第二章 文獻探討
第三節 國民小學教師的資訊素養
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第三節 國民小學教師的資訊素養
一、 資訊素養之定義
「資訊」經由不同領域及文化呈現出的定義超過了四百多種。Machlup 認為資 訊是誘發和創造知識的必要媒介，它可以強化或重新建構知識。 Charles T. Meadow 則認為資訊是將所收到的訊息、資料、訊號轉換成知識的過程。63
素養（Literacy）一詞原本是指讀和寫的能力。64然而隨著資訊科技的發展，從 光碟資料庫、全文資料庫、網際網路、多媒體通訊乃至虛擬圖書館等，資訊的儲存、
使用與流通都變得更加快速和廣泛；在理查•伍爾曼的資訊焦慮（Information Anxiety）
一書中便表示過去 30 年所生產的資訊多於過去 5,000 年的總和65，因此，處於資訊 爆炸的時代，僅具備讀和寫的能力已不敷使用，更必須具備「資訊素養」。
「資訊素養」（Information Literacy）最早在 1974 年由當時美國圖書館與資訊科 學主席 Zurkouski 提出，主要是指人們能將資訊資源應用在工作上，並學習到相關 的技巧以解決問題的能力，亦即個人具有找出、評估、與利用各種不同來源資訊的 能力。66
根據美國圖書館學會 1989 年所出版之「美國圖書館學會資訊素養委員會總結 報告書（Final Report of the American Library Association Presidential Committee on Information Literacy）」對資訊素養的解釋為，資訊素養是在資訊時代中一種生存的 技能。亦即一位具有資訊素養的人，不會被生活中各式各樣的資訊所淹沒；無論他 所選擇的資訊是來自於電腦、書籍、政府機關、影片，或是任何其它的來源，他都 知道如何去發現、評量和有效地使用它們，他有解決一個特殊問題或是做出一個決 定的能力。簡言之，美國圖書館學會將資訊素養定義為四種能力，即能「確認、評 估、尋找、使用（to identify, to evaluate, to locate, and to use）」各種資訊的能力。67
1992 年 Doyle 將資訊素養定義為個人具有從龐大資源中蒐集、評估和利用資訊 的能力，並分為以下十種能力68：
63
謝宜芳(2001)。資訊素養相關概念。國立中央圖書館台灣分館館刊，7(4)，91-103。
64
Cooper, J. D. (1993). Literacy: Helping Children Construct Meaning. New York: Houghton Mifflin.
65
張美惠(譯)(1994)。Wurman, R. S.著。資訊焦慮。臺北市：時報。
66
Zurowski, P. G. (1974). The information service environment: Relationships and priorities. Washington DC: National Commission on Libraries and Infroamtion Science.
67
同註20。
68
Doyle, C. S.(1992).Outcome measures for information literacy within the national education goals of
1990. Final Report to the national forum on information literacy.(ERIC Document Reproduction
Service No.ED351 033)
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(一) 能認識自己的資訊需求。
(二) 能瞭解完整正確的資訊和明智決策之間的關係。
(三) 能有效地陳述資訊問題，表達資訊需求。
(四) 知道有哪些可用的資訊資源。
(五) 能擬訂妥善的資訊檢索策略。
(六) 能使用印刷式及用各種科技儲存的資訊資源。
(七) 能評估資訊的相關及有用程度。
(八) 能組織資訊予以利用。
(九) 能整合新資訊成為自己原有知識的一部份。
(十) 能將資訊應用於批判性思考及解決問題。
McClure 認為資訊素養之內涵，是由下列四種素養結合而成：69 (一) 傳統素養（traditional literacy）
(二) 媒體素養（media literacy）
(三) 電腦素養（computer literacy）
(四) 網路素養（network literacy）
資訊素養即是這四種素養相互交集的核心部分，四種素養彼此間環環相扣、互 有關連，其各自所代表的意義及內容各自不同。
國內學者吳美美則認為資訊素養可分為內外兩方面。於內能釐清問題，能分析 需要何類的資訊，能解讀資訊和整理資訊；於外，能知道去何處找尋資訊，以及能 將資訊展現出來70。林美和則指出資訊素養包含五項能力：71
(一) 能知道哪些資訊是有幫助的 (二) 能知道哪裡可以獲取資訊 (三) 能知道如何檢索資訊 (四) 能解釋評估及組織資訊 (五) 能利用及傳播資訊
「資訊素養」是有效發現自己的資訊需要、尋找資訊、判斷和呈現資訊，以及 使用資訊的能力，是描述一個人在資訊社會中，理解及和外界做有意義溝通所需要
69
McClure, C. R.(1994). Network literacy: A role for libraries? Information Technology and
Libraries,13(2),115-125.70
吳美美(1996)。資訊時代人人需要資訊素養。社教雙月刊，73，3-4。
71
林美和(1996)。資訊素養與終身學習的關係。社教雙月刊，73，7-12。
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的能力。資訊素養並具有與時俱進之特性，配合社會、經濟、知識脈絡之發展，從 重視電腦操作技巧到培養個體評估、蒐集、整理、分析、組織、應用資訊的能力，
以達到終身學習、獨立思考之目的72。
二、 國民小學教師的資訊素養
21 世紀是資訊與通訊科技日新月異的年代，電腦與網路的普遍盛行，使得科技 之於教育，資訊素養之於教師，其重要性與日俱增。隨著資訊科技的快速演進，資 訊與通訊科技漸成為師生教學必備的重要工具時，有關教師資訊素養的內涵，也將 隨之演進改變。
教師的資訊素養，是泛指教師使用相關資訊設備之基本能力，包含軟體(例如文 書處理…等)或硬體(電腦、網路、單槍投影機、數位設備…等)的操作並且融入教學 中。73
身為施教者的教師，肩負培養學生國民教育「基本能力」與「資訊素養」的重 責，自然必須具備這方面的知能。郭麗玲指出，從事教學的學校教師應有的資訊素 養教育包括下列四項：74
(一)資訊提供
包括資訊素養中的圖書館利用素養教育、媒體素養教育、電腦素養教育及網路 素養教育，涵蓋圖書資訊專業人員專業知識能中的圖書館學、資訊科學與傳播技能 等。
(二)諮商輔導
圖書館工作中的讀者服務項目，包括：參考服務、諮商業務、學習諮商及輔導。
如：協助自我導向學習者決定學習科目、尋找學習資源、確定學習策略、充分運用 專家人才及有效利用時間等。
(三)仲介轉介
若是無法應付讀者資訊需求，則必須運用人才檔案找到專家來協助、透過館際 合作來做轉介服務。專業知能中的傳播技能則可達成部分仲介及轉介功能，此為學 校教師可以努力的地方。
(四)鼓勵催化
為鼓勵自我導向學習者持續不斷的學習，利用學習卡或學習紀錄的辦理，亦可 做為學習鼓勵之憑藉。
72
馬嘉穗(2008)。談國小學童資訊素養之養成策略--以摘要教學為例。研習資訊，25(1)，77-83。
73
施俊良(2004)。中小學資訊教育實施現況與困難因應--以南投縣資訊種子學校為例。網路社會學通
訊期刊，42，12。74
郭麗玲(1998)。學習社會中讀者終身學習的內容。中國圖書館學會會報，61， 147-159。
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就教師應具備的資訊科技應用能力項目而言，教育部曾於 1998 年公布「中小 學教師資訊基本素養短期指標」，如下表 2-7。75
表 2-7 教育部訂定之國民中小學教師資訊素養短期指標
類 別 指 標
資訊課程專業素養
1. 能了解網路禮節 2. 能尊重智慧財產權 3. 能了解資訊安全的重要 4. 能了解電腦為一般教學工具
套裝及應用軟體操作素養
1. 會使用電腦輔助教學軟體與網路資源 2. 會系統管理及學生資料處理
3. 會系統操作及相關應用
各科應用網路教學基本素養
1. 能利用網路資源進行個人教學活動 2. 能利用網路資源進行參與互動式教學 3. 能利用網路資源進行遠距教學與活動
資料來源：教育部（1999）。國民中小學教師資訊基本素養短期指標。2011 年 7 月 3 日取自 http://content.edu.tw/primary/info_edu/tp_tt/content/nerc-1/law/teacher_point.htm。
2005 年教育部再次擬訂「中小學教師資訊科技素養基準制訂計畫」，重新對教 師應具備的資訊科技應用能力進行規劃，採用國際科技應用教育學會（International Society for Technology in Education）所訂定的「教師教育科技能力標準」（National Educational Technology Standards for Teacher）。國際科技應用教育學會是一個提供資 訊、網路應用與教育指導方針，以協助中小學教師應用資訊科技融入教學，促進學 生學習成效的組織。其在 2008 年公布新修正的指標，如表 2-8：76
75
教育部(1999)。國民中小學教師資訊基本素養短期指標。2011年7月3日取自 http://content.edu.tw/primary/info_edu/tp_tt/content/nerc-1/law/teacher_point.htm。
76
ISTE (2008).Educational Technology Standards for Teachers. Retrieved December,13,2008, from the Word Wide Web: http://www.iste.org/Content/NavigationMenu/
NETS/ForTeachers/2008Standards/NETS_for_Teachers_2008.htm
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資料來源：ISTE (2008). Educational Technology Standards for Teachers. Retrieved December,13,2010, from the Word Wide Web: http://www.iste.org/Content/NavigationMenu/
NETS/ForTeachers/2008Standards/NETS_for_Teachers_2008.htm
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從 2008 年修正後的教師資訊科技標準中，可以看出未來除了重視教師持續的專 業成長外，更強調學生的主體性，教師與學生、同事間的互助合作，以及多樣化的 資源利用與分享，所以在教學時應安排適當的活動，達成培養學生適應數位時代能 力的目標。
21 世紀的教師不僅應具備學科專門領域和教學專業知能，更應具備應用資訊科 技提昇學生學習成效的能力。近年來，中小學教師已普遍認同資訊科技對教學的效 益，也致力於探索資訊科技在教學應用的較佳方式，但目前仍偏重以教師為主的教 學形式。教師是引導學生習得資訊科技應用能力與態度的關鍵人物，為培養中小學 生的資訊科技應用能力，宜先積極培養教師在教學中應用資訊科技的能力。
三、 資訊素養與圖書館利用教育
近年來，資訊素養這個名詞在教育界漸漸取代舊有的「資訊能力」（Information Competency）或「資訊技能」 （Information Skills），原因是「資訊素養」講求較高 層次方面的知識、技能與態度，而不是單單指能力或認知上的評估77。
陳仲彥認為，傳統素養意指傳統之圖書館利用教育，資訊素養的培養與訓練，
可說是傳統圖書館利用教育的延伸與擴大；媒體素養是對於一些不屬於文字印刷國 小教師的圖書館利用知能78。
從傳統素養、媒體素養、電腦素養、網路素養的順序而言，正代表圖書館利用 教育之內容、方式與重點的轉變，每一項素養都是從前一項素養累積而來的 79。亦 即，資訊搜尋的型態雖然因為科技的進步而呈現多元化，然而資訊素養的技能卻是 由圖書館利用技能為基礎延伸出去的，圖書館的利用知能不僅是資訊素養的內涵之 一，也是資訊素養教育中不可缺少的一環，圖書館的功能並不會因資訊科技的進步 而消失殆盡。
林美和認為，要發展學生的資訊素養，首先是教師要具備資訊素養，才有能力 設計資訊素養的教學計畫與教學策略，將資訊素養統合在教學單元內。80吳美美則 認為，資訊素養教育應至少包含三部分能力的學習：1.圖書館蒐集資料的技能；2.
批判性思考能力的養成；3.電腦及網路技能的學習81。這三方面的能力，教師都應該 先具備，才稱得上是個有資訊素養的教師，方能執行資訊素養教育，培育具備資訊 素養的學生。
77
吳美美(1996)。在新時空座標中的圖書館功能—談資訊素養教育。圖書館與資訊科學，45，29-52。
78
陳仲彥(1996)。資訊素養與圖書館利用教育。國立臺灣師範大學圖書館通訊，21，3-5。
79
同前註，6。
80
同註71。
81
吳美美(1996)。課程改革和資訊素養教育。社教雙月刊，74，35。
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綜合上述，資訊素養強調對於資訊的需求、蒐集、獲取、分析、評估與運用，
與傳統的圖書館利用知能相吻合。而拜科技進步之賜，資訊資源的形式與應用已經 起了重大的變革，所以資訊素養不只侷限於傳統圖書館的利用知能，尚且包括媒體、
電腦、網路等方面的技能與應用。而現代化的圖書館隨著時代的進步也逐漸脫胎換 骨，結合電腦網路設備，加強各種形式的資料蒐集，與其他圖書館館際合作，漸漸 形成網網相連、沒有時空限制的數位圖書館（digital library）或虛擬圖書館（virtual library）。因此，教師資訊素養的培養應以圖書館利用知能為中心，逐漸向其他素養 延伸發展，以確實達成提升教師資訊素養的目標。