第五章 結論與建議
第二節 建議
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第二節 建議
壹、對教育主管機關之建議
一、健全教學資源系統，分享課程教材，教師專業與時俱進，協助追求自我實現。
教師效能感與學生成就關係密切，而這正是構成一所有效能學校的重要條件之一。
本研究結果發現，教師學術樂觀層面以｢教師效能」最具影響力，亦牽動教師在教學上 成功的信念。另外，不同教育程度會影響教師在組織公民行為的展現，擁有碩士學歷教 師的組織公民行為顯著高於學士學歷教師。從相關文獻可知，教師透過專業進修與成長，
可改進教學方法、提昇自我認同感、增進教師彼此的合作態度，並能合宜的面對及解決 教育上的問題。是故，當教師具有良好的教學效能，對自己較有自信，則展現正向的心 理狀態，進而在工作上較能發自內心主動付出展現熱情，為教育注入生生不息的活水。
在詭譎多變的教育環境，體認到學習與工作必須相結合。因此，不論是教育主管當 局或學校行政人員，皆應積極引導教師專業進修及適時給予支持性社會網絡如教師專業 學習社群、團隊共同學習、分享教學資源和解決困境，以強化教師個人能力和維持競爭 力。
二、保障學生基本學習權益，改善偏遠、弱勢地區教學，設置支持協助系統，比例原則 給予平等對待，營造愛與祥和教育環境。
組織公民行為的實踐對組織的效能和成功運作扮演著關鍵角色，當教師能發自內心 對學校認同、自我要求、展現助人行為，將對學校具有正面向上的力量。本研究結果發 現，學校地區會影響教師之組織公民行為，一般地區學校教師之組織公民行為表現高於 偏遠地區學校之教師。因此，引導教師展現組織公民行為刻不容緩，學校如能促使教師 願意主動承諾，認同學校而自發努力，必定能提昇學校效能，使學校保有競爭力，進而 達成教育目標。以研究者本身服務過偏遠學校的經驗，偏遠地區學校不利因素有：交通
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不便、文化不利、數位落差、少子化減班、教師流動率高、正式師資不足、初任校長缺 乏治校經驗等等的窘境，與一般地區學校出現落差的現象。建議教育主管當局重視偏鄉 學校學生的學習和教學品質的管控，若能增列預算補助教育經費，公平分配教育資源，
弭平數位落差，協助偏鄉學校特色發展，提供教師進修管道，鼓勵辦學績優校長至偏鄉 服務，提供有利的教育環境，才能真正達到教育機會均等。
貳、對國中校長、學校行政之建議
一、用真心換誠意，成就無限的可能。本研究發現在教師學術樂觀層面下「教師信任領導者」層面得分偏低，其題項中「我 在學校能與校長討論自己的感受、擔憂和挫折」，教師的認知感受差距最大，倘若校長 與學校同仁關係處不好，又如何談辦學？談教育？因此，校長的為人處世態度相當重要，
所言所行一定要得人心。
本研究建議校長在平常放下自己的防衛心，用開放、坦誠的心胸去接納別人，關心 別人，聽取別人的意見，發表自己的建言，尤其和家長及社區人士間，更要建立好人際 關係。遇到事情時，聆聽一下對方的聲音，等待對方情緒穩定下來，處理事情往往迎刃 而解。「用心傾聽、用心溝通」，雖然不一定是暢行無阻，但卻是一個有效而直接的待人 處事方法，用開放的胸襟，關懷的心情，坦誠的與人溝通，公平對待每一個人，真誠自 會感動校內同仁。
二、建立誠信的互動關係，展現支持行為，求真、求善、求美。
本研究也發現「教師信任同儕」、「教師信任學生與家長」亦是影響教師學術樂觀的 重要因素。然而人際關係對每個人的情緒、生活、工作都有很大的影響，甚至對組織氣 氛、組織溝通、組織運作、組織效率均有極大的影響。
教師在學校一天中，有長達八小時的時間和同仁及學生互動，要與同事、學生與家
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長維繫良好的關係，除了彼此頻繁互動，互相信賴亦是要重要的一部分。
然而要取得同事、學生與家長信任的關鍵，在於他人遇到困難時會協助解決，且能 設身處地的為他人著想。本研究建議校長、學校行政和教師，以助人的態度從事教學服 務，不僅學生深受恩惠，也會激起同仁、家長的感恩之心，形成一種和諧的校園氛圍，
有助提升學校整體績效。
三、強化典範教師經驗傳承制度，增進教師組織認同感。
本研究發現年齡較長之教師其組織公民行為越多。以研究者教學經驗觀察，年紀越 大之教師，對學校越有組織公民行為表現。探究原因，年長教師累積多年豐富的教學與 生活經驗，較具有提攜後進助人之情懷與能力。因此，學校可透過資深教師的輔導與協 助，讓年輕的教師對學校有歸屬感，除堅守自己本分外，還能願意多付出協助他人，以 達「典範」學習的效能，以型塑溫馨和諧的學校文化。
四、培養學校行政人才，鼓勵教師向上流動，提升教師工作成就感。
本研究顯示職務是影響教師學術樂觀、組織公民行為的重要背景因素。教師兼主任 學術樂觀與組織公民行為皆高於其他教師，教師兼導師則偏低。因此，本研究建議學校 依教師人格特質與能力調整適當職務，鼓勵教師多參與學校行政工作，提升自我能力，
並將工作的挑戰化為成就感與滿足感。此外，今日擔任導師的壓力比起以往有過之而無 不及，應建立職務輪替之可行制度，減輕教師工作壓力，以延續教育熱情動力。
五、重視兩性互動與平權，肯定女性教師的專業與貢獻。
本研究顯示男性教師在學術樂觀、組織公民行為程度上皆高於女性教師。探究原因，
男性教師在學校經常扮演舉足輕重的角色，可獲得較多的支持與肯定，相對心理素質和 行為都有良好的展現。研究者自身經驗發現，一個公平正義的校園，才能激勵教師善盡
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本分，一個良善真誠的校園氛圍，才能啟發人性的光輝。因此，校長、學校行政人員平 時應主動關懷女性教師之辛勞，傾聽教師意見並協助問題解決，不吝於給予工作上良好 表現的肯定，以形成一股良性互動的力量，以增進彼此情誼和教師對學校的認同感。
參、對未來之建議
一、研究對象本研究僅限針對桃園地區國中教師進行研究，未來如能擴展至其他縣市或更大範圍，
研究結果將對國家教育革新與發展有其重要參考價值。
二、研究方法
本研究以問卷調查法進行量化研究，未來研究若能採取觀察、訪談的方法足以補量 化研究之不足，必能獲得更深入的發現。
三、研究工具方面
本研究工具為研究者參考相關文獻經信效度考驗編製而成，未來可以依實際需要進 行修訂使用。
四、研究變項方面
本研究發現教師效能、教師信任領導者與利他人之組織公民行為最具顯著性，建議 未來研究可以將校長領導、教師教學效能、組織公民行為及學生學習成效等相關議題做 為研究變項，進行深入的探討。
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