第四章 研究結果分析與討論
第二節 國民中學教師組織公民行為現況分析
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第二節 國民中學教師組織公民行為現況分析
本節運用描述性統計呈現桃園縣國民中教師組織公民行為之現況，分別採用平均數 和標準差瞭解資料的集中和分散情形，並且以平均數和標準差的高低作為排序依據，瞭 解填答者對於該向度或題目的知覺程度。本問卷採取Likert 六點量表進行問卷調查，填 答選項分六種，從非常不符合到非常符合，計分依序計為1、2、3、4、5、6 分，茲就 實證研究結果說明如下：
本研究訂定以下評估準則，若該題項之平均值於 1.50 以下，表示其得分程度為「低」；
平均值介於1.51-2.50 分，表示其得分程度為「中低」；平均值介於 2.51-3.50 分，表示其 得分程度為「中」；平均值介於3.51-4.50 分，表示其得分程度為「中高」；平均值於4.51 以上，表示其得分程度為「高」。茲就實證研究結果說明如下：
壹、整體及各構面分析
有關桃園縣國民中教師組織公民行為之現況分析，採用平均數與標準差來分析教師 組織公民行為整體及各層面之得分情形，如表4-7所示：
表4-7 教師組織公民行為整體及各構面之平均數與標準差
整體 層面 平均數 標準差 排序/程度
利組織之組織公民行為 4.5905 0.66775 2 利他人之組織公民行為 4.6984 0.66005 1 對工作之投入與奉獻 4.5153 0.72525 3 教師組織公民行為 4.6111 0.65004 高程度
依據表4-7所示，從整體教師組織公民行為來看，其問卷整體平均數為4.6111且標準 差為0.65004分，顯示目前桃園縣國民中學整體教師組織公民行為趨於「高程度」。從各 層面來看，單題平均數依高低次序為「利他人之組織公民行為」(M=4.6984)、「利組織
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之公民行為」(M=4.5905)與「對工作之投入與奉獻」(M=4.5153)。
本研究結果顯示，桃園縣國民中學教師知覺組織公民行為現況為高程度；其層面以 利他人之組織公民行為為最佳，對工作之投入與奉獻最低；就組織公民行為各題項整題 而言，其得分均於高程度。研究結果與薛承祐（2010）相同。
貳、各題項分析－教師組織公民行為之各層面現況分析
一、利組織之組織公民行為層面有關桃園縣國民中學教師組織公民行為之「利組織之組織公民行為」層面現況分析，
本研究採用平均數與標準差以分析「利組織之組織公民行為」層面及各題項之得分情形，
如表4-8 所示：
表4-8 「利組織之組織公民行為」之平均數與標準差
題項/層面 平均數 標準差 排序
1.我能幫助學校同事。 4.8400 0.73172 1 2.我能無私地為學校同事著想。 4.5410 0.79882 6 3.我能尊重學校的規範或政策。 4.7486 0.78001 4 4.我會在工作上付出額外的心力。 4.7752 0.83286 3 5.我會積極地自我充實，以提升個人的工作效能。 4.8133 0.79323 2 6.我能為學校主動承擔非強制要求的角色和任務。 4.3086 0.94102 8 7.我能幫助學校各種委員會有效能地運作。 4.2762 0.95205 9 8.我能支持或捍衛學校的教育目標。 4.4457 0.85572 7 9.我會對學校抱持正面的態度。 4.5657 0.85268 5
利組織之組織公民行為 4.5905 0.66775 高程度
依據表4-8所示，「利組織之組織公民行為」計有九題，平均數介於4.2762~4.8400 分之間，其中以「我能幫助學校同事。」(M=4.8400)之得分為最高，其次為「我會積極
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地自我充實，以提升個人的工作效能。」(M=4.8133) ，第三是「我會在工作上付出額 外的心力。」(M=4.7752) ，第四是「我能尊重學校的規範或政策。」(M=4.7486) ，第 五是「我會對學校抱持正面的態度。」(M=4.5657) ，第六是「我能無私地為學校同事 著想。」(M=4.5410) ，第七是「我能支持或捍衛學校的教育目標。」(M=4.4457) ，第 八是「我能為學校主動承擔非強制要求的角色和任務。」(M=4.3086)，最後為「我能幫 助學校各種委員會有效能地運作。」(M=4.2762)。整體而言，對於「利組織之公民行為」
層面的認同程度為高程度。
二、利他人之組織公民行為層面
有關桃園縣國民中學教師組織公民行為之「利他人之組織公民行為」層面現況分析，
本研究採用平均數與標準差以分析「利他人之組織公民行為」層面及各題項之得分情形，
如表4-9 所示。
表4-9 「利他人之組織公民行為」之平均數與標準差
題項/層面 平均數 標準差 排序
10.我能從事於有利學校同仁的行為。 4.6324 0.78882 10 11.我能夠幫助學校新進同仁及早熟悉適應學校環境。 4.6629 0.78794 8 12.我會提醒學校同事，校內即將發生的事件或將舉辦的
活動。
4.7295 0.78584 6
13.我會透過參與學校事務來提升學校同事的工作效能。 4.4743 0.86371 12 14.我會協助學校發展及保護學校聲譽使其免受傷害。 4.6552 0.81797 9 15.我能依照學校的規範或程序做事。 4.7848 0.76002 4 16.我能透過負責盡職的行為表現，來展現對學校的支持。 4.8210 0.79738 1 17.我能致力於對學校有利的行為。 4.7410 0.79690 5 18.我能對自己的工作保持熱忱。 4.7067 0.89403 7
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續表 4-9
題項/層面 平均數 標準差 排序
19.我會伸出援手協助在工作上遭遇問題的同事。 4.8133 0.76381 2 20.我會協助請假或不在崗位的同事代理其工作。 4.7867 0.78889 3 21.我會協助工作繁重的同事。 4.5733 0.80838 11
利他人之組織公民行為 4.6984 0.66005 高程度
依據表4-9所示，「利他人之組織公民行為」計有十二題，平均數介於4.4743~4.8210 分之間，其中以「我能透過負責盡職的行為表現，來展現對學校的支持。」(M=4.8210) 之得分為最高，其次為「我會伸出援手協助在工作上遭遇問題的同事。」(M=4.8133) ， 第三是「我會協助請假或不在崗位的同事代理其工作。」(M=4.7867) ，第四是「我能 依照學校的規範或程序做事。」(M=4.7848) ，第五是「我能致力於對學校有利的行為。」
(M=4.7410) ，第六是「我會提醒學校同事，校內即將發生的事件或即將舉辦的活動。」
(M=4.7295) ，第七是「我能對自己的工作保持熱忱。」(M=4.7067) ，第八是「我能夠 幫助學校新進同仁及早熟悉適應學校環境。」(M=4.6629)，第九是「我會協助學校發展 及保護學校聲譽使其免受傷害。」(M=4.6552) ，第十是「我能從事於有利學校同仁的 行為。」(M=4.6324) ，第十一是「我會協助工作繁重的同事。」(M=4.5733) ，最後為
「我會透過參與學校事務來提升學校同事的工作效能。」(M=4.4743)。整體而言，對於
「利他人之公民行為」層面的認同程度為高程度。
三、對工作之投入與奉獻層面
有關桃園縣國民中學教師組織公民行為之「對工作之投入與奉獻」層面現況分析，
本研究採用平均數與標準差以分析「對工作之投入與奉獻」層面及各題項之得分情形，
如表4-10 所示：
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表4-10 「對工作之投入與奉獻」之平均數與標準差
題項/層面 平均數 標準差 排序
22.我總是對教學、學生輔導等工作，有著多一份的用心。 4.5886 0.84611 3 23.我能為了工作犧牲奉獻。 4.4438 0.89698 8 24.我可以協助同仁處理個人的事務。 4.4305 0.87666 7 25.我能和學校同仁合作無間的完成工作。 4.5733 0.81544 4 26.我能盡責參與學校會議及團體活動。 4.6610 0.82384 2 27.我能展現對學校的忠誠。 4.4971 0.90297 6 28.我能盡力地參與學校活動。 4.6648 0.83689 1 29.我能投入額外的時間與努力來安排教育工作計畫。 4.5143 0.91962 5 30.我能自願參與非份內的工作或任務。 4.2648 0.99637 9 對工作之投入與奉獻 4.5153 0.72525 高程度
依據表4-10所示，「對工作之投入與奉獻」計有九題，平均數介於4.2648~4.6648分 之間，其中以「我能盡力地參與學校活動。」(M=4.6648)之得分為最高，其次為「我能 盡責參與學校會議及團體活動。」(M=4.6610) ，第三是「我總是對教學、學生輔導等 工作，有著多一份的用心。」(M=4.5886) ，第四是「我能和學校同仁合作無間的完成 工作。」(M=4.5733) ，第五是「我能投入額外的時間與努力來安排教育工作計畫。」
(M=4.5143) ，第六是「我能展現對學校的忠誠。」(M=4.4971) ，第七是「我可以協助 同仁處理個人的事務。」(M=4.4305) ，第八是「我能為了工作犧牲奉獻。」(M=4.4438)，
最後為「我能自願參與非份內的工作或任務。」(M=4.2648)。整體而言，對於「對工作 之投入與奉獻」層面的認同程度為高程度。
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