第二章 文獻探討
第四節 影響教師工作滿意之相關因素研究
國內外有關教師工作滿意的實證研究 頗多，認為教師工作滿意的影響 因素除外在相關因素外，同時受到教師個人變項的影響。從社會系統的角 度來看，影響教師工作滿意的決定因素是由 個人需求與組織環境交互影響
（許瑞芳，2001）。經研究者整理歸納後，認為影響教師工作滿意的因素 可由下列因素來檢視，茲分別說明之。
一、性別
有關性別與工作滿意的關係 ，研究結果並未獲得一致的結論 。有些學 者認為性別會影響工作滿意，但有部分學者指出工作滿意的程度並不受性 別影響。從工作滿意程度之研究中，發現男性教師高於女性教師（林新發，
1983；梅媛媛，1995；張忠祺，1997；顏玉雲，1989；Lissmann & Gigerich, 1990; Mertler, 2002）；此研究結果可能的解釋是，男性教師在職位、薪資 及升遷管道等比女性機會高，使得男性在工作滿意上較高，此外兩性在成 就動機和社會期望等差異影響下，也都可能是造成男性工作滿意高於女性 的原因。此外，郭明德（1995）、藍瑞霓（1998）、陳聖芳（1999）、Borg
& Riding(1993)發現女性教師的工作滿 意高於男性教師。至於一些相關研 究，亦指出性別對於工作滿意並無影響 （吳幼妃，1989；林佳芬，1999；
陳木全，1992；許川濠，1998；潘安堂，2002；謝百亮，1995；Chapman, 1983; Goodin, 1995）。從許多研究結果雖不一致，但仍有其主要發現（吳
清山、林天佑，2005）：女性以及教育人員工作滿意程度較高 ；不過隨著 時代轉變，性別是否會影響國民中學導師工作滿意程度 ，實有待進一步加 以探討。
二、年齡
部分學者發現年齡與工作滿意呈正相關 ，年齡愈大而滿意度愈高（陳 清溪，1997；陳友城，2005；許原嘉，2002；饒邦安，1991）；亦有部分 學者研究發現工作滿意與年齡並無相關 （李素芬，2003；許瑞芳，2001；
張明麗，1991）。而郭丁熒（1996）研究發現，年齡與工作滿意呈 U 字型 相關。亦即在工作之始，其工作滿意度較高，之後呈現下降現象，但當三 十歲左右時，又會漸漸升高。由以上研究結果可以看出年齡較長的教師工 作滿意程度優於年齡較低的教師，這可能是由於年齡的增長，對於工作環 境及本身更加熟悉及瞭解，並且擁有長年累積的教學經驗及專業知識等因 素的影響。至於年齡是否會影響國民中學導師工作滿意程度 ，實有待進一 步加以探討。
三、服務年資
部分研究顯示服務年資愈久 ，對工作滿意程度愈高（郭明德，1995；
黃隆民，1985；梁丁財，2002；許川濠，1998；許瑞芳，2001；陳聖芳，
1998；謝百亮，1995；饒邦安，1991；藍瑞霓，1998；Horenstein, 1993）。 這可能是因隨著服務年資的增長，能夠有充分的環境熟悉、內外報酬的提 高等有關，而造成其工作滿意的提昇。此外，服務年資與工作滿意的關係 呈現 U 型相關，年資較淺的教師在其任教開始之時，工作滿意較高，隨著 年資增加而降低其滿意度，又隨著服務年資的再增長而提昇其工作滿意程 度（吳清基，1989；張忠祺，1997；Mertler, 2002）。這可能是因初任教職 的教師，對工作仍滿懷教育熱忱及衝勁，使工作滿意較高；過些時日，發 現理想及實際有所差距而失望 ，使得工作滿意降低；到了接近退休時期，
度。另有研究顯示年資愈久滿意度愈低，即年資與工作滿意呈現負相關 符 ( Fitch, 1990； Mirfakhrai, 1991)。亦有研究顯示教師的服務年資不會影響 工作的滿意程度 ，也就是服務年資與工作滿意 無顯著相關 （林佳芬 ， 1999）。至於服務年資是否會影響國民中學導師工作滿意程度 ，實有待進 一步加以探討。
四、婚姻狀況
部分研究結果顯示已婚者的工作滿意高於未婚者 （吳月娟，1998；許 原嘉，2002；謝百亮，1995；謝金青，1992；藍瑞霓，1989）；也有研究 顯示已婚者的工作滿意低於未婚者 （顏玉雲，1989）；另有研究顯示不同 婚姻狀況者在工作滿意上並無顯著差異 （林佳芬，1999；許瑞芳，2001；
陳友城，2005）。大部分的研究指出已婚教師的工作滿意高於未婚教師 ， 可能是因為婚後生活穩定，可抒發心中壓力。至於婚姻狀況是否會影響國 民中學導師工作滿意程度，實有待進一步研究。
五、學校規模
學校規模與工作滿意關係之研究並未獲得一致之結果 。有些研究認為 不同的學校規模並未對教師工作滿意程度造成有差異影響 （郭明德 ， 1994；許川濠，1998；謝金青，1992；饒邦安，1991）。另有部分研究發 現學校規模愈小，其工作滿意程度愈高（黃隆民，1985；謝寶梅，1993）。
至於學校規模是否會影響國民中學導師工作滿意程度 ，實有待進一步加以 探討。
第三章 研究設計與實施
本研究旨在探討國民中學導師之工作滿意情形 。為獲得充分而有效之 實徵性數據，研究者乃以「國民中學導師工作滿意量表 」進行量化資料之 蒐集，再據以處理及統計分析。本章共分五節，包括研究架構與假設、研 究對象、研究工具、實施程序、資料處理等。
第一節 研究架構與假設
本研究旨在瞭解新竹市國民中學導師工作滿意的感受及其差異情形 ， 依據文獻探討可以瞭解影響導師工作滿意 的各種變項。本研究架構將變項 分為「個人背景變項」、「工作變項」，工作滿意包括四項構面。此外，另 針對待答問題提出研究假設。茲分別加以說明如下：
一、研究架構
教師之工作滿意，會因個人背景變項及工作背景變項之不同而有程度 上之差異（吳月娟，1998；郭文景，1985；許原嘉，2002；許瑞芳，2001；
梅媛媛，1995；顏玉雲，1998）。因此，本研究從個人背景變項與工作變 項兩方面，分別探究國民中學導師之工作滿意在四項向度中之差異情形 ， 如圖 3.1 所示。茲將各變項說明如下：
（一）個人背景變項
個人背景變項包含性別、年齡、婚姻狀況、服務年資、擔任導師意願，
簡要敘述如下：
1.性別：分為「男」、「女」兩類
2.年齡：分為「30 歲以下」、「31- 40 歲」、「41 歲以上」三類。
3.婚姻狀況：分為「已婚」、「未婚」兩類。
4.服務年資：分為「10 年以下」、「11-20 年」、「21 年以上」三類。
5.擔任導師意願：分為「較有意願擔任導師」、「較無意願擔任導師」兩類。
圖 3.1 本研究架構圖
（二）工作變項
工作變項包含任教領域、學校規模、帶班年級、接班方式，簡要敘述 如下：
1.任教領域：分為「基本學力測驗學科領域 （包含語文、社會、數學、自 然與科技）」及「非基本學力測驗學科領域 （包含健康與體 育、藝術與人文、綜合活動）」兩類。
2.學校規模：分「20 班以下」、「21-40 班」、「41 班以上」三類。
3.帶班年級：分「國一（七年級）」、「國二（八年級）」、「國三（九年級）」
三類。
4.接班方式：以 96 學年度為主，分「連續擔任該班導師」、「非連續擔任該 班導師」兩類。
（三）導師工作滿意層面
分為「班級經營」、「人際關係」、「工作環境」、「薪資福利」四項構面，
分別說明如下：
1.班級經營：導師對其班級經營管理上所知覺的滿意程度 。
2.人際關係：導師對學校同仁、學生、家長等之間的互動關係所知覺到的
滿意程度。
3.工作環境：導師對學校的工作環境所知覺到的滿意程度 。
4.薪資福利：導師對薪資福利上所知覺到的滿意程度 。
二、研究假設
依據研究目的之探討，本研究驗證下列假設：
假設一、不同個人背景變項之國民中學導師 ，其工作滿意有顯著差異。
1-1 不同「性別」之國民中學導師對整體工作滿意程度有顯著差異 。 1-1-1 不同性別之國民中學導師對班級經營之滿意程度有顯著差異 。 1-1-2 不同性別之國民中學導師對人際關係之滿意程度有顯著差異 。 1-1-3 不同性別之國民中學導師對工作環境之滿意程度有顯著差異 。 1-1-4 不同性別之國民中學導師對薪資福利之滿意程度有顯著差異 。
1-2 不同「年齡」之國民中學導師對整體工作滿意程度有顯著差異 。 1-2-1 不同年齡之國民中學導師對班級經營之滿意程度有顯著差異 。 1-2-2 不同年齡之國民中學導師對人際關係之滿意程度有顯著差異 。 1-2-3 不同年齡之國民中學導師對工作環境之滿意程度有顯著差異 。 1-2-4 不同年齡之國民中學導師對薪資福利之滿意程度有顯著差異 。
1-3 不同「婚姻狀況」之國民中學導師對工作滿意程度有顯著差異 。 1-3-1 不同婚姻狀況之國民中學導師對班級經營之滿意程度有顯著差異 。
1-3-3 不同婚姻狀況之國民中學導 師對工作環境之滿意程度有顯著差異 。 1-3-4 不同婚姻狀況之國民中學導師對薪資福利之滿意程度有顯著差異 。
1-4 不同「服務年資」之國民中學導師對工作滿意程度有顯著差異 。 1-4-1 不同服務年資之國民中學導師對班級經營之滿意程度有顯著差異 。 1-4-2 不同服務年資之國民中學導師對人際關係之滿意程度有顯著差異 。 1-4-3 不同服務年資之國民中學導師對工作環境之滿意程度有顯著差異 。 1-4-4 不同服務年資之國民中學導師對薪資福利之滿意程度有顯著差異 。
1-5 不同「擔任導師意願」之國民中學導師對工作滿意程度有顯著差異。
1-5-1 不同擔任導師意願之國民中學導師對班級經營之滿意程度有顯著差異 。 1-5-2 不同擔任導師意願之國民中學導師對人際關係之滿意程度有顯著差異 。 1-5-3 不同擔任導師意願之國民中學導師對工作環境之滿意程度有顯著差異 。 1-5-4 不同擔任導師意願之國民中學導師對薪資福利之滿意程度有顯著差異 。
假設二、不同工作變項之國民中學導師 ，其工作滿意有顯著差異。
2-1 不同「任教領域」之國民中學導師對工作滿意程度有顯著差異 。 2-1-1 不同任教領域之國民中學導師對班級經營之滿意程度有顯著 差異。
2-1-2 不同任教領域之國民中學導師對人際關係之滿意程度有顯著差異 。 2-1-3 不同任教領域之國民中學導師對工作環境之滿意程度有顯著差異 。 2-1-4 不同任教領域之國民中學導師對薪資福利之滿意程度有顯著差異 。
2-2 不同「學校規模」之國民中學導師對工作滿意程度有顯著差異 。 2-2-1 不同學校規模之國民中學導師對班級經營之滿意程度有顯著差異 。
2-2 不同「學校規模」之國民中學導師對工作滿意程度有顯著差異 。 2-2-1 不同學校規模之國民中學導師對班級經營之滿意程度有顯著差異 。