國小教師資訊素養、教學效能與教師情緒勞務負荷之現況分析

本節是藉由問卷調查所得到的資料，針對高雄市國小教師資訊素養、教學效 能與教師情緒勞務負荷之現況進行分析，以了解高雄市國小教師在資訊素養、教 學效能與教師情緒勞務負荷之現況情形。

壹、 教師資訊素養的現況分析

教師資訊素養的現況就是指教師在資訊素養量表中的平均得分，得分越高表 示教師其資訊素養感越高。

一、 資訊素養各構面的現況分析

依據資訊素養「資訊認知」、「資訊操作」、「資訊應用」和「資訊倫理」的四 個構面和「整體資訊素養」的每題平均得分，以了解高雄市國小教師在資訊素養

表 4-2

國小教師資訊素養現況分析摘要表

構面名稱 人數 題數 平均數 標準差 每題平均得分 資訊認知 584 7 26.92 4.49 3.85 資訊操作 584 8 34.26 4.66 4.28 資訊應用 584 9 33.93 6.48 3.77 資訊倫理 584 6 25.95 3.38 4.33 整體資訊素養 584 30 121.06 16.05 4.04

由表 4-2 的教師資訊素養現況分析，可知整體教師資訊素養的平均數為 121.06，標準差為 16.05，每一題平均數為 4.04，由此可知受試教師的資訊素養 得分介於「大部分同意」與「完全同意」之間，亦表示目前國小教師的資訊素養 的感受屬於中上程度。另外在資訊認知構面的平均數為 26.92，標準差為 4.49，

每題的平均得分是 3.85；在資訊操作構面的平均數為 34.26，標準差為 4.66，每 題的平均得分是 4.28；在資訊應用構面的平均數為 33. 93，標準差為 6.48，每題 的平均得分是 3.77；在資訊倫理構面的平均數為 25.95，標準差為 3.38，每題的 平均得分是 4.33。由此可知教師在資訊應用知覺差異最大（標準差 6.48），資訊 倫理知覺差異最小（標準差 3.38），顯示教師在資訊倫理知覺感受的差異性小，

教師在資訊應用的現況較為分歧，教師感受較不一致，但教師資訊應用的知覺為 中等程度。

二、 資訊素養問卷答題情形的現況分析

依據資訊素養問卷的每題平均得分，以了解高雄市國小教師在資訊素養的現 況情形。由表 4-3 可得知，在「資訊認知」構面中，第 3 題「我了解基本電腦操 作」知能的平均得分最高，第 6 題「當電腦故障時，我能做簡易維修及故障排除」

的平均得分為最低；在「資訊操作」構面中，第 10 題「我會使用網路瀏覽器」

的平均得分最高，第 12 題「我會利用文書處理軟體，製作任教領域的教學教材」

的平均得分為最低；在「資訊應用」構面中，第 19 題「我會利用電腦輔助教學 軟體進行輔助教學活動」的平均得分最高，第 22 題「我會利用電腦設備做班際 或校際之聯絡教學」的平均得分為最低；在「資訊倫理」構面中，第 28 題「我 會遵守網路安全守則尊重個人資料保護法」的平均得分最高，第 27 題「我不會 仿冒與複製別人的軟體教材」的平均得分為最低。而在資訊素養問卷中，以第

10 題「我會使用網路瀏覽器」的平均得分最高，第 6 題「當電腦故障時，我能

貳、 教學效能的現況分析

教師教學效能的現況就是指教學效能量表中的平均得分，得分越高表示教師 在教師在教學效能感越高。

一、 教學效能各構面的現況分析

依據教學效能「教師的教學」、「個人教學效能」和「一般教學效能」的三個 構面和「整體教學效能」的每題平均得分，以了解高雄市國小教師在教學效能的 現況情形。

表 4-4

國小教師學效能現況分析摘要表

構面名稱 人數 題數 平均數 標準差 每題平均得分 教師的教學 584 4 15.86 1.76 3.97 個人教學效能 584 7 28.44 3.22 4.06 一般教學效能 584 8 28.54 4.95 3.57 整體教學效能 584 19 72.84 8.63 3.83

由表 4-4 的教學效能現況分析，可知整體教學效能的平均數為 72.84，標準 差為 8.63，每一題平均數為 3.83，由此可知受試教師教學效能得分介於「部分同 意」與「大部分同意」之間，亦表示目前國小教師的教學效能感受屬於中等程度。

另外在教師的教學構面平均數為 15.86，標準差為 1.76，每題的平均得分是 3.97；

在個人教學效能構面的平均數為 28.44，標準差為 3.22，每題的平均得分是 4.06；

在一般教學效能構面的平均數為 28.54，標準差為 4.95，每題的平均得分是 3.57。

由此可知一般教學效能知覺差異最大（標準差 4.95），教師的教學知覺差異最小

（標準差 1.76），顯示教師的教學知覺感受的差異性小，教師在一般教學效能的 現況較為分歧，教師感受較不一致，但教學效能的整體和各構面感受的為中等程 度。

二、 教學效能問卷答題情形的現況分析

依據教學效能問卷的每題平均得分，以了解高雄市國小教師在教學效能的現 況情形。

表 4-5

斷」和第 11 題「我能與學生分享彼此的經驗，促進師生交流」的平均得分最高，

第 19 題「我能改變社會價值觀對學生的影響」的平均得分為最低。

參、 教師情緒勞務負荷的現況分析

教師情緒勞務負荷的現況就是指教師情緒勞務負荷量表中的平均得分，得分 越高表示教師在教師在情緒勞務務負荷知覺感越高。

一、 教師情緒勞務負荷各構面的現況分析

依據教師情緒勞務負荷「基本情緒表達」、「情緒的控制與偽裝」和「情緒多 樣性程度」的三個構面和「整體情緒勞務負荷」的每題平均得分，以了解高雄市 國小教師在教師情緒勞務負荷的現況情形。

表 4-6

國小教師情緒勞務負荷現況分析摘要表

構面名稱 人數 題數 平均數 標準差 每題平均得分 基本情緒表達 584 7 28.29 3.29 4.04 情緒的控制與偽裝 584 8 26.50 3.50 3.31 情緒多樣性程度 584 5 19.16 2.91 3.83 整體情緒勞務負荷 584 20 73.95 7.97 3.70

由表 4-6 的教師情緒勞務負荷現況分析，可知整體教師資訊素養的平均數為 73.95，標準差為 7.97，每一題平均數為 3.70，由此可知受試教師情緒勞務負荷 得分介於「部分同意」與「大部分同意」之間，亦表示目前國小教師的情緒勞務 負荷的感受屬於中等程度。另外在基本情緒表達構面的平均數為 28.29，標準差 為 3.29，每題的平均得分是 4.04；在情緒的控制與偽裝構面的平均數為 26.50，

標準差為 3.50，每題的平均得分是 3.31；在情緒多樣性程度構面的平均數為 19.16

，標準差為 2.91，每題的平均得分是 3.83。由此可知教師在情緒的控制與偽裝知 覺差異最大（標準差 3.50），情緒多樣性程度知覺差異最小（標準差 2.91），顯示 教師在情緒多樣性程度知覺感受的差異性小。

二、 教師情緒勞務負荷問卷答題情形的現況分析

由表 4-7 可得知，在「基本情緒表達」構面中，第 4 題｢我在面對他人（同 事、家長、學生等），我會保持親切的笑容｣和第 5 題｢我在與他人（同事、家長、

學生等）交談時，我會保持親切和藹的語氣｣的得分最高，第 7 題｢我在工作時，

不會讓私人感情影響對工作的態度｣的得分為最低；在「情緒的控制與偽裝」構 面中，第 12 題｢我在教學時，即使當下的情緒不佳，仍會盡力克服以帶給學生較 佳的學習感受｣和第 14 題｢我在工作時，儘管我已感到疲累，仍會努力保持適當 情緒｣的得分最高，第 11 題｢我在工作場面變得混亂時，我仍會保持和善親切的 態度｣的得分為最低；在「情緒多樣性程度」構面中，第 18 題｢我在面對不同的 教學狀況，我會表現出不同的情緒反應，以維持工作順利｣的得分最高，第 20 題

｢我在工作時，我會依據不同階層對象，做出不同的情緒反應｣的得分為最低；而 在教師情緒勞務負荷問卷中，以第 4 題｢我在面對他人（同事、家長、學生等），

我會保持親切的笑容｣和第 5 題｢我在與他人（同事、家長、學生等）交談時，我 會保持親切和藹的語氣｣的得分最高，第 11 題｢我在工作場面變得混亂時，我仍 會保持和善親切的態度｣的得分為最低。

肆、 綜合討論

一、 高雄市國小教師對資訊素養的整體知覺良好

由表 4-2 可知，在整體教師資訊素養的知覺表現，平均得分為 4.04，介於「大 部分同意」與「完全同意」之間，與平均值 3 分比較，屬於中上程度，顯示高雄 市國小教師對「資訊素養」的知覺持正面且良好的看法。其中「資訊倫理」平均 得分為 4.33，表現最佳。

二、 高雄市國小教師對教學效能的整體知覺良好

由表 4-4 可知，在整體教學效能的知覺表現，平均得分為 3.83，介於「部分 同意」與「大部分同意」之間，與平均值 3 分比較，屬於中等程度，顯示高雄市 國小教師對「教學效能」的知覺持正面且良好的看法。其中「個人教學效能」平 均得分為 4.04，表現最佳。

三、 高雄市國小教師對教師情緒勞務負荷的整體知覺良好

由表 4-6 可知，在整體教師情緒勞務負荷的知覺表現，平均得分為 3.70，介 於「部分同意」與「大部分同意」之間，與平均值 3 分比較，屬於中等程度，顯 示高雄市國小教師對「教師情緒勞務負荷」的知覺持正面且良好的看法。其中

「基本情緒表達」平均得分為 4.04，表現最佳。