任同時也是學校的對外窗口之一，是學生家長與社區人士的通橋 樑，也是大家第一時間會找的管道。

（一） 主任是學校家長、社區人士多方面的溝通橋樑

無論是好的、不好的事，第一時間大家也都是報告主任取得聯繫，所 以主任也是是溝通家長與老師之間、家長與學校之間的橋樑，像Ｈ主任就 自比是迴紋針一樣，是大家的橋樑。

如果以制度面來講其實主任應該就是校長聘任你來當這個工作，所以其實她就是協 助校長，我們之前大家在講我們自比是迴紋針，我們是在做校長跟學校老師甚至是

家長學生之間的橋樑，協助校長推動校務這樣子。（H09-21-31）

比如說有時候會遇到家長投訴，說我們學校老師怎麼樣怎麼樣，需要我們去做處理，

那有時候去處理會覺得說其實老師不像是家長談的那樣子，或者家長談的老師真的 是這樣子，可是老師也不認為他是這樣子，所以變成在中間溝通的橋樑上，這是第 一個挑戰性，做家長跟老師之間的溝通橋樑。（B03-21-31）

（二） 大家凡事先和主任商量的想法，是學校的多元管道

很多時侯，學校主任是老師、家長商量想法、交換意見的管道，不管 正式、非正式的管道，大家都是先和主任商量居多，像Ｂ主任覺得他在學 校好像一中間人，是大家多元的溝通管道。

就是服務同仁跟學生，扮演校長幕僚，去執行校長所做的決定，執行者這樣子。（Ｋ 09-21-32）

我覺得我在學校算是一個比較中間的，因為上面有校長，可能還有縣府，下面有老 師，再來是家長，還有學生，校長下達的任務…（中略）…跟老師要怎麼溝通，讓 她們能夠完成我們教處要的事情或學校交代的事務，那跟家長部分當然就是要介於 家長跟老師之間，去了解情況然後去推動，那在學生部份也是希望老師能夠好好的 教育學生，所以這邊我算是一個多方向的、最中間的橋樑。（Ｂ09-21-32）

貳、主任覺得自己人際關處理不錯，同仁願意配合主任行政

從主任的出發點，即主任自己的了解中，校內同仁及校長是如何看待 主任平日的為人處事的呢？此點以主任自我知覺了解程度去了解。得到以 下結論：

一、自我感覺學校教師皆認同、體恤主任，願意配合行政工作推展

就主任平日在校的感覺，學校其他同仁對於主任的看法是尊重主任，

所以大部份事情會配合辦理。信任主任，認為有事找主任將會獲得解決之 道。

（一） 自覺教師大都能體諒主任行政工作量多，

主任的行政工作量真得非常多，學校同仁也了解，也會包容體諒，像 Ｃ主任學校的同事都很關心他，但對於主任的工作，可並非每位老師都很 羡慕喜歡的。

可是前天家中發生一些事情，可能你整晚沒有辦法休息，之後你隔天又因為學校的 訪視工作要去，然後就發現自己體力不支，然後打電話回去請休假，那我們老師就 跟我講說：『主任，你小心不要過勞死』，我覺得我們學校的老師都看的到我們很 努力，可能因為我們學校真的是很注重學校特色也好…（C10-22-11）

他們都覺得我的人格特質適合這個角色，能夠勝任愉快。但是主任的工作量其實蠻 大的，這點同仁也十分關心和體諒。（E10-22-11）

（二） 自覺平日與教師相處模式得宜

大部份主任覺得自己平日與學校教師相處模式還算不錯，雖然在推動 事務上，老師還是有不喜歡配合的情形，但大都知道主任是站在他們那一 邊的。

我覺得自己平常的經營，我是比較站在老師的立場去協助他們。所以我覺得老師在 很多部分，你的付出、用心，他們會感受的到。學校老師對我的部分，覺得我會替 他們解決問題，然後有問題會站在他們那一邊的人。（J10-22-12）

老師也有個別差異，我會讓老師發揮她們的長處，然後就是盡量把她們的一些優點 帶出來，可以共同提升我們的教育職能，用同理心就對了，其實我們擔任過級任，

我剛剛一直強調其實人是互相的，我們一定要尊師，這一點是非常重要，你給他的 尊重他一定可以感受到，在這個為基礎下其實很多事情都是可以很好的處理的。

（H12-22-12）

（三） 推動重大行政工作時，教師願意配合

大部份主任像Ｉ主任、Ｌ主任及Ｂ主任等，平日對同仁還不錯，同仁 也很肯定主任的用心，在面對重大事情時，還是會挺主任，願意配合，支 持到底來推動學校事務。

OK 啦！因為彼此她們信任我，我覺得我不會主動去迎合誰，我當老師也是一樣，但 是因為平常作風或是態度，工作的表現，自然同事對我就會肯定我。（I12-22-13）

我覺得還不錯，因為畢竟我不會推工作，只丟給她們就放著，我都會帶著她們做，

所以感覺上我們學校的老師跟同仁都還滿認真的。（B12-22-13）

所以感覺上我們學校的老師跟同仁都還滿認真的。（B12-22-13）