資訊素養、教學效能與教師情緒勞務負荷相關之研究

本節旨在探討教師資訊素養、教學效能與教師情緒勞務負荷的相關研究，探 討三變項之間的關係，以作為本論文研究探討的依據，共分成兩個部分加以說明：

一、資訊素養與教學效能之相關研究；二、教學效能與教師情緒勞務負荷之相關 研究。

壹、 資訊素養與教學效能之相關研究

周君芳（2004）探討彰化縣國民小學教師資訊素養、資訊科技融入教學、專 業成長與教學效能關係之研究，以文獻分析、問卷調查方式進行研究。研究結果 為：教師資訊素養、資訊科技融入教學、專業成長與教學效能具有顯著的影響和 中度相關。

曾建豪（2012）在「嘉義縣國小教師資訊素養組織承諾與教師自我效能關係 之研究」，以文獻分析、問卷調查方式進行研究。研究結果指出：國小教師資訊

林國芬（2009）在「資訊素養、資訊科技融入教學與教學效能之相關研究：

台東縣高中職教師為例」採用文獻探討與問卷調查為主要研究方法，研究結果分 發現：高職教師在資訊科技融入教學、教學效能上優於高中教師；高中職教師在 資訊素養、資訊科技融入教學及教學效能之間達顯著正相關。

賴佳君（2007）用問卷調查在「中學教師運用資訊科技融入教學之教學態度 與教學效能相關之研究－以桃園地區為例」，研究結果分析如下：桃園縣國民中 學教師運用資訊科技融入教學之教學效能因背景變項（性別、年齡、最高學位、

教授領域、服務年資、資訊研習時數、學校規模學校和是否為資訊種子學校、教 學地點是否能上網）而有顯著差異；桃園縣國民中學教師運用資訊科技融入教學 之教學態度與教學效能具有顯著正相關。

塗淑君（2007）在探討資訊素養、教學信念與教學效能關係之研究－以臺北 市國民小學教師為例，採用文獻探討與問卷調查為主要研究方法，研究結果分析 如下：臺北市國小教師之教學資訊素養與教學效能具有中度正相關，亦即教學資 訊素養能力愈高，其教學效能愈佳；臺北市國小教師之教學資訊素養中的「應用 資訊科技輔助教學活動」與「整合資訊科技展現教學資源資源」這兩個層面有較 佳的預測力，其中「應用資訊科技輔助教學活動活動」可以預測整體之教學效能 及其「教學氣氛」與「教學方法與技巧」等兩個層面，而「整合資訊科技展現教 學資源資源」則可預測整體之教學效能及其各個層面。

唐介華（2004）探討教師之教學效能及電腦焦慮與其實施資訊融入教學關係 之研究，研究結果發現：國小教師的教學效能、電腦焦慮與實施資訊融入教學的 意願間有顯著的相關。

黃子誠（2007）採用文獻探討與問卷調查法探討資訊科技媒體使用頻率與教 學效能之關係，研究結果為：科任教師使用「投影媒體」與「錄音媒體」頻率高 於其他職務教師，而教學效能現況屬於中上程度，其中又以「教學氣氛」表現最 好，「教學評量」的表現較差；資訊科技媒體使用頻率高的老師教學效能表現佳。

郭吉模（2004）國民小學教師對資訊融入教學變革關注與教學效能關係之 研究，採用問卷調查法研究結果發現：教師對資訊融入教學變革關注與教學效能 呈顯著正相關，且關注程度高的教師在教學效能表現上顯著高於關注程度中等的 教師。

綜合以上相關研究，本研究將資訊素養與教學效能有關之研究結果歸納如下：

一、資訊素養與教學效能之間相關情形呈現正相關。

二、資訊素養對教學效能具有預測力。

貳、 教學效能與教師情緒勞務負荷之相關研究

沈怡妗（2013）嘉義縣國民中學教師情緒管理與教學效能關係之研究，本研 究採問卷調查法，研究結果顯示如下：嘉義縣國民中學教師情緒管理與教學效能 有顯著正相關，表示嘉義縣國民中學教師情緒管理能力越佳者，教學效能越高。

王智杰（2013）探討臺東縣國民中學校長轉型領導、教師自我效能與教師情 緒勞務負荷關係之研究，主要採取調查研究法，本研究經問卷調查後發現：臺東 縣國民中學校長轉型領導、教師自我效能與教師情緒勞務負荷之間有顯著相關。

方靖雯（2012）國小教師人格特質、班級經營、情緒管理與教學效能關係之 研究—以雲林縣為例，本研究採問卷調查法，研究結果指出：情緒管理對教學效 能有正向顯著影響；情緒管理對班級經營與教學效能有中介效果成立。

陳佳雯（2011）台南市國民中學教師情緒管理與教學效能關係之研究，研 究結果發現：台南市國民中學教師情緒管理能力愈高，則教學效能表現就愈高，

反之情緒管理能力愈低，則教學效能表現就愈低；情緒管理變項對教學效能變項 具有預測力，且對教學效能呈正向影響。

張素花（2012）國民小學校長分布式領導、教師情緒勞務對教師教學效能 影響之研究，本研究採問卷調查法，研究結果為：國民小學校長分布式領導、教 師情緒勞務與教師教學效能三者，兩兩間均存在正相關；教師情緒勞務負荷中的

「提升專業素養」、「基本情緒表達」、「表層情緒控制」、「深層情緒偽裝」、「情緒 之多樣性」、「情緒互動感受」等六個層面對國民小學教師教學效能具有顯著預測 力；國民小學校長分布式領導、教師情緒勞務與教師教學效能的結構關係模式獲 得支持；國民小學教師情緒勞務表現對教師教學效能具有顯著直接影響的效果。

李慶生（2010）探討澎湖縣國民小學教師情緒智力、衝突管理策略與教學 效能之研究，採問卷調查法研究，結果發現：教師情緒智力越高，則其越常使用

能有效預測教師教學效能。

鄧延栗（2009）苗栗縣國民小學教師情緒智慧與教學效能關係之研究，本 研究採問卷調查法，研究結果顯示：國小教師情緒智慧的「自我察覺」層面，與 教學效能的「系統呈現教材」、「善用教學評量」層面有正相關；國小教師情緒智 慧的「情緒表達」、「自我激勵」、「同理心」、「人際關係」層面，則與教學效能整 體及各層面存在顯著的正相關；國小教師情緒智慧之人際關係對教學效能整體及 多元教學技巧、善用教學評量、班級經營層面最具預測力；國小教師情緒智慧之 自我激勵對準備教學計畫最具預測力。

顏大凱（2008）國民中學教師情緒勞務負荷、學校組織氣氛與教師自我效能 之關係研究，本研究採問卷調查法，研究結果發現：情緒勞務負荷與教師自我效 能之間呈顯著正相關；情緒勞務負荷、學校組織氣氛對教師自我效能具有預測作 用，其中以「深層的情緒偽裝」最能預測教師自我效能。

蔡佳蓉 （2008）探討高雄縣國民中學教師情緒智力、教學風格與教學效 能關係之研究，本研究採問卷調查法，研究結果顯示：國中教師的情緒智力與教 學效能有顯著相關；國中教師的情緒智力與教學教學風格對教學效能具有預測作 用，其中以｢氣氛與情境｣為主要的預測變項。

沈詩閔（2008）教師情緒管理與教學效能之相關研究—以基隆市國民小學 教師為例，本研究採問卷調查法，研究結果發現：教師情緒管理越好，教學效能 表現更佳；結構方程模式檢定顯示：教師情緒管理與教學效能有正向且顯著相 關。

鄭嘉琪（2007）採問卷調查法調查桃竹苗四縣市國民小學教師情緒勞務、工 作滿意度與教學效能之相關研究，研究結果發現：教師情緒勞務知覺愈高，其教 學效能知覺愈高；國民小學教師情緒勞務與工作滿意度對教學效能具正向預測作 用。

綜合以上相關研究，本研究將與教師情緒勞務負荷與教學效能有關之研究結 果歸納如下：

一、教學效能與教師情緒勞務負荷之間相關情形呈現正相關。

二、教師情緒勞務負荷對教學效能具有預測力。

綜合以上教師情緒勞務負荷與教學效能以及資訊素養與教學效能之相關研 究中得知，教學效能與教師情緒勞務負荷之間相關情形呈現正相關，而且教師的 資訊素養與教學效能之間相關情形呈現正相關，但資訊素養與教師情緒勞務負荷 之間的相關性至今尚無研究者提出研究，兩者之間會呈現何種情形？是否有相關 性？將進一步探討資訊素養對於教師情緒勞務負荷之相關程度。這是本研究需要 努力的研究方向內容。

學者江文慈曾說；｢教師情緒是教育改革的一股作用力｣，且教師屬於中高情 緒勞務負荷工作者，除了教學工作必須要有情緒敏感度，教師也必須控制自身的 真實情緒，耐心地面對學生的學習，冷靜地接受家長的批評還有服從地處理學校 行政的事務，教師在原本繁雜的工作負荷下，加上教育當局近年來不斷推動的各 項議題和教育改革，以及家長對教育品質的要求等等，教師必須展現出更專業的 教學熱忱和服務（江文慈，2001；Brotheridge de & Grandey,2002；Isenbarger &

Zembylas,2006）。

由相關研究者的研究結果可以得知，資訊素養對教學效能具有預測力，而且 教學效能與教師情緒勞務負荷之間相關情形呈現正相關，但是教師資訊素養、教 學效能對教師情緒負荷是否有預測力尚無研究者提出研究，其兩兩之間的相關性 和預測力結果正是本研究需要努力研究的方向。