角色知覺之相關概念

針對國小主任的角色知覺研究中，先要了解角色知覺的相關概念。本 節將先分述角色的定義與知覺的定義，再討論角色知覺相關理論、內涵及 其相關研究，茲說明如下：

壹、 角色知覺的意涵 一、角色的定義

有關「角色」的意涵及其相關概念，國內、外學者因學科領域不同，

探究角度不同的，所持論點及個人見解也不同，以下就國內、外專家學者 對角色的意涵及其相關概念加以探討。首先，「角色」是社會學家向戲劇界 借用的觀念，角色理論主要發展於 1920 年代，到二次世界大戰期間，已成 為社會科學研究中一個不可或缺的重要課題（引自洪孟華，2000），沿用至 社會學、人類學與心理學等研究領域內，成為一科技整合的重要概念，用 以解釋人類複雜的行為（Sarbin，1982）。

Aldrous 提出歸屬角色（ascribed roles）及成就角色（achieved roles）

之觀點；所謂歸屬角色是居於天賦地位而自然形成的角色，是無法透過人 為操縱來加以控制，例如：性別、年齡；成就角色是指需要特殊能力的地 位，需要透過個人努力或能力才能獲得的（引自 Casey,2002），主任的角色 即屬於成就角色。一個主任地位的人，要在學校組織、社區中產生某種的 行為模式，發揮他的專業角色；也會讓學校的其他行政人員、學生、家長 對該主任產生某些程度的期望。

Biddle（1979）從心理學的觀點來探究，認為角色是對位居某一地位 的人，在某種環境下，所賦予其應表現出的合宜行為之期待。Allport（1961）

認為角色是個人行為的模組，是構成社會的基本單位；是個體參與社會生 活的一種結構性模式，是社會所期許於某個人在一團體中所要擔任之職位

者。而不同的人，在參與社會生活時，會有不同結構性的模式產生，此即 為不同角色之展現。

陳奎熹（1990）、郭為藩（1993）等學者從社會心理學的觀點，認為：

角色是社會制度賦予個人行為的期望，亦即角色代表個人在社會團體中的 地位、身分及職位，同時包含社會所期望於個人表現的行為模式；所以角 色是由個人的主體意志與他人的期望角色結合的綜合表現；個人善盡其角 色義務，制度的功能就能充分地發揮，社會亦能穩定發展。

Linton（1945）從社會結構的觀點來探討人類行為，並提出身分

（status）與角色（role）的相對概念；認為身分是指個人在其社會聲望 系統中所據的地位（position），包含了人在組織中的權利與義務。「角色」

用以指與某一特定身分相關聯的文化全部型態，是依身分而來的行為模 式；即角色是身分動態面的外顯行為表現，其內涵為社會的期待及應有的 行為規範；身分則是權利和責任的集合體，且這些權利和責任係透過個人 來呈現，當一個人按照社會的期待，經過教育和社會化的歷程，逐漸習得 符合自己身分地位的角色，以及根據他人的角色期望去從事恰如其分的活 動時，他就是在扮演此一角色。（林清江，1971；周業謙、周光淦，1998）

從人格的發展及角色概念形成的歷程而言，角色是個人在社會結構不 同層面中所應具有的身分或地位，並藉由社會關係、文化脈絡與他人的互 動過程中，賦予義務與權利，而其角色行為模式是符合社會規範與他人及 本身的期待。由於個人處於團體中，需同時扮演不同的角色；在與他人互 動時，社會團體就對個人的行為模式產生期望，這就是外在環境所賦予個 人的「角色」。再者，當個人在擔任某一身分或社會地位時，而感受到社會 團體所期許的角色內涵，這時個人便察覺到其應有的表現，以及對自我扮 演角色的期許而展現的外顯行為；這是個人由內而外，從內在的認知轉化

為外在行為模式所扮演的「角色」。（吳祥智，2004；林震豪，2004；張錫 鏞，2004；黃慧妮，2003；謝日成，2004）

綜上所述，國內外學者之看法，研究者界定角色定義：角色是指個人 因某些職務或特定身分而擁有的社會地位及行為規範；角色行為與身份或 地位是彼此相對應的；個人在社會期待之下，經過教育和社會化的歷程後，

逐漸習得符合自己身份地位的角色，以及根據他人的角色期望來從事恰如 其份的表現。此種預期與呼應的行為部分，有社會對於個人的期待，也有 個人對於自己角色身分的期許。

因此，角色兼具「被期望的行為」與「實際表現的行為」兩種內涵；

前者與「角色期望」（Role Expectation）的性質相同，而後者則與「角色 行為」（Role Behavior）的概念相符。（林清江，1971；黃鳳瑛，2003；廖 欽祿，2004）

二、知覺之意涵

知覺是一種主觀的，個人所知覺的實際存在的不一定相同，是個人認 為可能存在的。國外學者，Robbins（1993）指出知覺係指一種程式，經由 此程式，將感官接收的印象加以組織及解釋，以使外在的環境具有意義。

郭丁熒（1995a）綜合學者專家對「知覺」的見解為︰知覺乃是將感覺資料 經由反省、判斷、統整、選擇及組織等心理活動歷程之後所產生的個人的 有意義的想法或經驗。因此所謂知覺，其意義包含如下︰

（一）知覺係以感官的資料（感覺）為基礎，而這些感官資料則來自生活 周遭的刺激或訊息。

（二）知覺乃不斷的反省、判斷、選擇及統整組織之主動歷程，而非簡單 的機械回應。

（三）知覺的結果是有意義的個人想法或經驗。

劉麗秋（2003）亦認為知覺是一種認知過程，具有主觀性、選擇性、

統整性的個人感官選擇，並表現於個人的想法與經驗中。

有關「知覺」一詞的文獻所見不多，綜合而言，為個體在感官接收到 生活周遭的刺激後，引起反省、判斷、統整、選擇及組織等心理活動歷程，

最後產生有意義的想法或經驗，但這些不見得與實際存在的完全一致。

三、角色知覺的定義

角色知覺理論是建構在與角色及知覺有關的複合名詞上，茲就與本研 究有關之角色知覺概念分述如下：

Allport（1961）把角色知覺稱為「角色構想」（role-conception），

意指個人對被託付角色的想法。個人對其所行使角色的主觀知覺，不見得 與社會文化的客觀要求相符合；然而，角色知覺是行為的參考架構，角色 扮演的成功與否，與扮演者對角色之體認與瞭解程度有關。

郭為藩（1993）則認為「角色知覺」係指角色行使者對於該角色的主 觀認識，是角色本身對他人期望的認知與個人對行使角色的主觀想法，和 自我觀念是有關的。社會對於任何角色在某種特定情境中應有的行動及特 性皆有所期許，使被期許的角色行使者對於自己所行使角色任務的認識，

卻不見得恰如社會文化所託付的。角色知覺，往往受自我理念的影響而有 所歪曲，個人所知覺的，經常不是真正存在的，而只是希望其存在的。

藍采風、廖榮利（1994）提出角色的學習是一「社會化」的過程，有 別於角色期望，角色知覺基本上是一種人類知覺，是個人對某個角色的知 覺，因此與認知有關，是個體接受、處理角色訊息之過程。屬於個人主觀 思維部分，亦是一個複雜的綜合體，其形成受到個人動機、期待、社會特 質、過去經驗、人格特質與意向等影響（引自洪孟華，2000）。

角色知覺（role-perception）的來源有三方面，一是自己對自己的覺 察，二是自己對他人的覺察，三是他人對自己的覺察。自我與他人的角色

知覺往往因個人對某一角色的定義或認知不同，所賦予的角色期望亦不相 同，因此所知覺到的角色行為也不盡相同，然而針對相同角色扮演，個體 在不同角度、觀點，所感受到的角色知覺也都不一樣。（李玉林，2001；莊 玉林，2004；劉麗秋，2003）

「角色知覺」係個人在所處社會系統的互動情境中，擔任某職務之個 人對被期待的行為或職責，在思考社會對該角色的期望及觀察同一角色的 其他人之實際行為或特性後，經由反省、判斷、統整及選擇等心理活動歷 程，對該角色所產生的主觀想法。（何雪真，2001；林震豪，2004；郭丁熒，

1995b；張淳惠，2002；陳浙雲，2004；葉一明，1999；劉麗蓉，2002；黃 文三，2003）

綜上所述，國內外學者對於角色知覺的看法，認為角色知覺係指個人 經由感官對該角色的覺察，而覺察角色的依據係來自本身的看法、或觀察 同一角色的人的看法，及他人對該角色的看法，經過這些心理活動歷程後 所產生的主觀想法；若個體覺察自我發生困難時，可能會運用歪曲的知覺 模式以求適應，故角色行使者所知覺的角色期望，未必與理想的角色期望 及實際的角色踐行完全相符合。

貳、角色知覺的理論背景

Elsworth 和 Coulter(1977)提出兩個理由來說明自我角色知覺的重 要。首先，自我角色知覺會影響個人的行為表現；其次，自我角色知覺可 看出個人已達成重要的期待或正處於挫折或沮喪中。所以自我角色知覺是 發現自我信念及影響行為表現的重要關鍵。

Purkey(1970)和 Hamachek(1995)也認為自我印象(self-image)和人 的行為表現有互動關係及影響力存在。所以個體表現良好時會產生積極、

良好的自我肯定，而這積極的自我態度又會提升個體於類似情境中的成功 表現需求。

自我角色知覺的改變意識評判著個人社會化的重要指標。諸如參照團 體、價值觀的改變、對行政工作的承諾感和態度、專業能力期待的層級改 變、自我評價及新知識、技巧的獲得等在社會化過程中的改變，也會使得 自我知覺跟著改變。如果行政工作承諾感愈高，其專心投入行政工作的意 願也愈高，或其觀念及態度變得較民主、積極和重視互動時，其行政工作

自我角色知覺的改變意識評判著個人社會化的重要指標。諸如參照團 體、價值觀的改變、對行政工作的承諾感和態度、專業能力期待的層級改 變、自我評價及新知識、技巧的獲得等在社會化過程中的改變，也會使得 自我知覺跟著改變。如果行政工作承諾感愈高，其專心投入行政工作的意 願也愈高，或其觀念及態度變得較民主、積極和重視互動時，其行政工作